علم نفس الفريق: مفاهيم أساسية ، سمات مناخية ، نصائح من علماء النفس

2024 مؤلف: Miguel Ramacey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:13

لا يمكن تخيل حياة الإنسان ونشاطه العمالي دون التواصل مع الآخرين. تلك الروابط التي تحدث بشكل شبه يومي يتم تمثيلها من قبل مجتمعات أو مجموعات مختلفة. أصغرها هي الخلايا الأولية للمجتمع وتشكل الأساس الأساسي لجميع العناصر الأخرى التي يتكون منها. في مجموعة صغيرة ، يمكنك أن ترى مظاهر حقائق الحياة والعلاقات وأنشطة معظم الناس. كما تحدث عمليات اجتماعية نفسية مختلفة فيه. هم لكل فرد من أعضائها جزء من الجو الروحي الذي عليهم العيش والعمل فيه.

سيكولوجية مجموعة أو أشكال جماعية في الناس بعض الاحتياجات المشتركة والمثل والمصالح ، وما إلى ذلك أولاً وقبل كل شيء ، هم المنظمون لسلوك الأنشطة التي تحدد نشاط الشخص ذي الطبيعة الاجتماعية. المجموعات الصغيرة (المجموعات) في ديناميات مستمرة باستمرار. يتم التعبير عن التغييرات التي تحدث فيها من خلال هذه الاجتماعيةالعمليات النفسية مثل التطوير والتعليم وصنع القرار والقيادة والصراع والتماسك وما إلى ذلك.

تعريف المفهوم

ما هو علم نفس الفريق؟ يُفهم هذا المفهوم على أنه مجموعة معقدة من العمليات الاجتماعية والنفسية والظواهر التي تحدث داخل المجموعة. الجو الذي يتطور في الفريق وعلم النفس الخاص به يتأثر بشكل مباشر بـ:

• مهام تواجه مجموعة من الأشخاص ؛
• تلك الظروف الحقيقية التي تتم فيها أنشطة أعضاء الفريق ؛
• مستوى التواصل والعلاقات بين الأشخاص الذين يحلون المشاكل المشتركة

الفريق عبارة عن مجموعة في علم النفس ، ولا يمكن إنشاءها إلا من خلال تحديد الأهداف والاحتياجات المشتركة. أي تلك المصالح التي ستزداد قوة باستمرار وتتكثف كلما أصبحت وتتطور. بدون هذا ، يكون الحديث عن الفريق غير مناسب. إذن يمكنك التحدث فقط عن عدد معين من الأفراد.

الفريق في علم النفس هو بيئة اجتماعية تضم أشخاصًا مختلفين تمامًا ومختلفين. كل عضو في هذه المجموعة له طابعه الخاص وتربيته وقدراته ونظرته للعالم وما إلى ذلك. كل هؤلاء جزء من الفريق.

ميزات الفريق في علم النفس هي أن كل هؤلاء الأشخاص مرتبطون ببعضهم البعض. علاوة على ذلك ، فهم في هذه البيئة فقط بسبب حقيقة أن لديهم هدفًا مشتركًا. لتنفيذ بعض الإجراءات المصممة لبدء سير العمل ، يجب عليهم التواصل مع بعضهم البعض. دراسة ملامح مثل هذا الاتصال ويتعامل مع نفسية الفريق

منذ الطفولة تكيفنا مع البيئة الاجتماعية. يتم تمثيلها من قبل مجموعة رياض الأطفال ، دائرة اجتماعية مدرسية ، مجتمع طلابي. كل هذه النماذج هي نماذج مستقبلية للقوى العاملة.

نظرية ماكارينكو

كيف نحدد مفهوم الفريق في علم النفس؟ للقيام بذلك ، تحتاج إلى التعرف على نظرية ماكارينكو. يصف بدقة جوهر وتطور مجموعة من الناس. هذه النظرية ذات صلة خاصة عند النظر في سيكولوجية فريق الأطفال. لكنه ينطبق أيضًا على المجتمع التعليمي ، وكذلك على مجتمع العمل من الناس.

لا يمكن تسمية كل مجموعة بفريق. لتشكيله ، سيكون من الضروري اجتياز عدد من المراحل بنجاح.

