علم النفس التنظيمي هو التعريف والأساليب والعملية

2024 مؤلف: Miguel Ramacey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:13

علم النفس التنظيمي هو اتجاه علمي وعملي شاب إلى حد ما. له الكثير من القواسم المشتركة مع علم النفس الاجتماعي ، فهو يتضمن سمات معينة للإدارة والعمل وحتى الهندسة. يعتبر العلم الجديد قد تم تشكيله عند تقاطع علم النفس المهني والنظامي ونظرية الإدارة المثلى. الموضوع الرئيسي الذي تدرسه هو الواقع داخل المنظمة. كما يتأثر بالمتخصصين في هذا المجال

معلومات عامة

علم النفس التنظيمي هو نظام يجمع بين المكونات المترابطة. يفترض وجود شخصين أو أكثر ، ويتعامل مع الروابط بينهما. يتكون النظام بشكل متعمد ، ولكن في بعض الجوانب بشكل تلقائي ، من خلال العمل المتبادل ، والتفاعل التجاري. قد تلعب أشكال التفاعل الأخرى دورًا ، لكن هذا أقلنموذجي لمثل هذا النظام.

علم النفس التنظيمي ليس فقط وسيلة لدراسة واقع الأعمال. في مجال هذا العلم ، يتم إيلاء اهتمام خاص لعمليات الإدارة ودراستها وخصائص إدارة موظفي الشركة. يتعامل المتخصصون في هذا المجال من علم النفس مع تنسيب الموظفين واختيار الأشخاص للعمل في الشركة. الغرض الرئيسي من الاختيار هو استبعاد حالات الصراع والأزمات في المجتمع المهني ومجتمع العمل. يمكن رؤية الحسابات المخصصة لهذه الجوانب في الأعمال التي نشرها كليموف حول موضوع معين. من الصعب المبالغة في مساهمة هذا العالم في تعاريف ومصطلحات العلوم الناشئة.

مقاربات و نظريات

في العلوم الغربية ، علم النفس التنظيمي هو اتجاه يُفهم في المقام الأول على أنه علم صناعي. هذا ملحوظ بشكل خاص إذا كنت تدرس أعمال المؤلفين الأمريكيين المكرسين لهذا الموضوع. تُفهم مهمة العلم على أنها ضمان رفاهية الإنسان. لهذا ، من المفترض أن تطبق مجموعة متنوعة من المعرفة المتراكمة في علم النفس ، وكذلك الأساليب التنظيمية. من الضروري استخدام مثل هذه الأدوات عند تنظيم العمل في أي مؤسسة حديثة مسؤولة عن تصنيع المنتجات أو تقديم بعض الخدمات.

يتضمن العمل في هذا المجال تكوين وتطبيق النظرية النفسية. من الضروري إنشاء منهجية تسمح بإيجاد طريقة للخروج من المواقف الصعبة الحالية ، وكذلك حل المشكلات المختلفة ،إزعاج الأفراد العاملين في الشركة

المشاكل الرئيسية وخصائصها

من المعتاد الحديث عن ثلاث دوائر من الصعوبات ، يمكن حلها باستخدام مناهج علم النفس الجديد. الكتلة الأولى كانت تسمى بشكل مشروط "الشخص العامل". إنه ينطوي على توظيف واختيار أفضل المرشحين ، وتوزيع العمال لتحقيق أفضل النتائج ، يليها تدريب الأشخاص. وهذا يشمل مشاكل التنشئة الاجتماعية للموظفين ، وتحفيز الموظفين ، وتزويدهم بمستوى كافٍ من الرضا. تتضمن الحلقة الأولى من الصعوبات فقدان مورد مؤقت ، ودوران الموظفين ، وولاء الموظفين للشركة.

الكتلة الثانية من الصعوبات كانت تسمى "العمل". في إطاره ، يتعامل علم نفس السلوك التنظيمي مع تخطيط عمليات العمل ، وتشكيل ظروف العمل. وهذا يشمل جوانب سلامة الشخص المأجور ، ومستوى رفاهية العمال ، وحالتهم الصحية. تتضمن هذه الكتلة ميزات تنفيذ مهام العمل وقياس العمل ، بالإضافة إلى البحث المهني ، وتقييم تكلفة العمالة.

وجوه وموضوعات: استمرار المراجعة

الكتلة الثالثة الأخيرة من المشاكل التي بحثها العلم الشاب تسمى "التنظيم". بعض القضايا التي يتم النظر فيها في إطارها تفترض مسبقًا وجود نظام اجتماعي. يتم دراسة روابط الاتصال التي يتم تشكيلها داخل الشركة. من الضروري تحليل العمل في مجموعات. تتعامل هذه الوحدة مع قضايا القيادة داخل المؤسسة حيث يعمل الناس. يعتبر أيضاجوانب التقدم ، وتحول المنظمة بمرور الوقت.

