النزاعات ، للأسف أو لحسن الحظ (اعتمادًا على نتائجها) ، تقريبًا جزء لا يتجزأ من حياتنا.
في هذه المقالة سننظر في مفهوم الصراع نفسه وأسبابه ووظائفه والجهات الفاعلة وطرق حله.
ما هو الصراع
الصراع هو خلاف أو صراع بين الناس أو مجموعات من الناس بسبب الاختلافات في الأهداف أو السلوك أو المواقف. لا تتطابق مصالح أطراف النزاع ، بينما يحاول كل طرف التأكد من قبول وجهة نظره ، وإصرار العدو على موقفه. الصراع ، كقاعدة عامة ، يكون مصحوبًا بمشاعر سلبية وهو أكثر أشكال المواجهة حدة.
يحدث غالبًا أن نتيجة الصراع هي أفعال تتجاوز القواعد والأعراف الاجتماعية المقبولة عمومًا. هناك علم كامل يدرس النزاعات. إنه يسمى بعلم الصراع.
ليس فقط الأشخاص قادرون على فرز الأمور. في الطبيعة ، تحدث الاصطدامات أيضًا بين الأفراد والجماعات.الحيوانات. يشير هذا إلى أن الصراع يلعب دورًا مهمًا في تفاعل جميع الكائنات الحية على هذا الكوكب.
أسباب الصراع
من بين الأسباب الرئيسية للصراع ما يلي:
• توزيع الموارد. كقاعدة عامة ، في أي بيئة ، يكون عدد الموارد محدودًا. في الوقت نفسه ، يتميز كل فرد بالرغبة في حيازة أكبر عدد ممكن من الأصول القيمة. على هذا الأساس ، تنشأ الاشتباكات ، حيث يريد كلا طرفي النزاع زيادة حصتهما من الموارد على حساب بعضهما البعض.
• ترابط المهام. توجد في أي منظمة عناصر مترابطة - أشخاص أو مجموعة من الأشخاص أو أقسام. كلهم متحدون في مهمة واحدة ، ولكن لتحقيقها ، لكل منهم دوره الخاص. عندما لا يتأقلم شخص ما بشكل جيد مع دوره ، تنشأ خلافات يمكن أن تؤدي إلى الصراع. في هذه الحالة ، أطراف النزاع هم هؤلاء الأشخاص أو مجموعات الأشخاص الذين ، في طريقهم للقيام بمهمتهم ، يواجهون أي عقبات ناجمة عن أفعال العناصر الأخرى.
• الاختلافات في الغرض. غالبًا ما يحدث أن تختلف الأهداف التي حددها الأشخاص أو مجموعة من الأشخاص لأنفسهم عن أهداف وحدة أو منظمة أخرى ككل. في هذه الحالة ، في التنفيذ العملي للهدف العام للمنظمة ، قد تنشأ حالات الصراع.
• الاختلافات في الخبرات والقيم الحياتية. الأشخاص الذين يختلفون في مستوى تعليمهم وعمرهم وأفكارهم حول الحياة ولديهمعادات قد تتعارض في بعض الأحيان مع بعضها البعض.
تصنيف النزاعات
إذا أخذت الأسباب الرئيسية للصراعات ودمجتها ، يمكنك الحصول على تصنيف للخلافات الناشئة. على سبيل المثال ، إذا أخذنا في الاعتبار تضارب المصالح من وجهة نظر أحد أطراف النزاع ، فإن هذا يشير إلى التصنيف التالي:
• النزاعات بين الأفراد ؛
• بين فرد معين ومجموعة من الأفراد ؛
• بين المجموعات ؛
• بين المجتمعات الاجتماعية ؛
• بين المجموعات العرقية ؛
• الصراعات بين الدول.
يمكنك أيضًا إبراز النزاعات الاجتماعية بناءً على الدافع. هناك ثلاث كتل في المجموع:
• الصراعات المتعلقة بتوزيع مناصب السلطة والسلطة ؛
• تضارب المصالح بناءً على توزيع الموارد المادية ؛
• الخلافات المتعلقة بالاختلافات في المواقف الأساسية للحياة.
تصنيف النزاعات هو طريقة لتحديدها ، والتي تتمثل في إنشاء ميزة مشتركة يمكن من خلالها تجميع التعارضات. وفي نفس الوقت ، تتفاعل أطراف الصراع الاجتماعي مع بعضها البعض بطريقة معينة ، مميزة بشكل أو بآخر من أشكال المعارضة ، والتي تحددها أسباب الخلاف.
الوظائف الاجتماعية للنزاع
يمكن أن تكون الوظائف الاجتماعية للنزاع إيجابية وسلبية. يعتمد تأثير الصراع إلى حد كبير على النظام الاجتماعي. في تلك المجموعات التي يتم تنظيمها بحرية ، حيث يكون الصراع هو القاعدة ، وفي نفس الوقت يتطورآليات فعالة لتسويتها - تساهم التناقضات في زيادة المرونة والديناميكيات والتقدم. إذا كانت المجموعة الاجتماعية لديها تنظيم شمولي ، حيث لا يُسمح بالنزاع ويتم قمعه بطريقة واحدة فقط - بالقوة ، فإن الصراع يؤدي إلى التفكك والخلل الوظيفي. عندما تتراكم الخلافات التي لم يتم حلها ، فإنها تؤدي إلى مشاكل اجتماعية خطيرة.
