الصراع الجماعي هو مواجهة بين مجموعات من الناس ذات أنظمة قيم ومصالح مختلفة. يوجد في أي مجتمع مجموعات معادية لبعضها البعض. إنه أمر طبيعي تمامًا. ولكن لكي يتواصل الأشخاص بشكل طبيعي مع بعضهم البعض ، يجب أن تكون قادرًا على إيجاد حلول وسط. كيف افعلها؟ اقرأ أدناه.
التعريف
الصراع الجماعي هو مواجهة بين أطراف ذات مصالح وتطلعات وأهداف مختلفة. موضوعات الصراع هم أعضاء في مجموعتين أو أكثر. يميل الناس إلى التجمع للدفاع عن مصالحهم وأنظمة قيمهم. يساعد الأشخاص المتشابهون في التفكير على فهم أن هناك أشخاصًا في هذا العالم يشاركون ويدعمون نظام قيم الفرد. ما هو موضوع الصراع؟ الخلافات بين المجموعات مختلفة. يدافع الناس عن مصالحهم وقيمهم الأيديولوجية ومصالحهم الشخصية. تتنافس المجموعات على المكانة والسلطة والموارد. مثل هذا الصراع مستمر بين الناس منذ زمن سحيق.
ما هو الصراع؟ هذه مواجهة بين مجموعتين. الصراعتضارب المصالح ، مما يؤدي إلى خلافات خطيرة بين الناس. في أغلب الأحيان ، تكون هذه المعارضة مصحوبة بطفرة عاطفية قوية. وكقاعدة عامة العواطف سلبية جدا
المشاهدات
الصراعات مختلفة. هناك ثلاثة أنواع رئيسية:
- مفتوح. لا يخفي الناس عواطفهم ومشاعرهم عن الآخرين. يعلنون صراحة عن حقوقهم ورغباتهم. يساعد الذكاء الجماعي كل فرد على الشعور بأهميته. يمكن لمجموعة من الأشخاص ذوي التفكير المماثل مقاومة مجموعة أخرى لفترة أطول. فرد واحد غير قادر على خوض صراع طويل بدون دعم معنوي. يتم حل مثل هذه النزاعات بسرعة ، لأنها واضحة جدًا ويستحيل تجاهلها.
- مخفي. لن تعلن مجموعة من الناس دائمًا مطالبهم علانية. كثيرًا ما يحاول الناس إخفاء مطالبهم حتى يظهروا مزيدًا من الرقابة واللباقة. يمكن رؤية مثل هذه الصراعات في كثير من الأحيان في المؤسسة. يخشى الموظفون غير الراضين التعبير عن استيائهم على الفور. سوف يخفون نواياهم الحقيقية تحت ذرائع مختلفة. لا يمكن حل التعارض الكامن بسرعة ما لم يتم تحديد سببه على الفور.
- إمكانية. يمكن أن ينضج الصراع الجماعي ، الذي ليس خطيرًا في الوقت الحالي ، لسنوات. وسوف تندلع عندما تساعد الظروف في تعزيز مكانة المجموعة
حلول
كيفية حل الصراع؟ هناك نوعان من الحلول التي تساعد في حل المشاكل.
- عدائي. صراع المجموعة فيسيتم البت في هذه الحالة حتى تفوز مجموعة ما. تعتبر هذه الطريقة صعبة للغاية. ستستخدم الأطراف المتعارضة أي طريقة لهزيمة العدو. في هذه الحالة ، فإن القول "الغاية تبرر الوسيلة" يناسب تمامًا. ستكره المجموعة المتأثرة الفائز وستحاول على الفور الانتقام
- حل وسط. سيحدث تطور الصراع دون أي عواقب. سوف تجد مجموعات من الناس حلاً للمشكلة يرضي الطرفين المتعارضين. طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه هي الأكثر منطقية ، حيث لا تتدهور العلاقات بين الناس ، لأن كلا المجموعتين المتعارضتين تحققان الرضا الجزئي لمطالبهما.
وظائف
تعد النزاعات جزءًا لا يتجزأ من أي علاقة. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن لديهم وظائف إيجابية وسلبية.
- وحدة الأشخاص ذوي التفكير المماثل. يساعدك الذكاء الجماعي على تحقيق أهدافك بسرعة. يترابط الناس ويعملون بشكل جيد كمجموعة. متحدون من خلال المصالح المشتركة ، يمكنهم إنشاء شيء جديد ، وإيجاد حلول ممتعة للمشاكل وتحقيق أهدافهم بسرعة.
