التواصل جزء لا يتجزأ من حياتنا. نتحدث باستمرار ، نتصل ببعضنا البعض ، نكتب لبعضنا البعض على الشبكة ، ولم يعد بإمكاننا تخيل حياتنا بدون اتصالات مختلفة. هذا طبيعي ، لأن الإنسان كائن اجتماعي. ومع ذلك ، فإن قلة من الناس يفكرون في كيفية تغير تواصلنا مع أشخاص مختلفين وفي ظل ظروف مختلفة. كل هذا سيناقش لاحقا في المقال
أنواع التواصل
ما نقوم به كل يوم دون تفكير ، قام الباحثون في مجال علم النفس وعلم الاجتماع بدراسته وتنظيمه بعناية. وبالتالي ، هناك العديد من التصنيفات لأنواع الاتصال وفقًا لمعايير مختلفة.
وفقًا لنظام الرموز والعلامات ، يمكن تقسيم الاتصال إلى لفظي وغير لفظي ، وفقًا للشكل - الشفهي والمكتوب ، ووفقًا للغرض ، يتم التمييز بين الاتصال الإعلامي والمعلوماتي. بالإضافة إلى هذا التصنيف ، هناك نظام آخر مشابه.
يميز الباحثون بين مستويات الاتصال: حافز ، إعلامي وشخصي ، والتي تختلف في غرضها والمحتوى.
يمكن تقسيم أنواع الاتصال بلا حدود إلى خاص ورسمي ، وحوار ومونولوج ، وجماعي وشخصي ، وما إلى ذلك. لكننا اليوم سنتحدث عن التواصل الوراثي ودوره المهم في حياة الناس.
مفهوم وتاريخ المصطلح
لأول مرة ، تحدث عالم النفس مالينوفسكي عن التواصل الوهمي في بداية القرن العشرين. المصطلح نفسه ، المترجم من اللاتينية ، يعني "فارغ" ، "غبي". بالحديث عن المستوى الجوهري للتواصل ، كان يقصد الباحث محادثة عديمة الفائدة وليست مفيدة.
في البداية ، تم استخدام مصطلح "phatic" فقط فيما يتعلق بما يسمى محادثات "لا شيء" ، والتي تعمل على الحفاظ على مناخ عاطفي وبيئة مواتية.
ومع ذلك ، في المستقبل ، تم توسيع المفهوم واعتباره في بعض المواقف وسيلة لبدء حوار إعلامي. أي أن تلك المحادثات "الفارغة" نفسها يمكن أن تتطور إلى حوار مفيد بدرجة عالية من العبء الدلالي.
الأهداف والسمات
من كل ما سبق ، يترتب على ذلك أن الغرض من الاتصال الوهمي هو إقامة اتصال بين المحاورين ، والحفاظ على التواصل والعلاقات العاطفية.
هي محادثات لا معنى لها ولا تحمل معلومات قيمة وتنقل الحالة العاطفية للمحاورين وآرائهم ومشاعرهم وأحلامهم وتوقعاتهم ، وتجمع الناس معًا ، وتجعل علاقتهم أكثر دفئًا.
الاتصالات الخطية لها بعض السمات. على سبيل المثال ، العفوية وغير المجدولة. في الواقع ، التواصل من هذا المستوى ، كقاعدة عامة ، ليس كذلكمُعد مسبقًا. يحدث ذلك عند الاجتماع لتناول فنجان من القهوة ، أو الاجتماع ، أو الاجتماع غير المتوقع في الشارع ، أو عندما تحتاج إلى تخصيص وقت لشخص ما أو مجرد الهروب من الزحام والضجيج.
السمة التالية لمثل هذا التواصل هي عدم وجود موضوع. موضوع الحديث في هذه الحالة لا يهم. يمكنك التحدث عن خطط الصيف ، والطقس ، وظاهرة طبيعية ، كل هذه المواضيع لن تجلب أي فائدة للمحاورين من حيث المعلومات. ومع ذلك ، فإن العواطف هي ما يميز هذا الاتصال. يتم بناء هذا النوع من التواصل على التجويد وظلال الكلام والمقارنات والتجارب.
أسلوب المحادثة هو سمة أساسية أخرى للتواصل الحسني. مما لا شك فيه أن محادثة القلب إلى القلب الملونة عاطفياً لا يمكن إجراؤها في عمل رسمي أو بأسلوب علمي. هذه الأنماط متأصلة في اتصالات المعلومات.