تم اقتراح الهيكل الموصوف لعلم النفس التنظيمي في أعمال جيويل. في الوقت الحالي ، تعتبر واحدة من الأعمال الأساسية في الموضوع قيد الدراسة.

صلة المشكلة

اليوم ، يجذب العمل في علم النفس التنظيمي من قبل Zankovsky و Jewell و Klimov وغيرهم من المؤلفين المزيد والمزيد من الاهتمام. هذا يرجع إلى رغبة أي رائد أعمال في جعل شركته فعالة قدر الإمكان. نحن مجبرون على الوجود في عالم تكون فيه المنافسة عالية بشكل لا يصدق. هذه سمة من سمات التواصل بين الأشخاص ، وجماعة العمل ، وسوق السلع والخدمات - أي مجال من مجالات الحياة الاجتماعية والصناعية. ولا عجب أن يسعى كل صاحب عمل إلى زيادة إنتاجية سير العمل في الشركة الموكلة إليه أو المؤسسة التي أنشأها ، مستعينًا بأي طرق ووسائل متاحة. من بين أمور أخرى ، تبدو طريقة دراسة النشاط العقلي للموظفين المعينين جذابة بشكل خاص. من خلال معرفة سبب تصرف الناس بطريقة معينة ، يمكن لرجل الأعمال تطوير تدابير وتلاعبات لتحسين أداء الدولة ككل. بدأ تعريف حدث معقد يتعلق بالبحث وتطبيق نتائجه في الممارسة على أنه علم النفس التنظيمي.

على الرغم من أن علم النفس العلمي التنظيمي هو مجال حديث نسبيًا للنشاط البحثي ، لا أحد ينكر أنه ينتمي إلى تخصصات أساسية. هذا يرجع إلى حقيقة أن مجال البحث الجديد يعتمد على العلوم الأساسية.من بين مصادر تكوين التوجيه النفسي ، تستحق أبحاث تايلور حول الإدارة العلمية اهتمامًا خاصًا. من أعماله يمكنك التعرف على جوانب ترشيد عمل شخص معين. لا تقل أهمية عن الأعمال المكرسة لدراسة علم النفس التفاضلي لسمات واختلافات الشخصيات. كان أساس العلم الجديد هو العمل على تحديد الأنماط الموضوعية التي من شأنها أن تفسر سبب تصرف الشخص بطريقة معينة.

موضوع ومهام العلم

علم نفس النشاط التنظيمي يهتم بالعلاقة بين ردود الفعل التي تسببها النفس البشرية واللحظات المحددة لردود الفعل السلوكية للموظفين ، وكذلك الفروق الدقيقة في تنظيم عملية العمل في المؤسسة.

علم النفس التنظيمي هو علم متخصص في إجراء أنشطة بحثية تطبيقية لتحديد ملامح أنماط عملية العمل ، وكذلك الفروق الدقيقة في ردود الفعل السلوكية للموظفين المعينين. يقوم المتخصصون في هذا العلم الشاب بصياغة التوصيات بناءً على قواعد المعلومات التي تم الحصول عليها مسبقًا. من بين مهام علم النفس التنظيمي الحفاظ على علاقة وثيقة بين البحث والعمل العلمي والأنشطة العملية التي تتم داخل شركة معينة.

يعتقد البعض أن مثل هذا الاتجاه العلمي يكاد لا يمكن تمييزه عن سيكولوجية العمل. في الواقع ، مجال دراسة علم نفس العمل أكبر بكثير من علم النفس التنظيمي. هذا بسبب الحقيقة بأنلا يقتصر هذا العلم على موقع الإنتاج. لكن علم النفس التنظيمي يتعامل مع مجموعة متنوعة من القضايا ، وجوانب النشاط ، ولكن فقط داخل نفس المؤسسة. يشار إلى أن علم النفس التنظيمي متخصص في أشكال مختلفة من العلاقات بين الموظفين بما في ذلك الرومانسية.

