الحاجز النفسي هو حالة لا يستطيع فيها الشخص إدراك احتياجاته بالكامل. يجب مواجهة هذا المفهوم باستمرار ، لأن حياة الفرد تنطوي على التواصل مع الآخرين. تتطور العلاقات السهلة والسهلة مع بعض الأشخاص. يعد التفاعل مع فئة أخرى من الفئات الأخرى أمرًا صعبًا (على سبيل المثال ، رئيس - مرؤوس ، مدرس - طالب ، أحد الوالدين - طفل). في هذه الحالة ، عليك البحث عن حلول وسط معقولة لتحفيز نفسك لمزيد من التواصل. قرر علماء النفس إخبارك بكيفية التعامل مع مشاعرك والتغلب على العقبات الداخلية.
ما هو الحاجز النفسي؟
الحاجز النفسي هو حالة معينة للفرد تمنعه من تنفيذ خططه واتخاذ موقف فاعل. كل إنسان يواجه وضعا مماثلا في الحياة لأنه يخلقه بنفسه.مستوى اللاوعي. عدم القدرة على تخطي نفسه أو التعبير بوضوح عن رغبات المرء أو الدفاع عن وجهة نظره يعتبر حالة طبيعية إذا حدث هذا نادرًا للغاية. ليس من الضروري دائمًا التعامل مع الأشخاص المناسبين ، والظروف مختلفة. لكن الخوف المستمر من التواصل ، والخوف من التفاعل مع شخص آخر (طرح سؤال أو تعليق على شيء ما ، وما إلى ذلك) يمثل مشكلة كبيرة. هذا يشير إلى أن الفرد تحت ضغط مستمر ، فهو مقيد ومحدود في أفعاله واستدلاله. في هذه الحالة ، يوصى بالبحث العاجل عن سبب هذه الحالة.
أنواع مواضيع الاتصال
تنشأ الحواجز النفسية التي تحول دون التفاعل نتيجة للاختلافات في مزاج الناس. عندما تلتقي شخصيتان بأنواع مختلفة من الجهاز العصبي ، ورد الفعل تجاه البيئة وطريقة التنشئة ، لا بد أن ينشأ حاجز لا يمكن وصفه من شأنه الإضرار بتواصلهما. يوصي علماء النفس بمعرفة النوع الذي ينتمي إليه الشخص نفسه ومحاوره. سيساعد هذا التعريف في بناء حوار إضافي بشكل صحيح أو اتخاذ قرار لإنهاء الاتصال.
النوع المهيمن
هذا الفرد هو من يبدأ التواصل دون التفكير في منفعته. يفخر الشخص بأنه بدأ محادثة بنفسه ، ولا يمنح الآخرين الفرصة للتحدث ، ويقمع نشاط الشركاء بضغطه. يصاحب الحوار ارتفاع في الصوت وانقطاع مستمر وتكرار متكرر للمعلومات. الحواجز النفسية للتواصل فيغالبًا ما ينشأ نظام الرئيس المرؤوس في هذه الحالات ، نظرًا لأن الرئيس هو الموضوع المهيمن مسبقًا لموظفه. عند التواصل مع مثل هذا الشخص ، يوصى بالتزام الهدوء والدفاع عن وجهة نظرك بإخلاص.
نوع محرك الأقراص
هذا الموضوع هو النقيض تمامًا للموضوع السائد. نادرًا ما يكون أول من يدخل في محادثة ، ويخشى التعبير عن وجهة نظره ، ويقدم تنازلات ، ولا يقاطع المحاور أبدًا. إذا حدث خطأ ما عن طريق الصدفة في المحادثة ، يكون نوع المتابع قلقًا جدًا بشأن هذا الموقف ، ويحاول الاعتذار والاستسلام ويعاني من الندم لفترة طويلة. مع مثل هؤلاء من الضروري أن تكون حساسًا ، لتحفيز فرصته في إظهار وجهة نظره الخاصة.
نوع الجوال
يصبح هذا الشخص هو البادئ في أي محادثة ، ويحدد وتيرة الاتصال ، ويعبر باستمرار عن وجهة نظره ويقاطع المحاور. ينتقل بسهولة من موضوع إلى آخر ، مع صعوبة في تركيز انتباهه على شيء واحد. لذلك يجب عدم مناقشة مواضيع جادة مع موضوع جوال لفترة طويلة وتطلب منه تحليل جوهر المحادثة بعناية.
نوع Regid
هذا النوع من الشخصية يتميز بالبطء وعدم الشك. يدخل في محادثة فقط عندما ينظر عن كثب ويقدر محاوره. هذا النوع يصوغ أفكاره ببطء وبالتفصيل ، ولا يسمح لنفسه بالمقاطعة وإدخال التعليقات. عند مخاطبته ينصح بتجنب التسرع وعدم الانتباه. بالنسبة للأشخاص الذين لديهم مزاج أكثر نشاطًا ، فإن هذا التواصل صعب ، لذلك ،للتغلب على الحاجز النفسي ، من الضروري أولاً تطوير تكتيك للتفاعل (إذا كان هذا التفاعل مهمًا).
