ظاهرة معقدة ومتنوعة مع ديناميكياتها وبنيتها الخاصة يشار إليها عادة باسم "الصراع". تحدد مراحل الصراع سيناريو تطوره ، والذي قد يتكون من عدة فترات ومراحل متماثلة. سيناقش هذا المقال هذه الظاهرة الاجتماعية والنفسية المعقدة.
تعريف المفهوم
يمكن النظر إلى ديناميكيات الصراع بالمعنى الضيق والواسع. في الحالة الأولى ، تعني هذه الحالة أشد مراحل المواجهة حدة. بالمعنى الواسع ، فإن مراحل تطور الصراع هي عملية طويلة حيث تحل مراحل توضيح العلاقات محل بعضها البعض في المكان والزمان. لا يوجد نهج لا لبس فيه للنظر في هذه الظاهرة. على سبيل المثال ، يحدد L. D Segodeev ثلاث مراحل في ديناميكيات الصراع ، كل منها يقسم إلى مراحل منفصلة. يقسم Kitov A. I. عملية المواجهة إلى ثلاث مراحل ، و V. P. Galitsky و NF Fsedenko - إلى ستة. يعتقد بعض العلماء أن الصراع أكثر تعقيدًا. مراحلالصراع ، في رأيهم ، لديه خياران للتطوير ، ثلاث فترات ، أربع مراحل وإحدى عشرة مرحلة. ستقدم هذه المقالة وجهة النظر هذه بالضبط.
خيارات التطوير والفترات والمراحل
يمكن أن تتكشف مراحل تطور الصراع وفقًا لسيناريوهين مختلفين: يدخل النضال مرحلة التصعيد (الخيار الأول) أو يتجاوزها (الخيار الثاني).
يمكن تسمية الحالات التالية بفترات تطور الصراع:
- التمايز - يتم فصل الأطراف المتعارضة ، في محاولة للدفاع عن مصالحهم فقط ، باستخدام أشكال المواجهة النشطة.
- المواجهة - يستخدم المشاركون في الصراع أساليب قوية قاسية في النضال.
- التكامل - يتجه الخصوم إلى بعضهم البعض ويبدأون في البحث عن حل وسط.
بالإضافة إلى الخيارات والفترات ، يمكن تمييز المراحل الرئيسية التالية من الصراع:
- ما قبل الصراع (مرحلة خفية).
- تفاعل الصراع (المعارضة في المرحلة النشطة والتي بدورها تنقسم إلى ثلاث مراحل: الحادث ، التصعيد ، التفاعل المتوازن)
- القرار (نهاية المواجهة).
- ما بعد الصراع (العواقب المحتملة).
أدناه سننظر بالتفصيل في المراحل التي يتم فيها تقسيم كل مرحلة من مراحل تفاعل النزاع.
ما قبل الصراع (المراحل الرئيسية)
في المرحلة الكامنة من التطور ، يمكن تمييز المراحل التالية:
- ظهور حالة الصراع. في هذه المرحلة بين الخصومتناقض معين لكنهم لم يعلموا به بعد ولا يتخذوا أي خطوات فاعلة للدفاع عن مواقفهم.
- الوعي بحالة الصراع. في هذا الوقت ، تبدأ الأطراف المتحاربة في فهم أن الصدام أمر لا مفر منه. في الوقت نفسه ، عادة ما يكون تصور الموقف الذي نشأ غير موضوعي. يمكن أن يكون الوعي بحالة موضوعية للنزاع خاطئًا وكافٍ (أي صحيح).
- محاولة من قبل المعارضين لحل نقطة حساسة بطرق تواصلية ، من خلال مناقشة موقفهم بكفاءة.
- حالة ما قبل الصراع. ينشأ إذا لم تحقق أساليب الحل السلمي للمشكلة النجاح. أدركت الأطراف المتحاربة حقيقة التهديد الناشئ وقررت الدفاع عن مصالحها بوسائل أخرى.
تفاعل الصراع. الحادث
الحادث هو تصرفات متعمدة من قبل المعارضين الذين يريدون الاستيلاء على موضوع النزاع بمفردهم ، بغض النظر عن العواقب. إن الوعي بالتهديد الذي يتهدد مصالحهم يجبر الأطراف المتنازعة على استخدام أساليب التأثير النشطة. الحادثة هي بداية الاصطدام. يجسّد اصطفاف القوى ويكشف مواقف الأطراف المتصارعة. في هذه المرحلة ، لا يزال لدى الخصوم فكرة قليلة عن مواردهم وإمكاناتهم وقواتهم ووسائلهم التي ستساعدهم على الفوز بالسيطرة. هذا الظرف ، من ناحية ، يقيد الصراع ، ومن ناحية أخرى ، يجعله يتطور أكثر. في هذه المرحلة ، يبدأ المعارضون في اللجوء إلى طرف ثالث ، أي الاستئناف أمام السلطات القانونية من أجلتأكيد وحماية مصالحهم. كل موضوع من موضوعات المواجهة يحاول استقطاب أكبر عدد من المؤيدين
تفاعل الصراع. تصعيد
تتميز هذه المرحلة بتزايد حاد في عدوانية الأطراف المتعارضة. علاوة على ذلك ، فإن أفعالهم التدميرية اللاحقة أكثر شدة من سابقاتها. من الصعب التكهن بالعواقب إذا وصل الصراع إلى هذا الحد. تنقسم مراحل الصراع في تطورها إلى عدة مراحل:
- انخفاض حاد في المجال المعرفي في الأنشطة والسلوك. موضوعات المواجهة تتجه نحو طرق أكثر عدوانية وبدائية للمواجهة
- رفض الإدراك الموضوعي للخصم من خلال الصورة العامة لـ "العدو". تصبح هذه الصورة هي الأولى في نموذج معلومات الصراع.