حول الطريقة

تشمل الأساليب التنظيمية في علم النفس مراقبة طاقم العمل وإجراء دراسات استقصائية منتظمة للأشخاص العاملين. يجب على المسؤولين عن العمل إجراء دراسات تجريبية من وقت لآخر. من الضروري استخدام طرق خاصة ، وميزات معينة لمؤسسة معينة ، يتم اختيارها بناءً عليها. يجب استخدام جميع الطرق في مجمع ، في وقت واحد ، بشكل جماعي. تسمح الاستطلاعات والملاحظات للأخصائي النفسي بتجميع أقصى قدر من المعلومات المفيدة ، والتي يمكن بعد ذلك تطبيقها في سير العمل. قاعدة البيانات هذه هي الأساس لتخمين التدابير التي ستحسن سير العمل وتجعله أكثر كفاءة. مهمة عالم النفس هي اقتراح الخيارات والطرق التي يمكن وضعها موضع التنفيذ. في نفس الوقت ، التجربة هي الطريقة الرئيسية لتوضيح معقولية الاقتراح. يمكن أن تصبح تدريبات الموظفين أساليب خاصة داخل مؤسسة معينة.

تطبيق الأساليب التنظيمية في علم النفس لديه بعض الصعوبات. في الوقت الحالي ، يُجبر أي طبيب نفساني على العمل في ظروف تزداد تعقيدًا. تحدث مشاكل معينة بسبب تنظيم الأنشطة البحثية وتشكيل الخطط. لا تقل صعوبة أن تترجم إلى واقع مدروس جيدًاالحل

حول المشاكل

علم النفس التنظيمي للإدارة هو علم يضطر فيه المتخصصون غالبًا للتعامل مع عدم الاتساق بين أهداف الشخص وفريق المؤسسة ككل. يتم ملاحظة حالات عدم التطابق هذه في كثير من الأحيان ، وهذا يعقد العمل بشكل كبير. بنفس القدر من الصعوبة التناقضات بين الرغبة في التحسين والتقدم والتطوير واستقرار شركة معينة.

يجب على عالم النفس أن يأخذ في الاعتبار: العمل مع الرؤساء يختلف إلى حد ما عن التفاعل مع الموظفين. تتمثل مهمة المتخصص في التفاعل بشكل صحيح مع جميع الأشخاص العاملين في المؤسسة. في الوقت نفسه ، غالبًا ما يُجبر الأخصائي على العمل في ظروف يُعامل فيها بحذر شديد. هذا ما يلاحظه جميع أعضاء الفريق ويؤثر على نتائج البحث. وعليه تصبح مشكلة العمل عدم موثوقية النتائج بسبب الموقف من المجرب.

حول الفروق الدقيقة

في الدورات التعليمية في المعاهد ، يتم تقديم علم النفس التنظيمي باعتباره علمًا شابًا ، وما زال يتطور ، لذلك يضطر المتخصصون فيه إلى مواجهة المواقف الصعبة بانتظام. ويلاحظ أن موظفي إدارة المؤسسة ليسوا دائمًا قادرين على تقييم ما يحدث داخل المؤسسة الموكلة إليه بشكل مناسب. يجد العديد من المديرين صعوبة في فهم الحاجة بالفعل إلى تغييرات معينة. قد يقترح الطبيب النفسي مثل هذه الإجراءات ، ولكن من المرجح أن يتم رفضهاأطراف الأشخاص المسؤولين ، بدلاً من الموافقة على الابتكارات. يميل الناس إلى استبعاد الابتكارات المحتملة لأطول فترة ممكنة. يرجع هذا إلى حد كبير إلى الحاجة إلى استثمار الأموال في تنفيذ التجارب ، والتي يصعب في بعض الأحيان التنبؤ بنتائجها. رغبة السلطات في توفير المال تصبح عقبة جدية في عمل طبيب نفساني.

يدرك المتخصصون المتعلمون في مجال علم النفس التنظيمي في المعاهد أنه من الناحية العملية ، يعد العمل في هذا التخصص مهمة صعبة إلى حد ما. يرجع هذا إلى حد ما إلى مشكلة تحديد العلاقات المتبادلة التي تتميز بالاستجابة النفسية للإنسان وسلوكه. المظاهر المتأصلة في السلوك محددة تمامًا ومتعددة الأوجه وليس من الواضح دائمًا أنها ناتجة عن استجابة نفسية. عندما تحتاج إلى قصر هذا على خارج الشركة والعثور على الأسباب الجذرية لهذه الظاهرة أو تلك والعمل داخلها ، تصبح هذه مهمة أكثر صعوبة.

ومع ذلك ، فإن جميع الصعوبات الحالية لا تمنع علماء النفس من أن يكونوا موظفين لا غنى عنهم في مؤسسة تريد الوصول إلى آفاق جديدة. تتيح لك مشاركة متخصص متمرس زيادة إنتاجية سير العمل ، وتتيح لك تحديد المواقف الصعبة والمشكلات في الوقت المناسب ، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتخلص منها.

