القيادة العاطفية. فن إدارة الأفراد

2024 مؤلف: Miguel Ramacey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:13

هل تريد أن تكون قائدا جيدا؟ ثم تحتاج فقط إلى إتقان أساسيات القيادة العاطفية. ما هذا؟ القائد هو الشخص الذي يمكنه قيادة الآخرين وإصابةهم بفكرته. من المستحيل إدارة الناس بدون موقف عاطفي. ابحث أدناه عن كل أسرار وتقنيات التلاعب النفسي.

تقدير عالي للذات

يجب على الشخص الذي يطور قيادة عاطفية أن يفكر في تقديره لذاته. إذا لم يكن الشخص واثقًا من نفسه ، فلن يكون قادرًا على الحصول على موافقة عامة. يجب على الشخص أن يفهم لماذا يجب أن يتبعه الناس. إذا لم يكن لدى الشخص الروح التي تؤمن بتفرده ، فلن يكون قادرًا على إقناع أي شخص بذلك. لذلك ، فإن القائد الجيد واثق من قدرته على التقليد. ولكن هنا لا بد من إبداء تحفظ. لا ينبغي أن يكون الإنسان متعجرفًا. على ماذا تستند القيادة العاطفية؟ فن إدارة الأفراد هو القدرة على التحدث مع أي شخص على قدم المساواة. لذلك ، لا ينبغي للإنساناسأل ، وإذا لزم الأمر ، سيكون عليها النزول إلى مستوى المحاورين الأكثر تعليماً.

هل لديك مشاكل احترام الذات؟ لذلك ، تحتاج إلى العمل بشكل هادف للتخلص من مجمعاتك. فكر في من كان قادرًا على تقليل احترامك لذاتك ومن يجب أن يُلام على حقيقة أنك لست واثقًا بما يكفي في نفسك؟ فكر في الأشخاص الذين جعلوك تشعر بهذا ، ثم فكر في سبب قيامهم بذلك. ربما كنت حقًا طفلاً متواضعًا جدًا عندما كنت طفلاً ، وقد تم إخبارك بذلك باستمرار. اعلم أنك كبرت الآن ولا علاقة لك بهذا المراهق الخجول. لذلك ، يجب ألا تختتم نفسك وتفكر في نقصك. بعد التعامل مع مجمعات الأطفال ، سيكون من الممكن المضي قدمًا.

موقف إيجابي

هل تريد إلهام الناس؟ ما سر القيادة؟ يبدأ تطور الذكاء العاطفي لدى الشخص بموقف إيجابي. الشخص الذي يبدأ يومه بابتسامة سينام معها. من شخص تأتي منه الطاقة الإيجابية ، أريد التواصل. وإذا كان الشخص يفسد مزاجك باستمرار ويتحدث عن مشاكله ، فإن الرغبة في استمرار المحادثة ستختفي بسرعة كبيرة. لذلك فكر مليًا قبل الشكوى من حياة أحد مرؤوسيك. يجب أن يعرف الأقرب فقط نقاط ضعف القائد. يجب أن يعتقد باقي الناس أن رئيسهم لا يقهر ولا يمكن اختراقه.

هل أنت غير قادر على البقاء في مزاج جيد طوال الوقت؟ عندها لن تكون قادرًا أبدًا على إتقان القيادة العاطفية.يبدأ فن إدارة الأشخاص بابتسامة. خذ مرآة واعمل على ابتسامتك المثالية ، والتي يمكنك أن تضيء الجميع. اجعل ابتسامتك في الخدمة ، لكنها لا تزال أفضل من مقابلة أشخاص بوجه حزين. من الناحية المثالية ، يجب أن تحقق هذه الحالة الذهنية عندما لا تضطر إلى لعب المشاعر الإيجابية. يجب حقا أن تشع طاقة موجبة

الرغبة في التطوير

يجب أن يكون الشخص الذي يهدف إلى كسب ثقة الآخرين أعلى من أولئك الذين يتواصل معهم. فقط الإعجاب بالزعيم ، يمكنك أن تتبعه. تستند القيادة القائمة على الذكاء العاطفي إلى تمجيد الشخص. في نظر الناس العاديين ، الشخص الذي يسعى إلى تطوير الذات ، أو يأخذ باستمرار دورات تنشيطية ، أو يحاول شيئًا جديدًا ، دائمًا ما يحتل مرتبة عالية جدًا. يحتاج القادة إلى الحفاظ على هذا المستوى مرتفعًا طوال الوقت. يمكن لأي شخص أن يرتاح ، لكن لا ينبغي أن يفقد رأسه. ضبط النفس هو ميزة أخرى للشخص من شأنها أن تساعد الشخص في قيادة المتابعين.