- تفريغ الجهد. أي سوء فهم يؤدي إلى جو متوتر في المجموعة. لا يستطيع الناس التفكير بعقلانية ، لأن نظامهم العصبي في حالة توتر. يساعد حل النزاع الناجح الشخص على التعبير عن مشاعره والشعور بالتحسن
- التكلفة العاطفية. الأشخاص الذين يتعارضون مع شخص ما يصابون بجهازهم العصبي. انهم لا يستطيعونركز على أي شيء آخر غير مشاكلك. وحتى يتم حل النزاع ، سيكونون في طي النسيان
خطوات
يمر كل صراع بعدة مراحل من التطوير من البداية إلى حل ناجح.
- حدثت مشكلة. في المرحلة الأولى ، يتم الكشف عن جوهر القضية ، وتحاول مجموعة من الأشخاص تحقيق أهدافهم بالطرق المناسبة. المفاوضات جارية وكشف وجهات نظر الأطراف وظهور المعارضين
- فتح الصراع. إذا لم يكن من الممكن في المرحلة الأولى الوصول إلى رأي مشترك ، فعندئذ تندلع حرب باردة أو مفتوحة. المجموعات تتحدث بصوت عالٍ ، تنزعج وتحاول بكل طريقة ممكنة للحصول على ما يريدون.
- بناء العلاقات. بعد حل النزاع ، ليس من الممكن دائمًا إقامة علاقات سريعة بين أعضاء المجموعات المختلفة. إذا فازت مجموعة معينة ، فيمكن للخصوم أن يحملوا ضغينة ، والتي ستصبح سببًا لصراع جديد. لذلك ، عند حل أي قضية خلافية ، يجب إيجاد حل وسط.
أسباب
مصادر الصراع في أي مجموعة هي نفسها. يريد الناس تحقيق أهدافهم ، لذلك يتحدون. ما الذي يسبب الصراع في أغلب الأحيان؟
- عدم المساواة الاجتماعية. لقد حدث أن دائمًا ما يكون بعض الأشخاص في وضع متميز. هؤلاء الأشخاص أذكياء ومتعلمون وأثرياء. إنهم لا يريدون السماح للأشخاص ذوي الدخل الأقل بالانضمام إلى دائرتهم. هذا الوضع لا يناسب المظلوم. يريدون حياة أفضل وزيادة
- سوء تفاهم. كل شخص حر في تفسير الأحداث بسبب تطوره وفكره وأخلاقه. لا يمكن أبدًا النظر إلى نفس المشكلة بنفس الطريقة. لذلك تنشأ صراعات تقسم المجتمع إلى عدة أجزاء
- النضال من أجل السلطة. بغض النظر عن مدى جودة الحكومة ، سيكون هناك دائمًا غير راضين. على من يقع اللوم وماذا يفعل في مثل هذه الحالة ، كل شخص يقرر بنفسه. في أغلب الأحيان ، ينقسم الناس إلى مجموعات. يدعم البعض الترتيب الحالي للأشياء ، بينما يريد البعض الآخر تغيير الإدارة ، معتقدين أن الحياة ستكون أفضل مع تغيير السلطة.
- جيل الفرق. الشباب هم من الليبراليين ، بينما الأعضاء الأكبر سنًا في المجتمع هم في الغالب محافظون. غالبًا ما تسبب الاختلافات في الآراء والمصالح صراعات
مراحل حل النزاع
لحل مشكلة مثيرة للجدل بنجاح ، تحتاج إلى حل المشكلة على الرفوف ثم التخلص منها.
- التشخيص. في هذه المرحلة ، تقوم المجموعات بتطوير متطلباتها ، واختيار الإستراتيجية التي سيتبعونها من أجل الفوز على الجانب الآخر.
- مناقشة. تساعد المفاوضة الجماعية بين مجموعتين متعارضتين على فهم رأي المعارضين بشكل أفضل. تقدم المجموعات بمطالبها وتجعل المعارضين محدثين. بعد توضيح كل الظروف يمكنك اتخاذ بعض القرار
- حل النزاعات. يتقرر من يقع اللوم وما يجب فعله في أول مرحلتين من ظهور حالة خلافية. المرحلة الثالثة هي إيجاد حل وسط أو نصر كامل لأحدالجانبين المتعارضين.
