التفاعل بين الأشخاص هو التواصل بين شخصين أو أكثر ، إما عن طريق لقاء الصدفة أو عن قصد ، ونتيجة لذلك يكون لكل منهما أفكار وأفكار جديدة.
التواصل في مجموعة دراسات علم النفس الاجتماعي. يستكشف هذا العلم الخصائص النفسية الفردية لسلوك كل عضو في المجموعة ويحسن الجو الاجتماعي من خلال إيجاد قاسم مشترك بين المشاركين.
ماذا يدرس علم النفس الاجتماعي؟
يتم تقييم مشاكل التفاعل الاجتماعي بين الأشخاص من قبل المتخصصين في سياق القضايا التالية:
- دراسة العمليات المعرفية (المعرفية) لكل مشارك في التفاعل
- دراسة الخصائص المكونة للبيئة: المكانية والاجتماعية والماديةمميزات. ويؤخذ جانب المجموعة الاجتماعية أيضًا في الاعتبار - بيئة الطلاب ، أو اجتماع مجلس المدينة أو أي جمعية أخرى للأفراد.
- الدراسة كنظام للفرد وتأثير البيئة عليه
شارك العديد من العلماء في تطوير هذا العلوم الاجتماعية - L. V. Smolina ، Yasvina ، Panova ، إلخ.
التفاعل بين الأشخاص والتعلم
في عملية التفاعل بين الناس ، يتوسع مجال الوعي باستمرار ويتعلم أدوارًا اجتماعية جديدة. يحدث التعلم الأكثر فاعلية في مرحلة المراهقة ، قبل سن 21 ، عندما يكون الدماغ أكثر نشاطًا.
لتطوير النشاط الاجتماعي ، يشترط أن يتلقى خلال السنوات الدراسية تعليما يقوم على حرية التعبير ودعم السلوك النشط ، وليس السلبي.
من أجل تطوير النشاط الاجتماعي للطالب ، هناك نموذج للبيئة التعليمية تم تطويره بواسطة V. I. Panov. يعتمد النموذج على إيمان العالم بأن التعلم يجب أن يأتي من ميول واهتمامات الطالب.
عمليات التفاعل الاجتماعي
التواصل يعتمد على التفكير. من المستحيل فهم أفكار ونوايا الآخر بدون الخلايا العصبية المرآتية. التحضير للأداء مستحيل دون معرفة كيف سيرى الآخرون لك.
التفاعل بين الأشخاص هو عملية رغبة مشتركة في التعاون. وإذا كان أحد الأطراف لا يريد المساومة في التواصل أو لديه أفكار بغيضة تجاه الطرف الآخر ، فلن يتم الاتصال.
ماذايمكن تمييز عمليات التفاعل بين الأشخاص؟ إذا تعمقت في دراسة الاتصال ، فإن كل الاتصالات تنحصر في نقل بسيط للرموز - الكلمات أو الإشارات. تتضمن كل معاملة بادئ الاتصال والمرسل إليه. البادئ ينقل الإشارات - هذه هي العملية الأولى. العملية الثانية هي قبول هذه المعلومة
ومع ذلك ، من أجل فك تشفير معنى الرسالة بشكل صحيح ، يجب ألا تكون هناك حواجز في الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لكلا جانبي الاتصال "نقاط اتصال" ثقافية مشتركة وأن ينتميا إلى مستوى اجتماعي واحد. لأن المعاملات بين الطبقات الثقافية المختلفة صعبة للغاية.
مستويات الاتصال
هناك 6 مستويات رئيسية للتواصل ، والتي حددها أ.ب.دوبروفيتش ووصفها.
- المستوى التقليدي - يأتي إلى تنفيذ بسيط لقواعد السلوك غير المكتوبة في المجتمع.
- بدائي. لا يسعى المشاركون إلى إقامة تواصل طويل الأمد ، لكنهم يرغبون فقط في استغلال الفرص التي يمكنهم تقديمها لبعضهم البعض.
- متلاعبة. عندما يحاول أحد الشركاء في التواصل الاستعانة بشريك آخر ، أقل خبرة في الأمور الاجتماعية والدنيوية ، ثم يرفض شركته.
