ما هي العلاقة غير الرسمية في المنظمة؟ هذه هي العلاقات التي لم تعد مجرد علاقات تجارية وتصبح شخصية. هذا يحصل طوال الوقت. في الواقع ، في بعض الأحيان يمكن رؤية الزملاء أكثر من أفراد الأسرة. لا عجب أن يحاول شخص ما بناء علاقة في العمل تجعله يرغب في الذهاب إلى المكتب.
التعريف
العلاقات غير الرسمية هي علاقات يصعب وصفها بالعمل. تحدث عادة في المنظمات الصغيرة. يتواصل موظفو هذه الشركات عن كثب ، وفي بعض الأحيان يكونون أقارب أو أصدقاء مقربين. ليس من غير المألوف أن يبدأ الأصدقاء الحميمون في بناء عمل تجاري مشترك. يرحب الشباب بالألفة في الفريق ، بل إنهم يشجعونها. بأي طريقة يمكن التعبير عنها؟ في الاحتفال المشترك بالأعياد وحفلات الشركات وقضاء عطلة نهاية الأسبوع في دائرة متقاربة
يعرف الموظفون الذين يحافظون على علاقات غير رسمية أكثر من مجرد الأعمالقبضة زملائهم ، ولكن أيضًا حياتهم الشخصية. يعرف الناس من يواعد من ، وكم عدد الأطفال الذين لديهم ، وكيف يقضون أوقات فراغهم. العلاقات غير الرسمية أكثر شيوعًا في المجموعات النسائية. هذا ليس مفاجئًا عندما تفكر في أن التقارب بين الموظفين يتحقق من خلال المحادثات الصريحة المتكررة.
تشكيل
الأشخاص الذين يُجبرون على التواصل الوثيق مع زملائهم 5 أيام في الأسبوع يصبحون جزءًا من نفس الفريق. تمكنت بعض المكاتب من تجنب إقامة علاقات غير رسمية ، في حين أن البعض الآخر لا يفعل ذلك. ما الذي يحدد تكوين السندات شديدة التقارب؟
- الشعور بالانتماء. يحب أن يكون جزءًا من فريق. إن إدراك حقيقة أنك لست مجرد شخص ، ولكنك ترس في آلية قضية مشتركة ، يزيد من احترامك لذاتك. الإنسان يريح نفسه بفكرة أن زملائه لا يستطيعون التأقلم بدونه ، وغالبًا ما يكون هذا صحيحًا.
- مهتم. عندما يحب شخص مكان العمل والمؤسسة بأكملها ، فإنه سيوجه كل جهوده لمساعدة الشركة على النمو. الاهتمام بقضية مشتركة يوحد الناس بقوة.
- المساعدة المتبادلة. يشعر الإنسان بالتعاطف مع أولئك الذين يأتون لإنقاذه. وعندما يكون عضو الفريق واثقًا من زملائه ، فإنه يطور الثقة. والثقة هي أساس أي علاقة وثيقة
- اتصال وثيق. الأشخاص الذين يتواصلون مع بعضهم البعض كل يوم على فنجان من الشاي أو القهوة لا يمكنهم ببساطة الاحتفاظ بالمشاكل الشخصية لأنفسهم. يشاركونها معويطلبون النصيحة ويعملون سويًا لإيجاد حل.
- الحماية المتبادلة. عندما يشعر الشخص بالتعاطف والثقة مع زميله ، فإنه سيحاول حماية الشخص. الغطاء المتبادل لبعضهم البعض أمام السلطات يجمعهم
مميزة
في أي فريق متماسك ، سيحافظ أعضاؤه على علاقات جيدة. وكيف تميز التواصل غير الرسمي؟
- التعرف على المجموعة. الأشخاص الذين يعملون في فريق من الأصدقاء المقربين سوف ينظرون إلى ثمرة النشاط ليس على أنها تخصهم ، ولكن كمجموعة. من أعضاء مثل هذا التجمع لا يسمع المرء كلمة "أنا" ، بل كلمة "نحن". سيتم تحديد الشخص كعضو في عائلة واحدة كبيرة.
- جهة اتصال شخصية. في أي فريق يمكن إنشاء علاقات دافئة؟ في واحدة حيث كل شخص لديه الفرصة للتحدث بصراحة مع بعضهم البعض. إذا كان الناس لا يميلون إلى أصدقائهم ، ستكون علاقتهم غير رسمية.
