كيف تجعل الناس يعملون؟ وُلد هذا السؤال في اللحظة التي ظهر فيها الرؤساء والمرؤوسون الأوائل. بالنسبة للعبيد والأقنان ، لم يكن هناك سوى طريقة واحدة - العقوبة. لم يعتمد ذلك كثيرًا على جريمة الجاني ، ولكن على شخصية المالك (وأحيانًا مزاجه). في مجتمع اليوم الذي يتألف من الأحرار ، لا تزال مسألة كيفية حث الناس على العمل ذات صلة. هناك فئات مختلفة من نفس هؤلاء الأشخاص الذين يحتاجون إلى إجبارهم على العمل ، على سبيل المثال ، عمال مؤسسة كبيرة وموظفو قسم وأفراد أسرة وما إلى ذلك. يجب أن يكون نهج الجميع مختلفًا ، لكن الجوهر هو نفسه - الدافع. هذا يعني أن كل شخص يجب أن يعرف ويفهم سبب إنفاق قوته وطاقته. ضع في اعتبارك كيفية تنظيم التحفيز في فرق العمل المختلفة.
تنمية الشعور بالملكية لدى الموظفين
لنعد عقليًا إلى الوراء 100 عام. في بداية تشكيل القوة السوفيتية ، لم يكن هناك أي سؤال على الإطلاق حول كيفية جعل الناس يعملون. عاش الجميع مع فكرة أنهم سادة بلدهم ، على التوالي ، ومشروعهم. الناس بدون أيمن المكافآت والحوافز ، فقد نفذوا الخطة بشكل زائد ، وقدموا عشرات الاقتراحات العقلانية ، وعملوا دون إجازات وأيام عطلة. في وقت لاحق ، تم وصم هذا النهج والسخرية ، ولكن ليس من قبل الجميع. على سبيل المثال ، استفاد منه اليابانيون الحكماء. لا ، لم ينقلوا المؤسسات الخاصة إلى ملكية العمال ، لكنهم زرعوا في أذهانهم فكرة أن هذا هو مشروعهم ، منظمتهم. الآن يفخر كل ياباني بشركته ويسعى لتحقيق أقصى فائدة ممكنة.
من المفيد جدًا أيضًا لقادتنا تحقيق نفس الموقف تجاه مخاوفهم ومشروعهم وإدارتهم بين جميع الموظفين. كيف افعلها؟ أشركهم في إدارة عملية الإنتاج. أي أن كل منهم سيبقى مهندسًا ، ومديرًا ، ومنظفًا ، وما إلى ذلك ، لكن كل منهم سيدرك أن ازدهار العمل بأكمله يعتمد على عمله. لكن الشركة الناجحة تعني الاستقرار للموظفين أنفسهم ورواتبهم العالية ومكافآت متنوعة وامتيازات أخرى.
إنشاء دوائر الجودة
تم تقديم هذا النهج على نطاق واسع في الإنتاج من قبل نفس اليابانيين. لديهم مجموعات من الأشخاص (دوائر) في أي مؤسسة ، يسعى جميع أعضائها لزيادة إنتاجية قسمهم أو شركتهم أو شركتهم. في الوقت نفسه ، يسعون جاهدين لتحسين جودة منتجاتهم. تعقد دوائر الجودة اجتماعات مرة واحدة في الأسبوع لمناقشة طرق تحسين الأداء ، ومساعدة أولئك الذين تخلفوا عن الركب ، وحل المشكلات مع الإدارة حول ما يمنعهم من تحسين الكفاءة ، أي أنهم يشاركون بأكثر الطرق نشاطًا في الإدارة.
لا يفكر قادة مثل هذه المؤسسات في كيفية دفع الناس إلى العمل. تعمل فكرة معدلة قليلاً لأصحاب اليابانيين بشكل فعال للغاية. الدافع هنا بسيط - فكلما كانت شركتي أكثر نجاحًا ، كانت حياتي أفضل. ليس سراً أنه في المؤسسات غير المربحة ، لا يرى الموظفون المكافآت فحسب ، بل لا يحصلون حتى على رواتبهم الكاملة.