- زيادة التوتر العاطفي
- انتقال حاد من الحجج المعقولة إلى الهجمات والمزاعم الشخصية.
- تنامي المرتبة الهرمية للمصالح المحظورة والمخالفة واستقطابها المستمر. مصالح الأطراف تصبح ثنائية القطب
- الاستخدام المتشدد للعنف كحجة.
- فقدان كائن الاصطدام الأصلي.
- تعميم الصراع وانتقاله الى المسرح العالمي
- اشراك مشاركين جدد في المواجهة
العلامات المذكورة أعلاه نموذجية لكل من النزاعات الشخصية والجماعية. في الوقت نفسه ، يمكن للمبادرين للتصادم أن يدعموا ويشكلوا هذه العمليات بكل طريقة ممكنة من خلال التلاعب بوعي الجانبين المتعارضين.يجب التأكيد على أنه في عملية التصعيد ، يفقد المجال الواعي لنفسية المعارضين أهميته تدريجياً.
تفاعل الصراع. تفاعل متوازن
في هذه المرحلة ، يدرك المشاركون في الصراع أخيرًا أنهم لا يستطيعون حل المشكلة بالقوة. يواصلون القتال ، لكن درجة العدوانية تتناقص تدريجياً. ومع ذلك ، لم تتخذ الأطراف بعد إجراءات حقيقية تهدف إلى تسوية سلمية للوضع.
حل النزاع
تتميز مراحل حل النزاع بوقف المواجهة النشطة ، وإدراك الحاجة إلى الجلوس على طاولة المفاوضات والانتقال إلى التفاعل النشط.
- يمكن أن تنطلق نهاية المرحلة النشطة من الصدام بعدة عوامل: تغيير جذري في نظام القيم للأطراف المتصارعة ؛ إضعاف واضح لأحد الخصوم ؛ العبث الواضح لمزيد من الإجراءات ؛ التفوق الساحق لأحد الطرفين ؛ الظهور في مواجهة طرف ثالث قادر على المساهمة بشكل كبير في حل المشكلة
- في الواقع حل الصراع. تبدأ الأطراف في التفاوض وتتخلى تمامًا عن استخدام القوة في النضال. يمكن أن تكون طرق حل المواجهة على النحو التالي: تغيير مواقف الأطراف المتنازعة. القضاء على واحد أو كل المشاركين في المواجهة ؛ تدمير موضوع النزاع ؛ مفاوضات فعالة إحالة المعارضين لطرف ثالث يقوم بدور المحكم
الصراع قد ينتهي في أخرىالطرق: عن طريق التلاشي (الإطفاء) أو التطور إلى مواجهة مستوى آخر.
مرحلة ما بعد الصراع
- دقة جزئية. تنتهي مراحل الصراع الاجتماعي في هذه المرحلة السلمية نسبيًا. وتتميز هذه الدولة بالحفاظ على التوتر العاطفي ، فالمفاوضات تجري في جو من المطالب المتبادلة. في هذه المرحلة من المواجهة ، غالبًا ما تحدث متلازمة ما بعد الصراع ، وهي محفوفة بتطور نزاع جديد.
- تطبيع ، أو حل كامل للصراع. تتميز هذه المرحلة بالقضاء التام على المواقف السلبية وظهور مستوى جديد من التفاعل البناء. اكتملت مراحل إدارة الصراع في هذه المرحلة بالكامل. يعيد الطرفان العلاقات ويباشران النشاطات المشتركة المثمرة.
الخلاصة
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يتطور الصراع وفقًا لسيناريوهين ، أحدهما يعني عدم وجود مرحلة تصعيد. في هذه الحالة ، فإن المواجهة بين الأطراف تتم بطريقة بناءة أكثر
لكل صراع حدوده. إن مراحل الصراع محدودة بحدود زمنية ومكانية وداخلية. تتميز مدة الاصطدام بمدته الزمنية. يتم تحديد حدود داخل النظام من خلال اختيار مواضيع المواجهة من إجمالي عدد المشاركين.
وهكذا ، فإن الصراع هو تفاعل معقد بين الخصوم العدوانيين. تطورهايطيع قوانين معينة يمكن أن يساعد معرفتها المشاركين في الاشتباك على تجنب الخسائر المحتملة والتوصل إلى اتفاق بطريقة سلمية وبناءة.