في القيادة العاطفية ، يعلم دانيال جولمان القراء أهمية تحسين الذات. يجب أن يكون الشخص الذي يتحكم في الناس دائمًا متقدمًا بخطوة واحدة عن أولئك الذين يخضعون لسيطرته المباشرة. يحتاج الشخص إلى البحث باستمرار عن فرص جديدة للتطور وعدم فقدان الاهتمام بالحياة. يجب أن يلهم الاندماج والطاقة المنبعثة من الإنسان كل من حوله لتحقيق إنجازات جديدة.

تعرفاسرار الحافز

في كتاب "القيادة العاطفية" يقول المؤلف أن الشخص الذي يقود المتابعين يجب أن يكون محرك دمى جيداً. ومن أجل تطوير هذه المهارة ، يجب أن يعرف الشخص كل شيء عن التحفيز. يجب أن يكون الشخص قادرًا على إلهام الآخرين للعمل. يحتاج القائد إلى فهم كيفية عمل التحفيز ، ويحتاج أيضًا إلى الاهتمام بنمو كل فرد يسير في طريقه. عليك أن تفهم أن كل الناس مختلفون وليس من المنطقي تطبيق نفس النهج على جميع الشخصيات. عليك أن تدرك شيئًا بسيطًا: من أجل تحقيق شيء ما في الحياة ، تحتاج إلى التواصل بنشاط مع الناس والتعرف على أرواحهم. هذه هي الطريقة الوحيدة لمعرفة مكان الأوتار ، والتي يجب سحبها في الوقت المناسب.

كتب جولمان د في كتابه "القيادة العاطفية" أن أسرار التحفيز تكمن في الرغبات الشخصية للفرد. لكن لا تفترض أن أهداف جميع الناس على هذا الكوكب مختلفة تمامًا. كل الأفراد يريدون أن يكونوا سعداء. لكن الطريق الذي سيقود الناس إلى السعادة يجب أن يقدمه القائد. يجب على الشخص أن يحفز أتباعه على تنفيذ التعليمات المعطاة لهم. في معظم الحالات ، تعمل الطريقة التي يستخدمها معظم المديرين بشكل لا تشوبه شائبة. يقولون أن هدف كل موظف هو تحقيق هدف مشترك وإنجاح الشركة. وكلما زاد عمل كل فرد لصالح الشركة ، كان يعيش بشكل أفضل في المستقبل.

التواصل

ما هو الفرق بين الشخص الذي يمكن أن يكسب ثقة الآخرين ، وشخص لا يوحي بالثقة؟ وفقًا للقيادة العاطفية لجولمان ، فإن الشخص الذي أتقن فن الخطابة لن يواجه صعوبة كبيرة في التحدث إلى الناس. سوف يفهم الشخص تمامًا كيفية تقديم نفسه ، وماذا يقول لمن ومتى يبتسم. هذه الثقة بالنفس أثناء المحادثة ممتعة للمحاور. والموقف الجيد للخصم ، المديح الذي يقال في الوقت المناسب أو الكلمة الحنونة اللطيفة تساعد الشخص على الشعور بالتصرف تجاه المحاور. يعد استخدام هذه الأساليب أمرًا بسيطًا للغاية ، ولكنه يتطلب الكثير من التدريب لمعرفة ما يجب قوله ولمن. كلما كانت لغتك تعمل بشكل أفضل ، كان من الأسهل عليك كسب ثقة الناس. تذكر أن الشخص دائمًا ما يتبع فقط ذلك الشخص الجذاب له والذي يجذب بتصميمه وجاذبيته. لا تظهر نقاط ضعف محاورك أو تشكو من الحياة. لا أحد يحب هؤلاء الناس الذين يتذمرون دائمًا. للحفاظ على رأي جيد عن نفسك ، يجب أن تكون دائمًا إيجابيًا ولديك بعض النكات المضحكة أو الأخبار الجديدة التي يمكنك الترفيه عن محاورك أثناء فترة توقف.