- توزيع الأدوار. كما هو الحال في أي فريق ، سيكون هناك تدرج واضح في الشخصيات في فريق غير رسمي. كل شخص فريد وسيظهر. سيتصرف أحدهم بحذر ، والآخر سيكون منفتحًا جدًا ، وسيجد ثالثًا صعوبة في إخفاء صراحته.
مقابل
للعلاقات الرسمية وغير الرسمية مزاياها وعيوبها. فيما يلي مزايا تلك الفرق التي تشجع التواصل الوثيق.
- جو جيد. الناس يمشونللعمل بسرور. إنهم يرون خدمتهم على أنها رحلة مع الأصدقاء إلى المقهى. لهذا السبب ، نادرًا ما يكون هناك فتنة وشجار في الفريق. غالبًا ما يكون المزاج العام للزملاء إيجابيًا.
- الولاء للشركة. سيفكر المحترفون الجيدون الذين وجدوا أصدقاء حقيقيين في الشركة مرتين قبل ترك وظيفتهم. حتى لو عُرض على الحرفي المؤهل راتبًا أعلى في مؤسسة أخرى ، فمن المحتمل أن يرفض العرض ، لأنه لن يكون مهتمًا بإنشاء روابط اجتماعية جديدة.
- السعي لتطوير الشركة. سيسعى كل عضو في الفريق ، الذي تهيمن عليه العلاقات غير الرسمية ، إلى تطوير منظمته. لماذا ا؟ ستساهم العلاقات الجيدة مع الإدارة والزملاء في عمل أكثر كفاءة.
سلبيات
العلاقات غير الرسمية ليست شيئًا نسعى إليه. هذا ما يعتقده معظم القادة. لماذا لديهم هذا الرأي؟
- عدم إدراك الذات. عندما يعلم الشخص أنه محبوب ومقدر ، فإنه يفقد الاهتمام بالتنمية. الفريق مثل العائلة. إذا لم ينجح أحد الزملاء ، سينظر الجميع إلى العيوب وأعينهم مغلقة. غالبًا ما يحدث أن يكون الموظف راويًا جيدًا ، لكنه عامل سيئ.
- القيل والقال. عندما يكون هناك اتصال وثيق ، يوجد دائمًا مكان للإشاعات والسهو. لا تحب النساء فحسب ، بل يحب الرجال أيضًا نقل القيل والقال لبعضهم البعض. الافتراء والافتراء يمكن أن يقوض العلاقات الصحية في أي فريق.
- تباطؤ التقدم. غالبًا ما يعارض الفريق المترابط أي ابتكار. يشعر الناس أن عالمهم الهش ، الذي عملوا بجد لبنائه ، قد ينهار إذا عين الرئيس عددًا قليلاً من الموظفين ، أو أرسل شخصًا ما للتدريب ، أو اشترى معدات جديدة.
هيكل
يمكن اعتبار العلاقات غير الرسمية داخل المنظمة بمثابة نعمة ونقمة. تؤثر العلاقة الوثيقة بين الزملاء على أنشطة عملهم ، وبالتالي على الكفاءة. لإدارة مثل هذا الفريق بنجاح ، يجب أن يكون الرئيس طبيب نفساني جيد. يجب على المدير تحليل العلاقة التي تطورت بين مرؤوسيه. هيكل العلاقات غير الرسمية على النحو التالي:
- تملك وغيرها. في المجموعة التي يسود فيها الاتصال غير الرسمي ، هناك حد واضح يكمن بينهم وبين البقية. أعضاء الفريق لديهم أدوارهم الخاصة ، والتي يتم توزيعها سرا. من الصعب على شخص من الخارج الدخول في مثل هذه الدائرة من التواصل ، وفي بعض الأحيان يكون من المستحيل ببساطة القيام بذلك.
- ترقية أعلى السلم الهرمي. كل مجموعة لديها قادة وأجانب. في فريق يسود فيه التواصل غير الرسمي ، لن يكون من الصعب تغيير دورك الاجتماعي.
- ظلم القاع. غالبا ما تستغل السلطات موقعها المتميز. لذلك ، غالبًا ما يكون القادمون الجدد أو أولئك الأشخاص الذين لم يصبحوا أعضاء في الفريق بعد مضطهدين من قبل البقية.
- الامتثال للقواعد غير المعلنة. "ميثاق الشرف" ، الذي يجب على جميع أعضاء الفريق مراعاته ، ليس مكتوبًا في أي مكان ، ولكن انتهاكهيمكن أن يؤدي إلى خلافات خطيرة في الفريق.