- وعند التواصل ، يكون لموضوعات الاتصال مصلحة مشتركة في معرفة أدوار الآخر. هذه عبارة عن تواصل للأصدقاء الذين يقضون بعض الوقت معًا في بعض الأحيان و "يعملون" على أدوارهم الاجتماعية من أجل تحسينها.
- عمل. في هذا التفاعل ، لا يفكر الناس في أفضل أداء أو مظهر ، بل يتواصلون بهدف القيام بعمل أفضل معًا.
- المستوى الروحي.بعد الوصول إلى أعلى مستوى من التواصل ، يمكن للناس التعرف على مزاج بعضهم البعض من خلال النظر دون كلمات. الهدف هو معرفة الجوهر العميق للآخر وللآخر ، المنعكس في تصرفات ذلك الآخر.
مستوى الاتصال الذي يختاره الشخص يعتمد على المستوى العام لتطوره الشخصي ووجهات نظره حول قيمة الآخرين.
أشكال التفاعل بين الأشخاص
ككائن اجتماعي ، لا يستطيع الشخص سوى التواصل. حتى عندما يؤلف الكاتب كتابًا في عزلة ، يُفترض التواصل بينه وبين القارئ.
أشكال التواصل كالتالي:
- التفاعل الودي - التواصل عن بعد مسافة نفسية قريبة مما يجلب السعادة والفرح المتبادلين
- الحب هو التفاعل الحميم بين شخصين ، مما يؤدي إلى تنمية كلا الشريكين كأفراد.
- تفاعل في مجموعة طلابية أو مجموعات هواية.
- العلاقات داخل فريق العمل.
- تواصل في مجموعة دعم نفسي
تنقسم العلاقات في علم النفس إلى علاقات رسمية وغير رسمية وشخصية وتجارية. إن إقامة العلاقات وتطويرها عملية دقيقة تعتمد على العديد من العوامل ؛ وقبل كل شيء من القدرة على بناء اتصالات اجتماعية.
يصعب تنظيم التفاعل بين الأشخاص في مجموعة. هنا احتمال تفكك المجموعة كبير ؛ بدون قائد جيد قادر على إزالة التناقضات وإلهام الفريق لتحقيق جودة مشتركةالعمل لن يكون هناك تفاعل
يمكن لبعض الناس الحفاظ على صداقات جيدة مع الجميع في بيئة العمل. هؤلاء هم الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي والخبرة في مجال الاتصالات. إنهم قادة اجتماعيون بطبيعتهم ومع تطور بعض الصفات يمكن أن يصبحوا مديرين جيدين.
لماذا يؤثر علينا الآخرون
نتعلم معلومات جديدة كل يوم ونشاركها مع الآخرين. كل الاتصالات مبنية على تبادل المنفعة المتبادلة للمعلومات. يخاف الإنسان من أن يكون منبوذاً ، لذلك ، حتى دون وعي ، يسعى جاهداً لتلبية متطلبات مجموعته الاجتماعية.
السفر ، مقابلة أشخاص جدد على متن قطار أو طائرة يمنحنا أحاسيس جديدة ، تجربة تواصل جديدة. يمكن لأي شخص تغيير عاداته الغذائية بشكل جذري إذا قام بتكوين صداقات مع ممثل لثقافة أخرى وقضاء الكثير من الوقت معهم. وبعد تكوين صداقات مع شركة من المدخنين ، قد يبدأ الشخص بالتدخين ، لأنه من غير المريح نفسياً أن تكون خروفًا أسود في فريق. وهناك تفسير بيولوجي منطقي تمامًا لهذا - لبناء اتصالات جديدة ، لدينا خلايا عصبية معكوسة في أدمغتنا تساعدنا على محاكاة تصرفات الآخرين ، وبالتالي فهم "لغتهم" ، ويبدو أنها "لغتنا" في الفريق.
طرق تفاعل الانسان مع المجتمع
يصف علماء النفس 4 طرق ممكنة للفرد للتفاعل مع فريق:
- نوع المبادرة من السلوك. الشخص الذي يتصرف بنفسه يؤثر على البيئة. إنه قادر على التغييرشروط التفاعل في فريقه حسب حاجته
- النوع التفاعلي. الشخص قادر على التكيف مع الظروف البيئية. لكنه لا يؤثر عليها
- تفسيري
- التقييم - البيئة الاجتماعية تؤثر عليه ، هو نفسه يظل سلبيًا ، فقط يقيم بشكل انعكاسي ما يحدث له بالضبط.