لغة الإشارة

هل تريد أن تفهم كيف تعمل القيادة العاطفية؟ يقول جولمان أن الإيماءات تلعب دورًا مهمًا في التأثير على الناس. يجب أن يتحكم الشخص في تعابير وجهه وأن يتعلم التحكم التام في جسده. كم مرة تجد نفسك متفاجئًا أو تضحك دون أن تدرك ذلك؟ يبدو أن رد الفعل اللاإرادي خارج عن السيطرة. لا شئمماثل. يمكن لأي شخص بجهد إرادته أن يطفئ أي عاطفة ، وفي المقابل يضع شيئًا جديدًا. وليس فقط الممثلين المحترفين لديهم مثل هذه القدرات. يمكن لأي شخص تعلم لغة الإشارة واستخدامها لصالحه. سر القادة الناجحين هو أن الناس يعرفون كيفية التكيف مع محاوريهم. على سبيل المثال ، لن يجري المدير الجيد مقابلة مكتبية أبدًا. يجلس المرشح على الأريكة ويجلس بجانبه بنفسه. عند التحدث ، لن يعقد الشخص ذراعيه أو ساقيه. سيكون الشخص هادئًا ومرتاحًا. مثل هذا السلوك يجذب الموظف ويبدو له أنه لا يتحدث مع مدير شركة كبيرة ، ولكن مع صديقه في المدرسة. ادرس بعناية البرمجة اللغوية العصبية وجميع الإيماءات التي تحتاج إلى معرفتها. حتى لو لم تستطع إتقانها تمامًا ، على الأقل يمكنك رؤيتها في الآخرين.

الاستماع

هل تعتقد أن القائد الجيد لا يمكنه التحدث إلا بشكل جميل؟ لا شيء من هذا القبيل. يجب أن يكون الشخص الذي يريد أن ينجح في منصب قيادي قادرًا على الاستماع. كل القيادة تقوم على هذه المهارة. يمكن فهم الذكاء العاطفي للشخص من خلال النظر إلى مدى تعاطف الشخص مع الآخرين. إذا كان الشخص لا يعرف أو لا يعرف كيف يتعاطف ، فسيكون من الصعب إيجاد لغة مشتركة معه. يجب أن يتمتع القادة بروح خفية حتى يتمكنوا من فهم أي ، حتى أكثر التقلبات غير المحسوسة ، التي تحدث بين مرؤوسيهم. ومن أجل تحقيق ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على الاستماع والاستماع. معظم الناستخطي جزء من المعلومات التي ينقلها المحاور إليهم. تعتقد الشخصيات أن خصمهم لا يقول شيئًا مثيرًا للاهتمام ، لذلك في هذا الوقت يمكنك التفكير في نفسك.

تتضمن القيادة العاطفية الاستماع اليقظ للمحاور. يجب على الشخص أن يتعمق في مشاكل الخصم ويقلق عليه بصدق. كلما كان ذلك ممكنًا ، يجب على القائد دائمًا اقتراح أفضل طريقة ممكنة لحل المشكلة. إذا استطاع الإنسان أن يساعد ، فعليه أن يفعل ذلك. حسنًا ، إذا كان من المستحيل تقديم المساعدة ، فيمكن لأي شخص دائمًا أن يتعاطف بصدق. وهذا في بعض الأحيان أكثر أهمية بالنسبة للكثيرين من المساعدة الحقيقية في حل المشكلات.

الانفتاح

هل تريدين تحقيق الكثير في الحياة؟ للقيام بذلك ، عليك أن تتعلم مهنيًا كيفية إدارة الأشخاص. على ماذا تستند القيادة؟ يعتبر الذكاء العاطفي للقائد جزءًا كبيرًا من نجاح المشروع بأكمله. يحتاج القائد إلى معاملة جميع مرؤوسيه بعقل متفتح. ليس من المنطقي الاستماع إلى آراء الناس حول هذا الشخص أو ذاك. عليك أن تتعلم كيف تتعامل مع الناس بمفردك. لكن ليس عليك أن تثق برأيك تمامًا. عند مقابلة شخص جديد ، فكر دائمًا في أن لديك شخصًا إيجابيًا أمامك ، والذي من المحتمل أن يصبح تابعًا لك وحليفًا وزميلًا لك. لا ينبغي أن نتذكر أن شخصًا ما قدم مراجعة سلبية لخصم. ربما لم يتمكن الناس من الانسجام في الشخصية ، أو ربما كان موصيك في مزاج سيئ ، لذلك لم يستطع تقدير كل مزايا محاوره. لذلك ليست هناك حاجة للقفز إلى الاستنتاجات. كلما كنت أكثر استقلالية وحياديةعند التحدث إلى شخص ما ، من المرجح أن تدرك نوع الشخص الذي أمامك.