1. التماسك الأولي أو التكوين. يتم تنفيذ هذا العمل من قبل منظم المجموعة. ومع ذلك ، في البداية ، هذا النشاط رسمي. مثال على ذلك هو القوى العاملة المعينين حديثًا. تشمل مهام المنظم (مدير ، قائد) في هذه الحالة تكوين وحدة وتماسك الناس في دوافع وأهداف وقيم أنشطتهم المشتركة.
2. الترويج لأصول المجموعة وتعزيز دورها. لإنشاء فريق ، من الضروري إضفاء الطابع الرسمي على هيكله. يتم تعيين دورها إلى الأصل ، والذي يفي بجميع تعليمات الرئيس ، مع تقديم متطلباته الخاصة إلى أعضاء المجموعة. في هذه المرحلة ، يتم تشكيل نظام ذاتي التنظيم والتنظيم.
3. بلوسوم. في هذه المرحلة ، يقدم كل عضو من أعضاء الفريقمطالب صحيحة على الجميع ، وكذلك على النفس. تتيح لنا هذه المرحلة في تكوين مجموعة منظمة من الناس التحدث عنها كوسيلة للتطور وتحقيق الذات ، فضلاً عن التكوين الأخلاقي لشخصية كل من المشاركين فيها. يمكننا الحديث عن ازدهار الفريق عندما يعبر جميع أعضائه عن وحدة الرأي ، ولديهم خبرة مشتركة ، واستقرار في الأحكام ووجهات النظر. مثل هذه المجموعة المنظمة من الناس سيكون لها تأثير مباشر على كل فرد.
4. الانتقال إلى التعليم الذاتي. يبدأ كل عضو من أعضاء الفريق في هذه المرحلة من تشكيله في تقديم مطالب على نفسه ، ويصبح تحقيقهم للناس حاجتهم الداخلية ، والتي يجب إشباعها.

تقاليد

بالنظر إلى نفسية الفريق ، من المستحيل تجاهل هذا العنصر الأساسي والمهم فيه. في أي مجموعة من الناس ، تتشكل تقاليدهم الخاصة ، والتي تزداد قوة بمرور الوقت. يشير هذا المفهوم إلى أشكال معينة من حياة أي فريق تعكس اهتمامات ومعايير ورغبات كل عضو من أعضائه.

التقاليد هي مصدر القواعد المشتركة الجديدة ، وكذلك التعاطف والتفاهم المتبادل بين الناس. ومع ذلك ، فهي كبيرة وصغيرة. أول هذين النوعين من التقاليد هو التجمعات والأحداث الجماهيرية. عندما يتم إعدادهم والاحتفاظ بهم ، يطور الناس إحساسًا بالاحترام والفخر المشترك. التقاليد الصغرى هي ، كقاعدة عامة ، يومية. تسمح لك بتطوير الانضباط والامتثال للمعاييرالعادات السلوكية وكذلك تعليم كل فرد في المجموعة الحفاظ على النظام

الأهداف

هذا أيضًا أحد مكونات سيكولوجية الفريق. إنه بيان المهام المشتركة. وفقًا لنظرية ماكارينكو ، يجب أن يكون للناس دائمًا هدف محدد. في الوقت نفسه ، يميز المؤلف بين المنظور القريب والمتوسط ، وكذلك المنظور طويل المدى. يمكن تحديد أول هذه الأنواع من الأهداف للفريق في كل مرحلة من مراحل التطوير الموضحة أعلاه. الشيء الرئيسي هو أن كل عضو من أعضاء المجموعة المنظمة يجب أن يهتم بتحقيقها ويتطلع إلى نتيجة تنفيذ الخطة.

يتضمن المنظور الأوسط إنشاء مشروع مشترك للحالة. الهدف البعيد ، كقاعدة عامة ، يتم تحديده في إحدى المراحل الأخيرة من تطور الفريق. مثل هذا المنظور له طابع اجتماعي مهم ويتطلب نفقات كبيرة للتنفيذ والتنظيم ، والجمع بين الاحتياجات الاجتماعية والشخصية. مثال على هذا الهدف هو الانتهاء بنجاح من التعليم ، وكذلك تحديد المسار المهني للأطفال.

بشكل عام ، يجب بناء مثل هذا النظام بطريقة تجعل كل عضو من أعضاء الفريق يسعى باستمرار لتحقيق هدف معين بشعور من الترقب والتوقع والرغبة في إكمال المهمة. ستؤدي هذه العملية إلى تسريع التطور الشخصي لجميع أعضاء المجموعة.

