ما هو التواصل الاجتماعي؟ عاجلاً أم آجلاً ، يفكر الجميع في ذلك. هذه الجودة ضرورية لجميع الناس لتحقيق النجاح. بدون درجة عالية من التواصل الاجتماعي ، من الصعب تخيل مديرين وأفراد من قطاع الخدمات ومتخصصين في العلاقات العامة وما إلى ذلك. إنه يعني القدرة على العثور بسرعة على لغة مشتركة مع المعارضين ، وتغيير خط السلوك على الفور اعتمادًا على الظروف والقدرة على ضبط نفس الموجة مع أشخاص مختلفين تمامًا.
معظم العاملين في مجال الموارد البشرية عادة لا ينتبهون لقائمة الصفات الشخصية المدرجة في السيرة الذاتية ، لكن غياب هذه الصفة الخاصة يجب أن ينبه صاحب العمل وسيثير الشك بالتأكيد.
ما هو التواصل الاجتماعي من وجهة نظر مدير الموارد البشرية؟ بادئ ذي بدء ، إنها تجربة عمله ، وكذلك النتائج التي تمكن من تحقيقها في وقت سابق. جميع المهن الموجهة نحو العميل تعني وجود هذه المهارة ، فهي ضرورية للعمل الناجح. يميز ضباط شؤون الموظفين ذوي الخبرة بين الأنواع التالية من مهارات الاتصال: الكتابية والشفوية.
مكتوب
يمكنك الحكم عليه بالفعل من خلال الملخص ، من خلال وجود أخطاء أسلوبية ونحوية فيه ، خاصة عندما يتعلق الأمر بموقف مسؤول. وجود أخطاء سبب آخر لإنهاء النظر في ترشيح المتقدم.
مؤشر آخر هو مدى هيكل وكاملة وواضحة وموجزة السيرة الذاتية ، وكيف يتم وصف وظائف مقدم الطلب وإنجازاته. ومع ذلك ، لا يستحق وصف كل شيء بتفاصيل كثيرة هنا.
التواصل اللفظي
يمكنك التحقق منه خلال مقابلة شخصية وكذلك من خلال التحليل اللغوي النفسي. هناك عدة معايير يمكن من خلالها تقييم هذا النوع من التواصل الاجتماعي.
- القدرة على صياغة الأفكار بوضوح وسهولة. يجب أن يكون الكلام منطقيًا ومنظمًا. لذلك ، غالبًا ما يطرح مديرو الموارد البشرية أسئلة تتطلب إجابات مفصلة. ما هو التواصل الاجتماعي ، إن لم يكن الإيجاز؟ بعد كل شيء ، كما تعلم ، الإيجاز هو أخت الموهبة. على سبيل المثال ، إذا طُلب منك أن تخبر عن نفسك. قبل كل شيء ، مقدمة قصيرة ومنظمة عن نفسك ، لا تستغرق أكثر من أربع دقائق ، ستكون موضع تقدير.
- كفاية. من المؤشرات المهمة لمقدم الطلب الموقف الصحيح تجاه نفسه والآخرين. القدرة على التبديل إلى "أنت" من الدقائق الأولى للمحادثة ليست مؤانسة عالية ، بل هي افتقار الشخص إلى الآداب المهنية.
- القدرة على الاستماع. بدون هذا ، لن يتمكن الناس من إجراء حوار بناء. أولئك الذين يتحدثون باستمرار ولا يسمعون الآخرين لن يجدوا تفاهمًا متبادلًا مع محاوريهم.فاعلية المفاوضات مع هذا الخصم تساوي 0 ، وغالبًا ما تترك انطباعًا سلبيًا.
- القدرة على كسب محادثة هي إحدى الإجابات على سؤال ماهية مهارات الاتصال. بمساعدة التقنيات النفسية ، يمكن لأي شخص جذب انتباه الخصم ، والتعرف على رد فعله على العبارات المختلفة وتغيير سلوكه في الوقت المناسب اعتمادًا على ذلك. هذا ، والقدرة على تفسير لغة الإشارة بشكل صحيح ، طريقة أكيدة للفهم.