مكافأة مالية
في ظل نفس النظام السوفيتي ، تم إنشاء مكافآت مختلفة في جميع المؤسسات على الإطلاق. لقد تم منحهم ليس فقط لتجاوز الخطة ، ولكن أيضًا لتقديم مقترحات مفيدة ، للفوز بالمسابقات ، وما إلى ذلك. لا ينبغي التخلي عن هذا المبدأ أيضًا. الحوافز المالية هي الإجابة الصحيحة على السؤال عن كيفية جعل الشخص يعمل بشكل أكثر كفاءة. النهج الأبسط والأكثر اختبارًا للوقت هو وضع المعايير. قد لا تتعلق فقط بعدد أجزاء الجودة التي تم إصدارها ، ولكن أيضًا عدد المبيعات أو الزيادة في أي من المؤشرات. من المهم جدًا أن يتمكن الموظفون من تلقي معلومات حول نتائج أنشطتهم ومقارنتها بأداء الفائزين. من أجل الوضوح ، من المستحسن ترتيب ركن في مكان واضح حيث سيتم نشر نتائج أفضل العمال.
ارفع راتبك
لا يمكن استخدام طريقة المكافأة لتجاوز المعايير في جميع المؤسسات. على سبيل المثال ، ما هي المعايير التي قد تكون في مدرسة أو مستشفى؟ كيف تجبر المرؤوسين على العمل في مثل هذه المؤسسات؟ من الناحية العملية ، يُظهر تعيين الفئات الفعالية. للحصول على المزيدعالية ، يجب على الموظف استيفاء عدد من الشروط المحددة في "متطلبات التصنيف". لكنك بصفتك رئيسًا ، يمكنك وضع معايير إضافية يجب إبلاغها لكل موظف. على سبيل المثال ، زيادة الرواتب بنسبة 20٪ لجميع موظفي القسم لعدم وجود شكاوى من المرضى وأقاربهم. لكي يكون هذا المؤشر صحيحًا ، من الضروري إنشاء موقع خاص حيث يمكن للأشخاص الكتابة دون الكشف عن هويتهم. من المفيد أن يشارك موظفوك أيضًا في مناقشة السؤال عن سبب زيادة رواتبهم. ثم سوف يرون ذلك كتعبير عن إرادتهم. سيشجع المعيار الوارد في مثالنا موظفي القسم ليس فقط على العمل بشكل جيد بأنفسهم ، ولكن أيضًا للمطالبة بنفس الشيء من رفاقهم.
يجب ألا تحل الزيادات في الأجور محل المكافآت. يجب تركها وإعطاؤها للناس لأي مؤشرات إضافية.
امنح الجوائز والهدايا
هل يمكنك جعل الناس يعملون دون وعودهم بالمال؟ بالتأكيد تستطيع. طريقة تقديم الهدايا للموظفين المتميزين مناسبة لأي مؤسسة. يمكنك الخروج بالعشرات من الخيارات - تذاكر السينما ، والمعدات الكهربائية الجديدة (تلفزيون ، ومكواة) ، وساعات مخصصة ، وطاولة مدفوعة في مطعم ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، ليست الهدية هي المهمة بقدر أهمية إجراءات تسليمها. يجب أن تكون جادة. يلتزم القائد بإخبار كل الحاضرين أنه يمكن للجميع تحقيق هذا النجاح. ومن المفيد أيضًا أن نعلن أنه في الشهر المقبل ، بناءً على نتائج الإنجازات العمالية ،افضل العمال
في وقت سابق ، زاد حماس الناس ليس فقط من خلال الهدايا ، ولكن أيضًا من خلال الشهادات ، وراية عابرة ، وأدوات أخرى ، والتي تم تقديمها أيضًا بشكل رسمي للغاية. لكن في النظام الرأسمالي ، مثل هذا الدافع لا يبرر نفسه دائمًا.