القدرة على فهم الحالة العاطفية للشخص

ماذا تعني القيادة العاطفية؟ هذه هي القدرة على التكيف مع مزاج الشخص. يريد الشخص دون وعي أن يُفهم. على سبيل المثال ، عندما يكون الشخص حزينًا ، فإنه يريد المداعبة والاستماع إليه. إذا كان في مزاج جيد ، فعليه مشاركة فرحته مع الآخرين. لكن لا يمكن للناس دائمًا فهم ما يريده الآخرون منهم. إذا لم تقم بإجراء تعديل عاطفي لكل محاور ، فلن تكون قادرًا على التحكم في شخص ما. يشعر الناس بالخداع ولا أحد يحب أن ينخدع. لذلك ، حاول أن تشعر حقًا بحالة حياة المحاور الخاص بك. سيكون كافيًا إذا كنت تتعاطف بصدق مع شخص مرة واحدة على الأقل. سيكون قادرًا على تذكر هذه المعاملة الجيدة معه وفي المرة القادمة سيحاول أن يميل إليك.

اللعب على مشاعر الناس ليس جيدًا جدًا ، لكن من المستحيل التلاعب بالوعي بطريقة أخرى. لذلك ، لا يجب أن تراوغ. إذا كنت تريد أن يفعل الشخص ما تريده ، فعليك أن تفهم ومن ثم تدخل في حالته العاطفية. إذا فشلت في القيام بذلك ، فمن غير المرجح أن تكون قادرًا على قيادة المحادثة بالطريقة التي تريدها.

التحكم في الانفعالات

كيف يبدو القائد الحقيقي؟ هذا رجل واثق من نفسه. مثل هذا الشخص دائمًا ما يكون كل شيء تحت السيطرة. تفترض القيادة العاطفية أن الشخص فييمكن حفظ ماء الوجه في أي حالة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إتقان فن التحكم في العواطف. أنت بحاجة إلى أن تصبح منيعًا لمعظم الناس. ولتجنب الوقوع في الخطأ على أنك إنسان آلي ، يجب أن تظهر مشاعرك علانية من وقت لآخر. لكن هذا يجب أن يتم بوعي. إذا كنت الآن غاضبًا من شخص ما ، ولكن الشخص الذي أمامك لا يستحق منك أن تفرغ غضبك عليه ، فالتزم الصمت. في بعض الأحيان بسبب عنفهم ، يفقد العديد من القادة أتباعهم. وهذا يؤثر بشكل مباشر على سمعتهم. لذلك ، لا تضيعوا الخلق الجيد لمعجبيك.

تذكر أنه لا يمكنك دائمًا إرضاء الجميع. لذلك ، تحتاج إلى تطوير وجهة نظرك الواضحة والتمسك بها. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون قادرًا على الاستماع للآخرين والرد بشكل مناسب على النقد. ضبط النفس والحصافة سيساعدان القائد على كسب ثقة الناس ، بالإضافة إلى منح الشخص بين يدي الخيوط ، والتي من أجلها ، حسب الرغبة ، يمكن للشخص أن يسحبها من وقت لآخر.

القدرة على الاعتراف بالأخطاء

بغض النظر عن مدى جودة القائد ، لا يزال بإمكانه ارتكاب الأخطاء. المهمة الرئيسية للشخص هي أن يكون قادرًا على الاعتراف بأخطائه. هل تعتقد أن هذا سيجعل القائد أضعف؟ لا شيء من هذا القبيل. كل إنسان يتعلم من أخطائه وكلما زاد ذكاء الإنسان. لذلك لا تخافوا من ارتكاب الأخطاء. من خلال ارتكاب الأخطاء ، يجب على المرء أن يتعلم منها. لا تخطو على نفس المجرفة مرتين. حاول التعلم من كل موقف. أن تكون قادرًا على سماع النقد المناسب والرد عليه. لاتجاهل آراء الأشخاص الذين يعرفون أفضل في منطقة أو أخرى. باكتساب المعرفة من مصادر مختلفة ، تصبح أكثر ذكاءً وخبرة.