علامات فريق متطور

متى نتحدث عن التشكيل النهائي للمجموعة؟ وفقًا لنظرية علم نفس الفريق التي أنشأها ماكارينكو ، بتاريخهذا سيشار إليه بالعلامات التالية:

1. وجود نغمة رئيسية. يجب أن يكون جميع أعضاء الفريق إيجابيين ومتفائلين ، وكذلك جاهزين للعمل.
2. وجود فخر في الفريق. يجب أن يكون لدى كل عضو من أعضائها إحساس بقيمة المجموعة التي هو عضو فيها. هذا يخلق دائمًا إحساسًا بقيمة الذات.
3. الشعور بالأمان. يجب أن يحصل عليها كل عضو في الفريق.
4. وحدة ودية
5. ضبط النفس في الكلمات والعواطف

المناخ النفسي

لأول مرة تم استخدام هذا المصطلح من قبل N. وشمل هذا المفهوم طبيعة العواطف التي نشأت في علاقة الموظفين ، واستندت إلى مصادفة الشخصيات والميول والاهتمامات والتعاطف.

في علم النفس ، يعتبر المناخ النفسي في الفريق كنظام يتكون من ثلاثة مجالات:

1. المناخ الاجتماعي. في هذه الحالة يشير هذا إلى وعي أعضاء المجموعة بالمهام والأهداف مع مراعاة واجباتهم وحقوقهم.
2. المناخ الأخلاقي. تمثل هذه المنطقة تلك القيم المقبولة في المجموعة ، فضلاً عن تناسقها وقبولها ووحدتها.
3. في الواقع مناخ نفسي. يمثل العلاقات غير الرسمية بين الناس في الفريق.

سيكولوجية المناخ في الفريق كظاهرة لها خاصتهاالميزات. تم إنشاؤه من قبل الأشخاص أنفسهم القادرين على التأثير فيه ، وتغيير هذه الفئة وتحسينها.

شخصية وجماعية

يمكن أن تتطور علاقات معينة بين كل فرد ومجموعة ، ويتم تطويرها في الغالب وفقًا لواحد من السيناريوهات الثلاثة:

1. الفرد يطيع الجماعية. يحدث هذا إما رسميًا أو عمليًا.
2. الفريق يطيع الفرد. في هذه الحالة ، من الممكن تغيير هيكل المجموعة ، وكذلك تجربتها الاجتماعية. القادة الرسميون والسلطات موضع شك.
3. هناك انسجام بين الفريق والفرد. هذا الخيار هو الأفضل. في علم النفس ، يعتبر الفرد والفريق قد توصلوا إلى وئام إذا كان كل فرد من أعضاء المجموعة يشترك في الواقع ، وليس بشكل رسمي ، في القيم والمعتقدات المشتركة ، ويراقبها طوال الوقت. في بعض الأحيان يتم الخلط بين الانسجام والتعايش. ومع ذلك ، مع الخيار الأخير ، يعتبر الفريق على هذا النحو رسميًا فقط.

ليس من غير المألوف أن نرى ظهور مجموعات غير رسمية في العمل أو المجتمعات الأخرى. إنها تقوم على تعاطف الناس ومصالحهم وصداقتهم. هذه المجموعات ، بدورها ، تؤثر على قيم الجماعة. في بعض الأحيان يغيرون توجهاته التعليمية. في هذه الحالة ، يمكن للفريق أن يتحول إلى نظام بناء وآخر مدمر.

بناء العلاقات

إنشاء فريق في علم النفس الاجتماعي يمكن رؤيته من خلال مرور خمس مراحل. يعمل كل منهم على بناء علاقات بين المشاركين فيه:

