مما لا شك فيه أن إنتاجية الفريق أو أي مجموعة أخرى هي مفتاح النجاح في إنجاز المهمة. هذا مهم حتى عندما يعمل الزملاء بشكل فردي ونادرًا ما ينخرطون في أنشطة جماعية. للجو النفسي بين الموظفين تأثير كبير على عملية العمل بأكملها ، وستؤثر العلاقات على النتيجة الإجمالية.
دقة وموثوقية علم النفس قابلة للنقاش ، لكن مجال ديناميكيات المجموعة مدروس جيدًا ، وقد جمع العلماء الكثير من المعرفة والخبرة. الطريقة الأكثر سهولة وسهولة ومرئية لتحليل تفاعل المجموعة هي طريقة القياسات الاجتماعية. بمساعدته ، يتم تحديد موضع كل عنصر من عناصر المجموعة في نظام العلاقات ، ويتم الكشف عن التقييمات المخفية والتعاطفات والمرفقات.
تاريخ الطريقة
تم إنشاء وتطوير المنهجية (القياس الاجتماعي)عالم النفس الأمريكي جي إل مورينو. مع هذا المفهوم ، أشار إلى العلوم الاجتماعية والنظرية النفسية وطريقة تجريبية لدراسة مجموعة تساعد في التحقيق وتنظيم العلاقات بين الناس.
اليوم ، يستخدم علم الاجتماع وعلم النفس الاجتماعي والعلاج النفسي أسلوبًا مثل القياس الاجتماعي لدراسة العلاقات بين الأشخاص وتنسيقها في مجموعات صغيرة. كيفية معالجة النتائج هو سؤال يطرحه كل من علماء النفس ومديري الموارد البشرية. عندما تفتح الكتاب بالاختبارات ، يمكنك العثور على وصف تفصيلي وإرشادات حول كيف وماذا تفعل.
كان الأساس النظري لهذه الطريقة هو رغبة العالم جيه إل مورينو في شرح جميع الجوانب (الاقتصادية ، السياسية ، إلخ) للحياة الاجتماعية للشخص ، للعمل بمفاهيم مثل العلاقات العاطفية بين الناس والإعجابات و يكره. اقترح عالم النفس البحثي وطلابه أن المواقف الإشكالية في المجتمع لا يمكن حلها عن طريق التوزيع الطبقي ، ولكن عن طريق تحريك الناس بسبب تفضيلاتهم العاطفية. وبالتالي ، ستحدث ثورة في القياس الاجتماعي ، مما سيجعل العلاقات الاجتماعية متناغمة.
جي. مورينو قدم في نظريته مفهومًا مثل الجسد ، واعتبره مهمًا جدًا. هذا المفهوم يعني أبسط وحدة عاطفية تنتقل من شخص إلى آخر وبالتالي تحدد عدد ونوعية العلاقات الشخصية التي يدخل فيها الأفراد.
الخصائص العامة للقياس الاجتماعي
للحصول على بيانات موثوقة ، ليست فقط نتائج القياس الاجتماعي مهمة. أولاً ، تحتاج إلى جمع معلومات أولية حول مجموعة الدراسة. ثانيًا ، لإعداد الأسئلة وإجراء المسح الاجتماعي نفسه في الواقع. ثالثًا ، من الضروري تحليل وتفسير البيانات الواردة أثناء المسح. بالطبع ، تتضمن هذه الطريقة استخدام طرق أخرى ، مثل المراقبة والمعالجة الإحصائية للقياس الاجتماعي.
من النقاط المهمة التي يجب تذكرها عند كتابة الأسئلة أنه لا ينبغي أن تكون مجردة ، ولكن محددة ، وتعكس بعض المواقف الحقيقية. يتم إجراء القياس الاجتماعي في فرق حيث يعمل الزملاء معًا لفترة طويلة ولديهم معلومات كافية عن بعضهم البعض. وفقًا لخصائص الوقت - تعمل لمدة ستة أشهر تقريبًا. حجم مجموعة الدراسة هو 12-15 شخصًا.