العقوبات
طريقة التحفيز هذه قديمة قدم عالمنا. تم تطبيق العقوبات في ظل أي نظام سياسي وعلى جميع مستويات الإنتاج. الآن يضطر العديد من أرباب العمل للعمل بهذه الطريقة. لاحظ أن الطريقة تعمل فقط في المؤسسات التي توفر للموظفين شروطًا من المؤسف أن يفقدوها. إذا لم يكن هناك شيء يحافظ على الموظف ، وإذا كان من الممكن العثور على عشرات الوظائف الشاغرة المماثلة في منطقتك ، وإذا كانت الرواتب في شركتك منخفضة جدًا ، فستحقق فقط دوران الموظفين بالعقوبات ، ولن تزيد من كفاءة العمالة.
بالطبع هناك العديد من الجرائم التي يستحيل عدم المعاقبة عليها. على سبيل المثال السرقة ، الإضرار المتعمد بالممتلكات ، التخريب ، نشر المعلومات بين الموظفين التي تعطل إيقاع العمل ، وغيرها. يجب أيضًا معاقبة الأخطاء في أداء المهمة ، ولكن عليك أولاً معرفة سبب سوء السلوك. ربما أفسد موظفك الجزء لأنه لم يتم تزويده بأداة الجودة ، وتم رسم الرسم البياني بشكل غير صحيح ، لأنه لم يشرح له أحد كيفية القيام بذلك. بعد فهم سبب الخطأ ، يجب على المدير أن يقرر ماهية العقوبة. في بعض الحالات ، مجرد التحدث بهدوء مع المرؤوس يكفي لجعله يبدأ في السعي للعمل بشكل أفضل.
هناك أيضًا مواقف يجب أن يتم فيها الجمع علانية ، في وجود موظفين آخرين.
ساعد حياتك المهنية
كيف تجعل العمل أسرع وأفضل؟ الق نظرة على موظفيك. من بينها ، سيكون هناك بالتأكيد أولئك الذين يتوقون إلى تحقيق الذات وتأكيد الذات والإنجازات الجديدة. لا تبقيهم في الطابور. امنحهم فرصة للتعبير عن أنفسهم. تشجيع رغبتهم في مزيد من التعليم وتطوير المهن ذات الصلة. الحمد لإظهار المبادرة. إذا رأى مثل هذا العامل الجاد اهتمامك ، فسوف "تنمو" الأجنحة خلفه. سوف "يحترق" في العمل ، ويسعى جاهداً للقيام بكل شيء بأفضل طريقة ممكنة. يمكنك إعطاء هذا الشخص مكانة أعلى بأمان ، وتكليفه بمهام أكثر مسؤولية. بدون شك ، ستحقق فوائد ملموسة لشركتك. رؤية أن النمو الوظيفي ممكن في شركتك ، وأن الموظفين الآخرين سيكونون متحمسين للعمل بشكل أفضل.
الرصاص بالمثال
القيادة بالقدوة هي واحدة من أقوى الطرق للتأثير على المرؤوسين. إنه يعمل بشكل لا تشوبه شائبة. إنه فعال بشكل خاص إذا كان عليك إجبارك على العمل في عطلات نهاية الأسبوع. الحق في الراحة منصوص عليه في الدستور. إنه أمر مقدس ولا يجوز انتهاكه. لكن في كل إنتاج هناك وظائف مستعجلة وظروف غير متوقعة عندما تحتاج إلى الخروج عن القواعد.
إذا كان لديك موقف مشابه ، يمكنك أن تعد الموظفين بأجر مضاعف أو ثلاثة أضعاف مقابل العمل في عطلة نهاية الأسبوع ، أو يمكنك منحهم بضعة أيام إجازة ، أو يمكنك فقط بنفسكاذهب إلى العمل في ذلك اليوم و (بالمعنى المجازي) قف على الآلة. إذا كان فريقك صغيرًا ، فيمكن أن تكون نهاية العمل في عطلة نهاية الأسبوع عبارة عن حفلة شاي مشتركة. لن يؤدي ذلك إلى تحييد استياء بعض الموظفين فحسب ، بل سيعمل أيضًا على توحيد الفريق ، وفهمهم أنك جميعًا فريق واحد من الأشخاص المتشابهين في التفكير.