1. اللف. في هذه المرحلة ، يخفي الناس رغباتهم ومشاعرهم الحقيقية. يحاولون تقييم مصلحة كل شخص في قضية مشتركة.
2. المشاجرة. في هذه المرحلة ، يبدأ كل عضو من أعضاء الفريق في إظهار فرديته وخصائصه ، مدعيًا دورًا معينًا. في هذه الحالة ، تصبح التناقضات الموجودة واضحة ، والتي يحاول المشاركون موازنتها بطريقة أو بأخرى.
3. التجربة والتحسين. في هذه المرحلة ، يبدأ جميع أعضاء الفريق في متابعة الأهداف المشتركة بدلاً من الأهداف الشخصية. إنهم يقيمون إمكانات الفريق ، وكذلك فرص تحسين عمله.
4. الكفاءة. بعد اجتياز هذه المرحلة ، يبدأ كل شخص في الشعور بالفخر لكونه عضوًا في الفريق. يتغلب كل موظف على جميع الصعوبات التي تنشأ باستخدام إمكاناته الإبداعية.
5. النضج. في هذه المرحلة ، يتم حل جميع الخلافات بين الموظفين في جو هادئ. أهداف كل عضو من أعضاء الفريق تتوافق مع أهداف المنظمة

تنمية شخصية

سيكولوجية الأفراد في الفريق تؤدي دائمًا إلى تطور الفرد ، والذي يحدث عندما يمر بثلاث مراحل:

1. التكيف. يتعرف الموظف الجديد على قواعد الفريق وسلوك وقيم أعضائه.
2. التفرد. في هذه المرحلة ، لا مفر من ظهور الشخصي والعام. يبدأ الإنسان بالبحث عن طرق للتعبير عن نفسه.
3. التكامل. هناك تفاقم اجتماعي وفرد. تبدأ الشخصية في الظهورنفسي. يقبل الفريق أو لا يقبل كل أوجه القصور والمزايا للموظف الجديد.

التناقضات التي تنشأ في عملية التكامل لا يتم حلها دائمًا بنجاح. إذا حدث هذا ، يصبح الشخص غير قادر على التكيف ويعزل ويطرد من الفريق. في بعض الحالات ، يتركها هو نفسه طواعية. في هذه الحالة يتم استبدال مرحلة الاندماج بالتفكك

وظائف جماعية

فيما يتعلق بالمجتمع الفردي المنظم:

• يعطي الحماية والدعم ؛
• يلبي الحاجة إلى التفاعل والتواصل ، وكذلك الشعور بالانتماء الجماعي ؛
• يسمح للشخص بالوفاء بنفسه.

إلى جانب ذلك ، يمكن لكل فرد من أعضاء الفريق إلقاء نظرة مختلفة على أنفسهم وقيمهم ، بالإضافة إلى الأهمية الاجتماعية والدور. هذا يحفز الإنسان على تحسين الذات وتطوير الذات ، ويكشف عن إمكاناته الإبداعية.

لكل فريق نظامه الخاص للرقابة الاجتماعية. إنها مجموعة من الطرق للتأثير على جميع أعضائها في شكل المحظورات ، والعقوبات ، والأوامر ، والمعتقدات ، وما إلى ذلك ، وهذا هو السبب في أن تشكيل الفريق وتطويره يعتمد إلى حد كبير على أنشطة قائده.

الموارد البشرية

الدليل على العمل الجيد للقائد هو الاستعداد الداخلي لكل عضو من أعضاء الفريق للعمل لصالح المنظمة والوفاء بلا شك بجميع متطلبات السلطات. هذه هي نفسية إدارة الفريق. ومع ذلك ، ماذاستحقق مثل هذه العائد من الموظفين؟ كيف تجعل الناس يعملون بكامل طاقتهم وتحقق أقصى فائدة؟ يعتبر علم نفس إدارة الفريق تحقيق هدف مماثل من خلال استخدام أساليب مثل تحفيز الموظفين ، وكذلك تحفيزهم. يعتمد نجاح الحدث على:

• راحة في مكان العمل
• معدات مريحة
• علاقات جيدة (غير متنازع عليها) في الفريق ؛
• راتب مناسب
• فرص للنمو الشخصي والوظيفي.

لتحديد الحاجة لكل من العوامل المذكورة أعلاه ، يتم استخدام الأساليب النفسية لتحفيز الأفراد. يتم تحديد الحاجة إلى عامل معين من خلال ملء الاستبيانات والاستبيانات والاختبارات الخاصة من قبل جميع الموظفين.

مميزات هيئة التدريس

وفقًا لماكارينكو ، من المستحيل إنشاء مجموعة منظمة من الأطفال في غياب مجتمع عادي من المعلمين. فريق المؤسسات التعليمية لديه هيكل تنظيمي معين. وهي تحدد نفسية أعضاء هيئة التدريس ، المكونة من علاقات التبعية والرقابة المتبادلة لكل من أعضائها. تعمل الجمعيات المنهجية لمعلمي الفصل ومعلمي المادة ضمن حدود هذا الهيكل. يتم تنفيذ بعض الأنشطة من قبل المجالس التربوية ، وكذلك إدارة المدرسة.