الجوانب الإيجابية للصراع
المواجهة مصدر لا يتجزأ من تنمية المجتمع والتغيرات التي تطرأ عليه. عندما يتم تطويرها بشكل صحيح ، يكون للنزاع نتائج إيجابية. وتشمل هذه:
• تغييرات تدريجية. أي تعهد جديد يفترض مسبقا إنكار القديم. هذا نوع من الصراع بين الأسس الراسخة والاتجاهات الجديدة. بما أن هناك عاملاً بشريًا وراء أي فعل ، فإن المواجهة بين أتباع القديم والجديد أمر لا مفر منه.
• حشد الموارد والاهتمام. تتجلى الجوانب الإيجابية للنزاع في هذه الحالة في حقيقة أنه يدفع الناس إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل أي موقف غير مريح. من الممكن لفترة طويلة بسبب الاحترام المتبادل وعدم الرغبة في إثارة الفضائح وأشياء أخرى لتجاوز القضايا الصعبة. لكن عندما ينشأ صراع ، عليك حل المشاكل ، وتعبئة جميع الموارد والوسائل اللازمة لذلك
• إشراك السكان في المشاكل الملحة. يلفت الصراع انتباه الرأي العام إلى القضايا الصعبة ، وهذا بدوره يدفع الناس إلى ذلكالإجراءات التي تساهم في حل موقف سلبي
• تنمية التفكير الحر. الصراع ، كقاعدة عامة ، يفاقم الوضع ويساهم في القضاء على "متلازمة الخضوع". مواقف أطراف الصراع يدافع عنها المشاركون بحماسة كبيرة ، يوقظ الإنسان كل موارده المخفية.
الجوانب السلبية للصراع
الجوانب السلبية للصراع هي ظواهر مختلة تؤدي إلى انخفاض في فعالية المنظمة. إذا نظرنا بمزيد من التفصيل إلى الجوانب السلبية للتناقضات ، فيمكننا تمييز ما يلي من بينها:
• صرف انتباه الناس عن المشاكل والأهداف الحقيقية. غالبًا ما يحدث أن يطغى هدف هزيمة العدو على الحجج المعقولة ، وتبدأ المصالح الأنانية في الغلبة. في هذه الحالة الصراع لا يحل المشاكل الملحة بل يشتت الانتباه عنها فقط.
• تزايد الاستياء والاكتئاب وعدم الثقة بالآخرين والقيادة. هذه الظواهر تقلل من كفاءة العمالة ولا تساهم في الكشف عن إمكانات الناس.
• إهدار غير مثمر للقوة والطاقة والموارد للنضال الداخلي. في حالات الصراع ، ينفق الناس موارد معينة ، وعندما لا تساهم هذه التكاليف في تحسين الوضع غير المواتي ، فإن هذا يتسبب في خسارة غير مبررة للموارد التي يمكن استخدامها في اتجاه أكثر ضرورة.
شخصيات الصراع
في أي صراع ، يتم تمييز الجهات الفاعلة التالية:
المشارك في النزاع هو شخص أو مجموعة من الأشخاص المتورطين في حالة النزاع. قد لا يكون المشارك حتىكن على علم بالغايات والأهداف الحقيقية للمواجهة
المحرض مشارك مباشر في الصراع. هو الذي يبدأ المواجهة
موضوع النزاع هو شخص أو مجموعة من الأشخاص الذين يخلقون موقفًا معارضًا. الموضوع قادر على التأثير بشكل كاف على مسار الصراع ، مع التركيز على مصالحهم. يؤثر الموضوع أيضًا على سلوك وموقف المشاركين في النزاع ، ويشرك جهات فاعلة جديدة فيه ويمكنه إحداث تغييرات في العلاقات الاجتماعية.
أطراف النزاع كيانات جديدة قادرة على العمل كوحدة واحدة مستقلة. تشمل أطراف النزاع فقط الكيانات الاجتماعية التي تتخذ إجراءات نشطة فيما يتعلق ببعضها البعض. أطراف الصراع وحدات تتشكل حول قضايا ناشئة حديثاً من بقايا الجماعات القديمة المفككة.
مشاركين غير مباشرين في الصراع
المشاركون غير المباشرين من أطراف النزاع هم الأشخاص الذين يلعبون دورًا عرضيًا في المواجهة. على سبيل المثال ، محرض. إنه يدفع رعايا الصراع إلى أفعال فاعلة ، بينما هو نفسه قد لا يشارك في هذه المواجهة. الحلفاء أو المتواطئون هم أشخاص لا يشاركون بشكل مباشر في حالة النزاع ، ولكن في نفس الوقت يقدمون الدعم المعنوي أو المادي لطرف أو آخر من جوانب النزاع.
حل النزاع
يتم حل أو تجميد أي حالة تعارض عاجلاً أم آجلاً. من أجل القضاء على التناقضات وحل المشكلة بشكل بناء ، من الضروري الاعترافوجود الصراع وتحديد المشاركين الرئيسيين فيه. ومن ثم فإن الأمر يستحق تنظيم إجراءات التفاوض ، ومناقشة القضايا الحساسة ، والبحث عن حلول وسط ، وتطبيق القرارات المعتمدة.
إذا أمكن تحقيق مثل هذه النتائج ، فيمكن اعتبار الصراع ظاهرة إيجابية لها عواقب إيجابية.