نوع منفتح
الشخص من هذا النوع هو المحاور الأنسب ، لأنه يتكيف مع الشريك. هذا النوع يحدد موضوع المحادثة ، ويعبر بلباقة عن وجهة نظره ، ولا يقاطع نظيره ، ويحترمه ، ويظهر تعاطفًا صادقًا. من السهل التواصل معه ، لأن المحادثة تأخذ على الفور متجهًا إيجابيًا.
النوع الانطوائي
هذا الموضوع صعب التواصل ، خجول جدا ولا يميل للتعبير عن أفكاره. يتجنب الحوار الخارجي ويتم تعيينه على الاتصال التلقائي. الحوار معه ممكن فقط في وضع tête-à-tête ، بهذه الطريقة فقط يمكن التحدث معه. إذا كنت تخطط لإجراء تواصل مكثف مع مثل هذا الشخص ، فعليك إدخاله تدريجيًا في محادثة مع عدد كبير من الأشخاص.
حواجز نفسية
الحاجز النفسي - هذه عقبات في التواصل تنشأ نتيجة تفاعل الأشخاص الذين لديهم مزاجات وتطلعات مختلفة للحياة. لكل فرد رأي شخصي خاص به فيما يتعلق بأحداث معينة في الحياة. لكن الآراء لا تتطابق دائمًا ، وهذا يمثل عقبة أساسية أمام إقامة الاتصال. الأنواع الرئيسية للحواجز النفسية هي:
- جمالية. تنشأ في حالة يكون فيها الشخص غير راضٍ عن مظهرهالمحاور. مزعج هو تسريحة شعره ، وأسلوب ملابسه ، وطريقة التواصل ، والإيماءات ، وتعبيرات الوجه ، وما إلى ذلك.
- فكري. تصاحب هذه العقبات اتصال شخصين بأنواع مختلفة من المزاج. على سبيل المثال ، من غير المرجح أن يجد المتفائل والمتشائم أرضية مشتركة في محادثة ، لأن كل منهم يدرك الموقف بطريقته الخاصة. يمكن أن يصبح مستوى الكفاءة عائقًا ، عندما ينزعج شخص ما من قلة الوعي بقضية معينة. يلعب مستوى التطور الروحي أيضًا دورًا كبيرًا ، حيث أن لكل من محاوريهم أولويات مختلفة في الحياة.
- تحفيزي. الحاجز التحفيزي هو الأهداف والتطلعات المختلفة للمحاورين. مساعد مختبر بسيط ، خالي من الطموحات الصحية ويعمل براتب متواضع ، من غير المرجح أن يفهم مخترعًا يسعى جاهداً للاكتشافات التي هي معنى حياته.
- معنوي. الأشخاص الذين نشأوا في ظروف اجتماعية مختلفة ، تختلف تقاليدهم ووجهات نظرهم اختلافًا جذريًا ، لن يتمكنوا من العثور بسرعة على لغة مشتركة. يمكن أيضًا أن ينشأ حاجز نفسي في أنشطة الناس بسبب الاختلاف في المعتقدات الدينية.
- التثبيت. تنشأ هذه العقبة في الشخص الذي يميل بشكل سلبي تجاه محاوره. قد يكون هذا نتيجة لتجربة اتصال سلبية أو بناءً على ملاحظات الآخرين حول هذا الموضوع. حتى المعلومات الأكثر صدقًا وموثوقية من شفاه الخصم يُنظر إليها بشكل سلبي ، مع إيحاءات الاحتجاج الداخلي.
- المشاعر السلبية. يمكن أن تكون أسباب الحاجز النفسي: ضعف جسديشعور ، مزاج سيء ، عصبية ، استياء ، غضب ، إلخ.
حواجز الاتصال
في حالة عدم وجود تطابق في المفردات بين الشركاء ، تظهر حواجز الاتصال. سيكون هناك حاجز نفسي نتيجة حوار الأجانب ، لأنه مرتبط بصعوبات الترجمة. الأنواع الرئيسية لحواجز الاتصال هي أيضًا:
- سيماتيك. ينشأ الحاجز نتيجة تصورات مختلفة للمحاورين من نفس المفهوم. تظهر المضاعفات عندما تتلامس الثقافات الصغيرة باستخدام المصطلحات واللغات العامية التي لا يفهمها سوى حامليها. لا يعبر الناس عن موقفهم بشكل واضح بما فيه الكفاية ، وهذا يؤدي إلى سوء فهم المعلومات من قبل المحاور. ينشأ سوء الفهم حيث يتمسك كل من الشركاء بحقيقته ولا يريد التواصل بنفس الوضع.
