التواصل جزء لا يتجزأ من حياة الإنسان. كل يوم نتواصل مع الكثير من الناس - مع المنزل ، وزملاء العمل ، وشركاء العمل ، والأصدقاء ، وكذلك مع الغرباء - في المتجر ومترو الأنفاق وفي الشارع فقط. من المهم جدًا أن يكون هذا الاتصال ممتعًا لكل من المحاورين ، وكذلك مثمرًا. بعد كل شيء ، ما هو هدفها الرئيسي؟ هذا صحيح ، التبادل المتبادل للمعلومات والأفكار والمشاعر والعواطف. يجدر التأكيد على كلمة "متبادل" ، أي أن كل من المحاورين يجب أن يفهم ويسمع الآخر ، وإلا فقد ينشأ الاستياء وسوء الفهم ، وفي نهاية المطاف الخلافات في المستقبل. هذا هو السبب في أن كل واحد منا يحتاج ببساطة إلى معرفة قواعد التواصل مع الناس. ما هي ، ما هي - سنتحدث عن هذا في هذه المقالة ، لذا اقرأ بعناية ، ستكون المعلومات في متناول اليد بالتأكيد.
لنتحدث
علماء نفسيجادل بأن قواعد التواصل مع الناس هي نوع من التعليمات البرمجية غير المكتوبة. إنه يساعد في أن يصبح متحدثًا ممتازًا ، ويتم الاستماع إلى آرائه دائمًا ويكون دائمًا ضيفًا مرحبًا به في أي منزل. القدرة على التواصل مهمة جدًا أيضًا أثناء المفاوضات التجارية مع الشركاء. نعم ، وفي الحياة العادية لن يضر. الشخص الذي يعرف قواعد التواصل مع الناس ويطبقها عمليا لديه دائما العديد من الأصدقاء والمعارف الجيدين ، فهو دائما موضع ترحيب.
يسقط الاحراج
لكن ماذا تفعل إذا كنت لا تعرف مطلقًا كيفية التواصل مع الآخرين؟ عندما تحاول التحدث إلى شخص ما ، تشعر بالخوف ، أو تبدأ في التلعثم ، أو تنسى تمامًا ما تريد قوله. هل يحدث؟ ثم استمع إلى نصيحتنا البسيطة. بادئ ذي بدء ، تذكر القاعدة الأولى والأكثر أهمية: ليس لديك ما تخجل منه على الإطلاق. يمكنك التواصل مع كل شخص على قدم المساواة. اطرح عليه أسئلة أو اطلب المساعدة أو شارك المعلومات. التواصل هو عملية طبيعية تمامًا لكل شخص ، لذا تخلص من مجمعاتك وابدأ في التواصل. سترى أنه سهل. والآن سنخبرك بـ 5 قواعد للتواصل مع الناس. في الواقع ، هناك الكثير ، لكننا سنسلط الضوء على أهمها
قواعد التواصل بين الناس
لذلك إذا كنت تريد أن تكون محادثة جيدة:
- استمع بعناية إلى الشخص الآخر ولا تقاطعه. دعه يتكلم ، عندها فقط يمكنك التعليق وطرح الأسئلة. تذكر أن الجميع يريد أن يُسمع. لا تنكره هذا. أنتأنت نفسك تحب أن يُستمع إليك بانتباه ، أليس كذلك؟
- إذا كنت لا توافق على رأي محاورك ، فلا تقم بأي حال من الأحوال بإدلاء ملاحظات وقحة معه ولا تهينه. حاول أن تفهم وجهة نظره. إذا كنت تعتقد أنه مخطئ تمامًا ، أخبره بلطف وتفضل بذلك. حاول إيجاد حل وسط.
- يجادل ديل كارنيجي ، عالم النفس الأمريكي الشهير ، بأنه أثناء المحادثة يجب تسمية الشخص بالاسم. وبالتالي ، على مستوى اللاوعي ، ستلهم ثقته بنفسك ، وسيصبح التواصل أكثر متعة. سيشعر الشخص بالأهمية. قال كارنيجي: "تذكروا أن صوت الإنسان هو أحلى وأهم صوت …". لا تنسى الأمر
- كن مؤدبًا ومراعيًا. لا تسأل أسئلة وقحة ، ولا تضع الإنسان في موقف غبي وتسخر من نقائصه ، خاصة أمام الغرباء.
- اهتم بحياة وشؤون الآخرين. إذا أخبرك شخص ما بمشكلته ، فحاول مساعدته بالنصيحة غير المزعجة والضرورية ، لكن لا يجب أن تكون انتهازيًا. في كل شئ تريد معرفة المقياس
يمكن للغرباء أن يكونوا أصدقاء
هناك أيضًا مواقف تحتاج فيها إلى التواصل مع غرباء تمامًا. لقد أتيت إلى حفلة يستضيفها صديق. أنت تنضم للتو إلى فريق جديد في المدرسة أو العمل. يمكن أن يكون هناك العديد من هذه الحالات. لذلك يجب أن تتذكر قواعد التواصل مع الغرباء:
- كن متطرفًامؤدب. لا تسمح لنفسك بأن تكون قاسيًا بشأن مظهر الشخص أو طريقة لباسه.
- ومع ذلك ، يمكنك الثناء بصدق على ملحق أو زخرفة أو ملابس جميلة. سيسعد كل شخص إذا حددت إحساسه بالأناقة.
- ابتسم ، ولكن مرة أخرى بصدق. الابتسامة القسرية بغيضة
- حاول العثور على أشياء للحديث عنها. من الممكن أن يكون لديك اهتمامات أو هوايات مشتركة. إذا فهمت أنه ليس لديك أنت ومحاورك أي شيء من شأنه أن يوحدك ، فقط تحدث معه عن الأحداث السابقة في البلد أو في العالم. من الممكن أن تبدأ المحادثة. لا تصمت وانتظر الاخر ليجد موضوع. كن مرحاً وودوداً.
- لا تخافوا من المزاح. على الأرجح ، سيقدر المحاور روح الدعابة لديك ، وهذا سيساعدك على الاقتراب.
- إذا كان الشخص الآخر لا يتحدث لغتك الأم جيدًا ، وأنت تعرف هذه اللغة الأجنبية جيدًا ، فلا تتردد في التحدث بها. لن تجعل الأمر أسهل على المحاور فحسب ، بل ستظهر الاحترام له أيضًا.
تذكر أن القواعد المذكورة أعلاه للتحدث إلى الناس سهلة ، لكنها ستساعدك في حياتك اليومية أثناء التحدث إلى الجميع. لا تنسوا وضعها موضع التنفيذ!