بطبيعة الحال ، أولئك الذين يختارون منصبًا نشطًا بدلاً من المنصب السلبي هم أكثر نجاحًا في المجتمع.
الميزات
كل مفهوم في العلم له سمات مميزة يجب دراستها من أجل تحليل موضوع الدراسة بمزيد من التفصيل.
ما هي ميزات التفاعل بين الأشخاص التي يصفها علماء النفس الاجتماعي؟
- متعدد القنوات. يحدث التفاعل على المستويين اللفظي وغير اللفظي.
- خطوات في إقامة العلاقات.
- الأداء.
- اللارجعة. التأثير العاطفي على الشخص في الواقع لا رجوع فيه.
ميزة أخرى مهمة لإقامة العلاقات هي وجود خبرة اتصال كافية. الخبرة في الاتصال هي مجموعة من الأفكار حول التكتيكات الناجحة لإنشاء والحفاظ على المسافة اللازمة في الاتصال. أولئك الذين يعملون في نظام "رجل لرجل" يجب أن يتمتعوا بهذه الخبرة
أهداف التواصل
الهدف هو النتيجة الاستراتيجية التي يسعى كل مشارك في التفاعل لتحقيقها. في جوهرها ، العلاقات بين الأشخاص هي رغبة كلا الطرفين في نتيجة مسبقة. يمكن أن تكون الأهدافمختلف تماما
- الحصول على المساعدة.
- التعبير عن الذات.
- البحث عن شريك مرح
- السعي للحصول على الدعم العاطفي
- تعليم او تعليم
- مقدمة في المبادئ الثقافية.
- الرغبة في الهيمنة على الشريك الأضعف
أكثر أغراض الاتصال شيوعًا للفتيات الصغيرات هو ببساطة مشاركة الخبرات. بالنسبة للطلاب الذكور ، يعد هذا تبادلًا للأفكار ومجتمعًا للمصالح.
العلاقات والتفاعلات الشخصية ستبنى فقط عندما يجد كلاهما أن هذا الاتصال مفيد للطرفين وبما يتماشى مع قيمهما وأهدافهما الأخلاقية.
الأساس الفسيولوجي للتفاعل الاجتماعي
في التسعينيات من القرن العشرين ، اكتشفت مجموعة من علماء الأعصاب تحت رعاية الإيطالي جياكومو ريزولاتي مجموعة من الخلايا العصبية المرآتية في القرود. يتم تنشيط مجموعة من الخلايا العصبية الخاصة في الدماغ عندما يرى قرد شخصًا آخر يلتقط طعامًا ، مثل الجوز ، في يده.
كما اتضح لاحقًا ، يمتلكها البشر أيضًا ، ويتفاعلون ليس فقط مع حركات الجسم في الفضاء ، ولكن أيضًا مع المشاعر. التفاعل بين الأشخاص هو إلى حد كبير عمل هذه الخلايا العصبية. هذا هو الأساس البيولوجي لطبيعتنا الاجتماعية ؛ مبرر للتعاطف متأصل فينا منذ البداية
بفضل هذه الخلايا العصبية ، يتعلم الشخص التحدث والتصرف من خلال التقليد. ويتعلم أيضًا إدراك المشاعر وبناء تفاعلات شخصية طويلة الأمد ؛ يحتاج سلوك الآخر إلى شرحه لنفسه بطريقة أو بأخرى ،خاصة إذا كان هذا الشخص من ثقافة مختلفة. اتضح أنه من أجل بناء علاقة مع آخر ، عليك أن ترى نفسك في الآخر ، وتجعله يفهم أننا نفهمه.
الاستنتاجات
إذن ، التفاعل بين الأشخاص هو اتصال في مجموعة لها غرض ما. تم بناء التواصل إما على أساس عاطفي أو على أساس عقلاني عملي.
يعتمد النجاح في التفاعل على الانطباع الأول. إذا شعر الشركاء اللاشعوريون في العمل بالكراهية تجاه بعضهم البعض ، فلا يمكنهم الاتفاق. ستكون هناك صراعات وتوترات في الاتصال. يتطلب تنسيق الاتصال الجماعي قائدًا شجاعًا وخبيرًا يتمتع بخبرة لائقة في حل النزاعات.