- منطقي. ينشأ الحاجز من عدم قدرة الشخص على التعبير عن أفكاره بوضوح ووضوح. غالبًا ما يؤدي القفز من موضوع إلى موضوع ، وعدم الاتساق في السرد ، ومجموعة المصطلحات السلبية في المعنى إلى انتهاك العلاقة السببية للحوار. المحاور ببساطة لا يفهم بالضبط ما كان نظيره يحاول نقله إليه. يستخلص استنتاجاته التي تبين أنها خاطئة ويخرج استبدال المفاهيم.
- صوتي. الحاجز النفسي هو أسلوب كلام ضعيف للراوي. لا ينطق الشخص الحروف ، أو يتلعثم ، أو يتكلم بهدوء شديد ، أو "يبتلع" الكلمات أوالمقاطع ، تتحدث بسرعة كبيرة ، وما إلى ذلك. وهذا يجعل من الصعب للغاية إدراك المعلومات ويصبح عقبة أمام الاتصال.
الحاجز الإدراكي
في كثير من الأحيان يصبح الوضع الاجتماعي للمحاورين عقبة في التواصل. نادراً ما ينظر الناس من طبقات المجتمع المختلفة إلى بعضهم البعض بشكل كافٍ ، لأن قدرات كل منهم تختلف اختلافًا جذريًا. في هذه الحالة ، نتحدث عن حاجز اجتماعي - نفسي ، قد يكون التغلب عليه صعبًا للغاية أو شبه مستحيل. الشخص الذي يقع في أعلى درجات السلم الاجتماعي يعتبر أنه من دون كرامته التواصل مع خاسر عادي بسيط في الحياة. إنه متحيز وغاضب من المكانة المتدنية ولا يخفي ازدرائه. وهو ، بدوره ، لا يحاول بأي حال من الأحوال التشكيك في تصرفات وقرارات "معبوده" ، متناسيًا احترام الذات وقلل من احترامه لذاته.
مشاكل في العلاقة بين الرئيس والمرؤوس
في كثير من الأحيان توجد حواجز نفسية للتواصل في نظام الرئيس-المرؤوس. هذه المشكلة وثيقة الصلة بالحياة الحديثة ، لأن تحسين الجو الاجتماعي والنفسي في الفريق يعتمد على الإدارة السليمة. وهذا يؤثر بشكل كبير على إمكانية تحقيق أهداف الإنتاج أو المشروع. تشمل مهام المدير حل المشكلات الإدارية وفرص تحسين الذات وتحقيق النجاح لموظفيه. يجب على الرئيس بناء العلاقات بطريقة يفهم فيها المرؤوس ما يريده منه ويقبل منصبه. نزاعتنشأ المواقف في عملية إصدار المعلومات الإدارية ، والتي لا يتم تقديمها دائمًا بالشكل المناسب. قد يسيء المدير استخدام سلطته ويطبق إجراءات صارمة للغاية.
الحواجز النفسية تصبح الرئيس المرؤوس العقبة الرئيسية أمام جودة أداء العمل من قبل الموظف. عندما يشعر الشخص بضغط لا داعي له ، وتحيز وتجاهل متحدي لمصالحه ، تنخفض إنتاجيته بشكل حاد. يخضع المرؤوس لضغط مستمر ، لا ينعكس فقط في أدائه في العمل ، ولكن أيضًا في حالته الصحية. في كثير من الأحيان ، تتسبب العلاقات غير الصحية في الفريق في حدوث مآسي شخصية وإفلاس مؤسسات بأكملها.
كيف تتغلب على الحاجز
ينصح علماء النفس بكيفية التغلب على الحاجز النفسي في أي علاقة. لهذا تحتاج:
- لا تخف من طرح الأسئلة ، اسأل مرة أخرى ، وضح. الحصول على المعلومات الصحيحة هو الخطوة الأولى نحو التفاعل المتناغم في أي جانب.
- حاول التواصل "بنفس اللغة" مع المحاور باستخدام تعابيره المعتادة.
- إذا نشأ التوتر أثناء المحادثة ، يجب أن تدخل فئة "المستمع السلبي" ، فهذا سيساعد الحوار على الوصول إلى مستوى أكثر هدوءًا.
- كن قادرًا على احترام وجهة نظر المحاور ، وتعلم التعاطف ، وتعامل مع عيوبه بتنازل.
- لا تتوقع نتائج رائعة من المحاور من أجلثم لا تخيب. يجب أن نتذكر أن المحادثات يمكن أن تختلف اختلافًا جذريًا عن الفرص الحقيقية.
- عند تلقي المعلومات ، يجب التمييز بين المشاعر والحقائق. هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق فهم موضوعي لما يحدث.
- احترم التبعية دائمًا ، ولا تسمح لنفسك بالألفة ، وقم ببناء حوار "على قدم المساواة".
يكفي اتباع بعض قواعد الاتصال لنسيان العوائق الداخلية إلى الأبد. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك احترام لذاتك ، وتحترم المحاور بصدق ولا تصعد الموقف العاطفي أبدًا عند التواصل.