تسوية الصراع
يحل علم الصراع جميع القضايا المتعلقة بالحالات الخلافية التي تنشأ في فرق مختلفة. لحل أي مشكلة ، أنت بحاجة إلى الرغبة في الاتصال. لهذا الغرض ، لكل مجموعة قائدها الخاص. يعبر الشخص المسؤول عن مصالح رفاقه من رجال العقل. إذا شارك جميع أعضاء المجموعة في حل النزاع ، فسوف ينتج عن ذلك بازار. لذلك ، سيتم حل المشكلة عن طريق شخصين أو مجموعة صغيرة من ممثلي كل فريق. التعديل يأتي من خلال المناقشة. الأطراف المتنازعة تبدي رأيها في حل النزاع. نتيجة لذلك ، يتم حل الموقف المثير للجدل وفقًا لأحد السيناريوهين:
- يظهر فائز واضح ؛
- يتم تقديم حل وسط.
الآثار السلبية للنزاع
ليسوا كثيرًا ، لكنهم مهمون جدًا:
- تدمير الصداقات. إذا كان أعضاء مجموعتين متعارضتين أصدقاء ، فإن تطوير مثل هذه العلاقات يعد سؤالًا كبيرًا. الصحابة سيحاولون قطع اتصال مناصريهم وسيثبتون بكل قوتهم أنه لا داعي للحفاظ على العلاقات القديمة.
- أي تعارض يتعارض مع المسار الطبيعي للأشياء. إذا كان لدى الشركة خلاف بين الموظفين ، فسيكون الأداء الطبيعي للمؤسسة موضع تساؤل. بدلاً من أداء واجباتهم ، سيشترك الناس في تسوية العلاقة.
- خسارةسمعة. قلة من الناس يعرفون كيفية التحكم في كلماتهم ويكونون مسؤولين عن كل عبارة منطوقة. غالبًا ما يلقي الناس بالكلام في مهب الريح دون التفكير في العواقب. يمكن أن تأتي التصريحات العلنية التي يتم الإدلاء بها بحماسة بنتائج عكسية على أي عضو في المجموعة. يمكن للناس أن يقولوا شيئًا ما في خضم اللحظة ، وسيتعين عليهم قضاء الكثير من الوقت والجهد لاستعادة سمعتهم.
الأثر الإيجابي للصراع
لا ينبغي اعتبار الخلاف بين الناس مأساة. سوء الفهم البشري هو القاعدة. بعد كل شيء ، لم يكن عبثًا أن جاء أسلافنا بالتعبير عن أن الحقيقة تولد في النزاع. ما هي الجوانب الإيجابية للصراع؟
- أي موقف مثير للجدل يساعد مجموعة من الناس ، وكذلك كل فرد ، على فهم أنفسهم بشكل أفضل. يراجع الشخص نظام القيم ويتأكد من أنه يفكر بشكل صحيح. لا تخجل من الاعتراف بأخطائك. من العار أن تسلك الطريق الخطأ الذي يعتبره الإنسان صحيحًا.
- يمكن لأي مشكلة حشد الفريق. يتمتع الناس بفرصة النظر إلى حلفائهم وفهم نوع المجتمع الذي يحيط بهم. غالبًا ما تتشكل الصداقات أثناء ظهور النزاعات ، والتي ، بعد حل النزاع ، تستمر لسنوات عديدة.
- يبدأ كل شخص في تحديد الأولويات الشخصية بشكل صحيح. جوهر قضية أي موقف مثير للجدل واضح تماما. المجموعة تقاتل للدفاع عن مصالحها. ويمكن لكل فرد أن يفهم أن القضية التي تتم معالجتها أمر حيوي بالنسبة له. يساعد تحديد الأولويات الشخص على النمو والبقاء على المسار الصحيح.مسار الحياة المختار
نصائح
هل تريد حل النزاع بسرعة؟ ثم اتبع هذه النصائح:
- يجب إجبار المجموعات المتنازعة على العمل معًا من أجل المنفعة الاجتماعية. العمل يجمع الناس معًا. يجبر الانخراط المشترك في الأنشطة المفيدة أعضاء الجماعات المتحاربة على النظر إلى خصومهم من زاوية مختلفة. التعاطف الناشئ سيساعد في تخفيف التوتر ويؤدي إلى هباء
- إذا لم تتمكن من حل المشكلة المثيرة للجدل بسرعة ، فيجب عليك استبدال نظام القيم. دع ما يبدو أنه أولوية يتلاشى في الخلفية. المهم هو جعل الناس يعتقدون أن جوهر الصراع ليس مهما ، وليس من الضروري إيجاد رابح وخاسر الآن.
- يجب أن يتفاعل أعضاء المجموعات ليس فقط مع بعضهم البعض ، ولكن أيضًا مع أشخاص آخرين. يمكن للشخص الذي يتواصل مع أشخاص مستقلين لا يشاركون في حل موقف صعب الحصول على نصيحة جيدة أو إعادة النظر في وجهات نظرهم بشأن بعض الأشياء.