مسابقة
هذه أيضًا أخبار من الماضي. في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، كانت المنافسة الاشتراكية من أكثر الطرق شيوعًا لزيادة كفاءة العمل. هل يمكن أن تعمل هذه الحيلة الآن؟ الجواب يعتمد على حجم شركتك. بالطبع ، إذا كان الفريق يتألف من عدد قليل من الأشخاص ، ولكل منهم مسؤوليات مختلفة ، فمن السخف ترتيب منافسة بينهم. إذا كان إنتاجك يحتوي على ورشتي عمل أو قسمين على الأقل ، فمن المهم جدًا تنظيم المسابقات بينهما. بأي معايير لتقييم النجاح ، حدد نفسك أو مع ممثلي ورش العمل. لا تنس أن الفائز سيحتاج بالتأكيد إلى التشجيع في جو مهيب. المنافسة مناسبة أيضًا في نفس المتجر إذا كان الموظفون ينتجون نفس المنتج ، سواء كان بيع سيارة في وكالة بيع سيارات أو خياطة شبشب أو خيار متزايد.
ماذا أفعل إذا اضطررت للعمل في إجازة؟
يمكن نصح الموظف الذي لا يرغب في العمل أثناء الإجازة بإغلاق الهاتف أو الذهاب إلى مكان للراحة. كلما ابتعدت عن إنتاجك ، زاد صعوبة إجبارك على مقاطعة عطلتك.
ماذا يجب أن يفعل القائد إذاكانت هناك مشكلة في الإنتاج لا يستطيع التعامل معها إلا الموظف الذي ذهب في إجازة؟
بالطبع يمكنك أن تعده بجبال من الذهب. إذا أغريته فسيسارع للعمل حتى من تركيا أو مصر.
ومع ذلك ، فمن الحكمة جدًا ألا يكون لديك متخصصون لا يمكن الاستغناء عنهم في المؤسسة. وهذا يعني أنه من الضروري إجراء تدريب في التخصصات ذات الصلة وتنظيم دورات تنشيطية ونقل الخبرة. ثم لن تضطر إلى إجبار موظفيك على مقاطعة إجازتهم ، حيث سيكون لكل منهم بديل.
هل يجب إجبار أحبائي على العمل؟
يمكن للعائلات العمل:
- كلا الزوجين
- فقط الزوج
- الزوجة فقط.
- لا أحد.
في روسيا الحديثة ، تعتبر معظم العائلات أنه من الطبيعي أن يعمل الزوج والزوجة. هذا يساعدهم على إدراك أنفسهم ، وزيادة الدخل ، والشعور بأن المجتمع بحاجة إليه. ومع ذلك ، هناك الآن نسبة متزايدة من العائلات التي يعمل فيها الزوج فقط ، ويتم تعيين الزوجة بدور وصي الموقد. أي أن هناك ميلًا لإعادة التقاليد الماضية. يمكنك حتى سماع الرأي القائل بأن الأشخاص المحترمين لا يجبرون زوجاتهم على العمل. هذا صحيح إلى حد ما ، لأن المرأة التي تكرس نصيب الأسد من وقتها للإنتاج لا تستطيع أن تولي الاهتمام الواجب للأطفال وزوجها. إنه أفضل بكثير عندما تجلس في المنزل وتحافظ على نفس هذه الأسرة. ومع ذلك ، لا تتفق جميع السيدات مع هذا ، فالعديد من الفتيات والنساء الحديثات حريصات على العمل ، حتى من دون الحاجة إلى المال.
اتضح لادائما ما يتطلب الأمر تشغيل الناس.