القادة
تساهم الطبيعة غير الرسمية للعلاقة في ظهور الأفراد في المجموعة التي تحتل مركزًا مهيمنًا. مثل هذا الشخص يعتبر بشكل غير رسمي قائدا. إنه يحل جميع القضايا الناشئة ، ويطلبون منه المساعدة ، وهو الذي يتواصل مع الرؤساء بشكل أفضل من الآخرين. ما هي الصفات التي يمتلكها القائد؟ يجب أن يكون نشطًا وقادرًا على اكتساب الثقة. الشخص المؤنس يعرف كل شيء وكل شخص. هو الذي ينشر الشائعات ويخلق حالة مزاجية في الفريق. إذا لزم الأمر ، يمكن للقائد إجبار زملائه على "إقامة صداقة" مع فرد أو آخر من مجموعتهم المنهارة. لا أحد يختار القادة. لذلك إذا كان الفريق لا يحب شيئًا ما ، فقد يفقد الشخص سلطته ، وسيتولى شخص آخر المنصب الشاغر.
رؤساء
تتشكل علاقات العمل غير الرسمية من خلال القيادة. المدير هو الذي يساهم في التقارب بين مرؤوسيه. إذا كانت القيادة لا تدعم الاتصال غير الرسمي ، فلن تكون قادرة على ترسيخ جذورها. شيء آخر عندما يكون المخرج ليبرالياً. يمكنه تشجيع الألفة والتواصل مع مرؤوسيه عليك دون أي تردد. تؤدي هذه العلاقات الوثيقة إلى حقيقة أن الرئيس يصبح مشاركًا مباشرًا في المجموعة. سيعرف نقاط الضعف والقوة لكل عضو في مجموعة العمل. سيكون الرئيس أيضًا على دراية بجميع المشكلات الشخصية. يمكن للمدير أن يساعد معنويًا وماليًا في التغلب على صعوبات الحياة بكل ما لديهعنابر
روايات
عادة ما يتضمن سيناريو العلاقات غير الرسمية مثلث الحب ، الذي يتكون من الزملاء. يُظهر الموظفون الحريات فيما يتعلق ببعضهم البعض ، ونتيجة لذلك تتطور الرومانسية العاصفة بين زميلين. لكن عادة لا تنتهي مثل هذه القصص بنهاية سعيدة. موظف أو موظف لديه بالفعل زوج أو زوجة ، وكذلك طفل. يُنظر إلى الرواية في العمل على أنها ترفيه أو علاقة غرامية. حتى أن هناك تعاطفًا بين زميلين غير متزوجين ، فليس مقدراً لهما أن يعيشا حياة طويلة وسعيدة معًا. التواصل المستمر في العمل والقيل والقال وسوء الفهم ، المشاكل التي ستنتقل إلى المنزل من المكتب ، ستدمر سعادة الناس بسرعة. والمزيد من التواصل بين العشاق السابقين سيكون متوترا جدا
أمثلة
هناك العديد من الأمثلة لمشاهد العلاقات غير الرسمية. يمكن للزميلات اللاتي يعملن في المكتب منذ أكثر من عام أن يقضين عطلات نهاية الأسبوع معًا. سوف يلتقون بالعائلات ، أو يزورون بعضهم البعض أو يذهبون إلى البحر معًا خلال الأعياد.
مثال على الاتصال غير الرسمي في الفريق هو حفلات الشركات المتكررة. لا يتم عقد مثل هذه الأحداث في مطعم ، حيث يتم تقليل فرصة التواصل ، ولكن مباشرة في المكتب نفسه. يمكن للمخرج مع مرؤوسيه شرب المشروبات الكحولية والنكتة وإلقاء النكات البذيئة ومناقشة الحالات المضحكة من ممارسته.
جيد أو سيئ
أن تكون أو لا تكون اتصالات غير رسمية - تقرر الإدارة. وغالبًا ما يأتي مديرو الشركاتالرأي بأن الصداقة صداقة ، والخدمة خدمة. فقط رجال الأعمال عديمي الخبرة يشجعون على الألفة. سيطلب المدير الذي يريد أن يكون له عمل قوي ومستقر الاحترام من مرؤوسيه. في المقابل ، سيتأكد المدير من أن كل موظف يحترم بعضهم البعض. يأتي الناس للعمل وليس لمناقشة المشاكل الشخصية. يجب أولاً وقبل كل شيء أن يشارك الأخصائيون في تحسين مؤهلاتهم ، وليس مناقشة الأمور الملحة. فقط الأعمال الصغيرة ، التي لا تسعى إدارتها إلى التوسع ، يمكنها أن تسمح بالاتصال غير الرسمي للمرؤوسين.