كل شيء متصل و مهم

علم نفس العمل وعلم النفس التنظيمي مهمان اليوم ، حيث يجب تشكيل علماء النفس (وفي نفس الوقت المؤسسات التي يعملون فيها)وسائل وطرق مفاهيمية جديدة بشكل أساسي لتحسين أداء الأشخاص المعينين مع الحفاظ على صحتهم العقلية. يجب حل هذه الأنواع من المشاكل داخل مجموعة متنوعة من الشركات العاملة في مجالات عمل مختلفة للغاية. بالنسبة لطبيب نفساني ، يصبح الشخص موضوع نشاط ، والذي يمكن استبعاده بشكل مشروط من نظام العلاقات الحالي ، مما يضعه في دور عضو في منظمة ما. السلوك الشخصي هو أفعال مدرجة في هيكل نظام القيمة غير المباشرة ، والمعايير المقبولة ، وأهداف معينة.

التعامل مع السلوك البشري داخل شركة معينة ، علم النفس الاجتماعي التنظيمي متخصص في النشاط البشري - وهذا موجود في كل مكان وفي كل مكان. ببساطة لا توجد منظمة كهذه لا يوجد فيها أشخاص من حيث المبدأ. بالمثل ، لا يمكن للمرء أن يجد مثل هذا الشخص الذي لا يتفاعل مع بعض المنظمات. نُشرت الحسابات المخصصة لمثل هذه الملاحظات لأول مرة في عام 1998. ونشر ميلنر العمل.

علوم وبحوث

في الوقت الحاضر ، يعد البحث المنظم وفقًا لأحكام ونظريات علم النفس التنظيمي وثيق الصلة ، لأن العمل العلمي له تطبيق عملي مباشر. المعرفة التي حصل عليها الباحثون مهمة لتنظيم التشغيل الفعال لمشروع معين. من خلال التطبيق الصحيح لنتائج العمل التجريبي والرصد ، من الممكن تطوير الشركة بشكل موثوق ، وتزويدها بفرص ممتازة في الحاضر والمستقبل. أي منشور مخصص لمسألة تنظيمية وإدارية ، تعتبر السلوك التنظيمي بمثابة مجموعة معقدة من الظواهر والعمليات وأيضًا مجال الاهتمام العلمي.

الإجرائي ، الهائل المعقد ، الذي يجذب المزيد والمزيد من الاهتمام مع تطور علم النفس التنظيمي ، هو سلوك الأشخاص ، المجموعات داخل مؤسسة معينة. يقوم الأشخاص المعينون يوميًا ببعض العمليات المخصصة لهم حسب الموقع. إنهم يعملون مع الأفراد والوحدات ، ويحققون أهدافهم ، ويدركون اهتماماتهم. يحاول الناس التعامل مع الضغوطات ، وبعضها يؤثر على البعض الآخر ، والبعض الآخر يسعى إلى تجنب تأثير الآخرين. يضطر شخص ما إلى اتخاذ القرارات ، والبعض الآخر - للطاعة والتكيف. كل هذا السلوك للأفراد يؤثر بشكل كبير على عمل المؤسسة ككل. إذا تم تنفيذه من قبل المؤسسات ، فيمكننا التحدث عن السلوك التنظيمي. يمكن رؤية الافتراضات المكرسة لمثل هذه الصيغة من المصطلحات في كتاب باتمان ، المنشور في العمل رقم 86 بواسطة الجهاز.

الواقع والعلم

ما هو السلوك البشري في إطار البحث العلمي ، حاول ديفيس ونيوستروم صياغته في أعمالهم. تم نشر أهم أعمال المؤلفين في عام 2000. السلوك التنظيمي الذي يدرسه العلم هو سلوك بشري فيما يتعلق بالأشخاص والجماعات داخل المؤسسة. من المفترض أن المعرفة المكتسبة أثناء البحث سيتم استخدامها بشكل أكبر في الممارسة.

البحث في هذا المجال يجعل ذلك ممكنًاتحديد أنجح الطرق لتحسين أداء الموظفين. أصبح السلوك التنظيمي الذي يدرسه علم النفس التنظيمي تخصصًا علميًا به مجموعة بيانات مثيرة للإعجاب ومتزايدة باستمرار ، بما في ذلك الأعمال المفاهيمية. في الوقت نفسه ، يعمل علم النفس التنظيمي كمجال تطبيقي للمعرفة. هي التي تضمن نشر المعلومات حول نجاحات وإخفاقات المؤسسات المختلفة. قد تستفيد الشركات الأخرى من التجربة التجريبية للشركات التي فعلت شيئًا بالفعل.