هناك تقسيم معين للعمل في فريق المعلمين. وعملية عملهم مستحيلة بدونهاتعاون. هذان العاملان ، وهما عنصران أساسيان في سيكولوجية أعضاء هيئة التدريس ، يتطلبان من المعلمين أن يكونوا قادرين على التعاون مع بعضهم البعض. هذا يتعلق بالحصول على المعلومات اللازمة ، ومناقشة المشاكل. في سيكولوجية العمل الجماعي ، بما في ذلك الجانب التربوي ، من الضروري فهم وجهة نظر الزميل ، أو قبولها ، أو استكمالها ، أو رفضها بشكل معقول. هذه والعديد من المهارات والقدرات الأخرى مهمة جدًا للمعلمين. يتم الحصول عليها أثناء تكوين هيئة التدريس أو دخول الوافدين الجدد إليها. تعتمد فعالية عمل المعلمين بالدرجة الأولى على المناخ النفسي السائد في المؤسسة التعليمية. عامل مماثل يحدد رفاهية المعلم في المدرسة ، ورغبته كمحترف في بذل نفسه على أكمل وجه ، وما إلى ذلك.

نصيحة من طبيب نفساني

في البداية ، سينصب الاهتمام دائمًا على الموظف الجديد الذي جاء إلى فريق تم إنشاؤه بالفعل. من أجل الاندماج بنجاح في هذه المجموعة ، عليك مراقبة مظهرك ، وكذلك توخي الحذر في الأفعال والكلمات.

يؤكد علماء النفس أن الناس مختلفون. هذا هو السبب في أنه سيكون من غير السار أن ينظر أحدهم إلى موظف رمادي مجهول الهوية ، بينما سينزعج الآخرون من شخصية مشرقة تعلن نفسها بصوت عالٍ. لهذا السبب يجب عليك الالتزام بقواعد اللباس المناسب في هذا الفريق. سيسمح لك ذلك بعدم إثارة أي منهما أو الآخر.

ستحتاج أيضًا إلى الالتزام بقواعد الذوق السليم. الموظف ، إذا نشأ جيدًا ، سيبدو دائمًا ودودًا ولن يظهره أبدًاالحالة الداخلية. سيشعر الجميع بالتعاطف مع مثل هذا الشخص بشكل لا إرادي. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا ينصح علماء النفس بالانفتاح الشديد ، والاتفاق في أي مناسبة على التواصل غير الرسمي مع الناس. هذا يمكن أن يؤدي إلى ردود فعل سلبية. ستقيم النساء في هذه الحالة زميلهن الجديد كمنافس. سيفقد الرجال على الفور الاحترام والاهتمام بها

يجب على الشخص الذي لا يريد أن يكون في بؤرة المؤامرات والقيل والقال في الأيام الأولى بعد بدء العمل أن يتجنب الخلافات مع الموظفين. ستكون القدرة على الاستماع والماكرة ذات فائدة لا تقدر بثمن هنا. لا يستحق الحديث عن كل شيء في حياتك ، وصولاً إلى تفاهات الأسرة اليومية. هذه الثقة الطائشة ستتحول بالتأكيد إلى حسد وتخمينات سخيفة. وهذا سيخلق المزيد من المشاكل.

نصيحة أخرى من علماء النفس تتعلق بالعمل. لا تتسرع. وحتى لو كان الموظف يؤدي جميع المهام بسهولة وبكل سرور ، فلا داعي "للركض أمام القاطرة". بعد كل شيء ، ليس كل الموظفين متماثلين. لا يستطيع شخص ما فعل كل شيء في المرة الأولى ويسمح ببعض الانتهاكات. سوف يرون الموقف غير المتسامح تجاه عمل أعضاء الفريق الآخرين على أنه تحد.

أيضًا ، لا تهمل التقاليد المتجذرة. من أجل الاندماج الناجح في الفريق ، من المهم حضور الإجازات المشتركة وأحداث الشركة.

علماء النفس لا ينصحون بالعقوبات الجائرة ويحاربونها بشدة. مثل هذه الحماسة لن تكون لصالح الموظف الجديد.