الأنواع
بالطبع ، هذا المستوى من التواصل يأخذ جزءًا كبيرًا من حياتنا ويتغلغل في العديد من المجالات. لذلك ، يمكن التمييز بين أنواع الاتصالات phatic.
الأول هو حديث صغير. في الواقع ، نادرًا ما يحمل هذا النوع من الاتصال عبئًا دلاليًا. عند الاجتماع في المجتمع ، يميل الأشخاص غير المألوفين إلى تهيئة جو ودي ، وخلق بيئة مريحة. في هذه الحالة ، تعتبر المحادثات غير المجدية طريقة رائعة لتحقيق هذا الهدف.
النوع التالي هو الاتهامات والمشاجرات. مثل هذا التواصل غير مفيد أيضًا ، بالإضافة إلى أنه له أيضًا عواقب سلبية.
المجاملات والاعترافات هي أيضًا نوع من الاتصالات الوهمية ، لأنها تعمل على إقامة اتصالات ،بينما لا تحمل عبء دلالي.
النكات والمغازلة ، بالطبع ، تهدف أيضًا فقط إلى الترفيه ، ونزع فتيل الموقف وخلق جو مريح. لذلك ، يمكن أيضًا تسمية طريقة الاتصال هذه بـ phatic.
الصناديق
يمكن تقسيم وسائل الاتصال الحسني إلى نوعين
الأول هو وسيلة اتصال مصممة للتواصل ، لخلق الانطباع الأول. وهذا يشمل التحيات ، والأسئلة حول الوضع ، والمجاملات. تم تصميم هذه العبارات التمهيدية لبدء محادثة أو معرفة.
الوسيلة الثانية هي العبارات والكلمات التي تهدف إلى الحفاظ على التواصل. هنا يمكنك مشاهدة نفس المحادثات حول الطقس ، ومناقشات الأحداث والأحداث ، والداخلية والبيئة التي يتواجد فيها المحاورون.
ميزات الاتصال في مختلف البلدان
إذن ، جوهر التواصل الحسني واضح بالفعل. لكن من الجدير بالذكر أن مثل هذا التواصل يتأثر بشكل أساسي بثقافة البلد الذي يحدث فيه.
لذلك ، على سبيل المثال ، في إنجلترا ، يمكن أن يصبح الطقس موضوعًا لمحادثة "فارغة". هذا غير مفيد تمامًا ، لأن كلا المحاورين شهود على ما يحدث ، وبالتالي ، لن يتعلموا أي شيء جديد من مثل هذه المحادثة. ومع ذلك ، فهذه طريقة رائعة لبدء محادثة.
وفي الدول الآسيوية ، يصبح الحديث عن الأسرة موضوعًا مروعًا ، والذي سيكون غريبًا تمامًا بالنسبة للمقيمين في الولايات المتحدة الذين لم يعتادوا على تكريس تفاصيل الحياة الشخصية للغرباء. في أمريكا ، سيصبح موضوع المباراة السابقة أو الحدث الثقافي أكثر ملاءمة.الأحداث.
تتميز روسيا باتصالات أوثق. حتى مع وجود درجة طفيفة من التعارف ، يكون الناس مستعدين لمشاركة تجاربهم وآرائهم وأحلامهم. التواصل القاتل في روسيا أكثر عاطفية وأكثر شيوعًا منه في العديد من البلدان الأخرى.
الاتصال المعلوماتي هو عكس phatic
من المستحيل الكشف عن موضوع الاتصال الحسني بشكل كامل دون تقديم عكسه - اتصالات المعلومات.
في هذه الحالة ، الغرض من المحادثات هو نقل معلومات جديدة ومفيدة. في مثل هذه الاتصالات ، غالبًا ما توجد أنماط تجارية وصحفية وعلمية للسرد. غالبًا ما يتم إعداد موضوع الاتصال المعلوماتي ومعروف مسبقًا.
اتصالات المعلومات ، تمامًا مثل الاتصالات الحادة ، يمكن أن تهم شخصين أو مجموعة من الناس أو الجماهير.
يشمل ذلك الفصول الدراسية والمؤتمرات وخطب العلماء وتقارير السياسيين واجتماعات مجلس المساهمين وما إلى ذلك. غالبًا ما يتم تحميل هذه الاتصالات بالبيانات والحقائق والأرقام.
لذا ، فإن الاتصال الشفوي ، على الرغم من افتقاره إلى المعلومات ، مفيد. بفضله أقيمت العلاقات ، وبدأت المحادثات ، وتصبح علاقات الأحباء دافئة وصادقة. لذلك لا تقلل من شأن هذا النوع من التواصل