المشاركة في البحث الاجتماعي تطوعية فقط. تمت مناقشة قواعد سلوك المستجيبين في التجارب النفسية بشكل أولي. يجب أن تكون الإجابات صادقة لأنها تتعلق بالجانب العاطفي للعلاقات في الفريق. يحدث أن يواجه المستفتى صعوبات في عملية ملء النموذج أو لا يريد الإجابة على الإطلاق. تذكر أنه من حقه. ولكن حتى هذه النتيجة مهمة ، كما تقول المنهجية (قياس الاجتماع). كيف يتم التعامل مع النتائج في هذه الحالة؟ أزل هذا الموضوع من المجموع وقم بإجراء محادثة فردية معه لفهم سبب الرفض
خصائص المجموعة
إجراء طريقة القياس الاجتماعي ليس بالأمر الصعب ، لكن من الضروري اتباع القواعد والأعراف. الشرط الأساسي هو استخدام الاستبيانات الشخصية ، لأن المشاركة المجهولة لن تسمح بالتفسير اللاحق للنتائج.
هناك أيضًا بعض المتطلبات لتكوين مجموعة الدراسة. أولاً ، يجب أن يكون لها حدود واضحة (موظفو قسم معين ، فريق ، إلخ) ، وثانيًا ، يجب أن يكون وجودها 3 أشهر على الأقل ، ويفضل أن يكون نصف عام.
قد يكون من الخطأ إجراء اختبار بعد نوع من الاحتفال ، حفلة شركة ، لأنه لمدة أسبوعين أو ثلاثة أسابيع أخرى ، ستشعر المجموعة بالعواطف المرتبطة بهذا الحدث ، وسيؤدي ذلك إلى تشويه بيانات المسح.
هناك أيضًا متطلبات معينة لاختصاصي يقوم بإجراء بحث اجتماعي. لا يمكن بأي حال من الأحوال أن يكون عضوًا في المجموعة ، لكن يجب أن يكون مستوى ثقة المجموعة فيه مرتفعًا.
إجراء البحث
يتم إجراء المسح الاجتماعي في غرفة منفصلة حيث يتجمع جميع الأشخاص. يقرأ المدير التعليمات والأسئلة ، ويملأ المستجيبون النموذج المناسب. قد يبدو السؤال كالتالي: "من ستدعوه إلى عيد ميلادك ، ومن لا تريد أن تراه في إجازتك؟" يختار الموضوع ثلاثة ليتم تضمينهم في المجموعة وثلاثة ليتم استبعادهم. الخيارات "لا أحد" و "الكل" غير مقبولة. اختيار شخص منموظف ، موضوع الاختبار يكتب أمام اسمه سبب قيامه به وخصائص الشخص (برأيه).
يمكن أن يكون جوهر السؤال نفسه مختلفًا ، لأن الشيء الرئيسي هو صياغة واضحة لا لبس فيها وبسيطة. يجب أن يتوافق النص مع عمر أعضاء المجموعة واهتماماتهم ومستوى تطورهم. هنا هو الإجراء لمثل هذه الطريقة مثل قياس الاجتماع. كيفية معالجة النتائج ، يمكنك معرفة المزيد. هذا مهم جدا
بناء مصفوفة اجتماعية
المساعدة في معالجة القياس الاجتماعي تتضمن مصفوفة خاصة ، والتي تُفهم على أنها جدول بنتائج الاختيارات التي قام بها الأشخاص. على الجانب الأيسر ، يتم إدخال أسماء الموظفين رأسياً وبنفس الطريقة أفقياً أعلى الجدول.
أيضًا ، يتم نقل جميع المعلومات الإضافية حول خصائص الموضوعات إلى الجدول.
مخطط اجتماعي - تعبير رسومي عن البيانات الاجتماعية
بالطبع ، من غير المحتمل أن يكون للمدير هدف علمي عالمي ، لذلك ليست هناك حاجة لحساب الحالة الاجتماعية على الإطلاق. سيكون كافيًا للمدير أن يستنبط القيم العامة للاختيارات والرفض وفقًا لطريقة "القياس الاجتماعي". سيخبرك أي طبيب نفساني بكيفية معالجة النتائج في مثل هذه الحالة. مخطط الاجتماع هو نتائج مسح مرئية. إنه ملائم ، حيث يمكنك رؤية جميع العلاقات في الفريق بشكل تخطيطي.
الخلاصة
الطريقة المقدمة بسيطة وسهلة الاستخدام ، ولا تتطلب تكاليف مالية إضافية أو تكاليف أخرى. تم اختراعه في بداية القرن العشرين بواسطة J. L.مورينو ، وحتى يومنا هذا يتمتع بشعبية خاصة في علم النفس الاجتماعي
