تقنيات نفسية في الاتصال

2024 مؤلف: Miguel Ramacey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:13

التواصل هو التفاعل بين الناس الذي يحدث على المستوى اللفظي وغير اللفظي. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن تكون قادرًا على بناء سلوكك بشكل صحيح. يمكن أن يكون هذا مفيدًا في الأعمال والحياة الشخصية وفي الشركة الودية. لمساعدة الأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا محاورين جيدين ، يمكن أن تأتي التقنيات النفسية في الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة بعض الحيل يساهم في نجاح مفاوضات الأعمال أو الخلاف الذي نشأ ، وهو أمر مهم لرجال الأعمال ، وخاصة للمديرين التنفيذيين.

عند التواصل ، لا يدرك الشخص ما يسمعه فحسب ، بل يدرك أيضًا الفروق الدقيقة الأخرى في السلوك ، حتى على مستوى اللاوعي. من خلال الإيماءات وتعبيرات الوجه والموقف والوسائل غير اللفظية الأخرى ، ينقل المحاور ما يريد قوله. عند التواصل تتلقى حواس الإنسان بعض الإشارات الملونة عاطفياً والتي تبقى في العقل الباطن وتحدد الموقف تجاه المتحدث وكذلك المعلومات التي يحاول نقلها.

ستساعد التقنيات النفسية للتأثير على الشريك في زيادة فعالية العلاقات مع شركاء العمل أو تحقيق النجاح في المحادثات الشخصية. إحدى الطرق الشائعة الاستخدام هي طريقة لتخفيف التوتر. لهذا الغرض ، عادةً ما تُقال عبارات لطيفة (مجاملات) ذات طبيعة شخصية أو نكات (لكن ليس مفارقة) لإقامة اتصال.

يمكنك استخدام الأساليب النفسية التالية في المحادثة. لذلك ، عند الاتصال ، يوصى باستدعاء اسم المحاور في كثير من الأحيان. هذه واحدة من أكثر الكلمات متعة لأي شخص. لذلك ، فإن المشاعر الإيجابية التي يثيرها ، حتى على مستوى اللاوعي ، تعود دائمًا إلى الشخص الذي نطق بها.

للفوز بالمحاور ، يوصى باستخدام تقنيات نفسية مثل "الابتسامة اللطيفة" أو "مرآة العلاقات". الأشخاص الذين نرى على وجوههم ابتسامة ودية وتعبيرًا ودودًا يبدأون تلقائيًا في أن يُنظر إليهم على أنهم أشخاص متشابهون في التفكير. يمكن استخدام هذه الطريقة من قبل الرئيس مع المرؤوس بحيث يتم تنفيذ تعليماته ليس تحت الضغط ، ولكن كما لو كان بناء على طلب الموظف نفسه.

ستساعد الأساليب النفسية للإقناع في النزاع الخصوم على حل النزاع بطريقة دبلوماسية تمامًا. طريقة "النهج المباشر" تحظى بشعبية كبيرة في هذه الحالة. إنه يعني ، أولاً وقبل كل شيء ، احترام شخصية المحاور. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام عبارات قصيرة وواضحة هنا ، الانتقالمباشرة إلى النقطة.

تعتبر طريقة "الإرفاق" من أكثر الطرق فعالية. من أجل ترتيب المحاور لنفسك ، من الضروري أن "تعكس" معدل حديثه ، قوة صوته. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحقيق التأثير المطلوب باستخدام الوسائل غير اللفظية ، على سبيل المثال ، تكرار وضع المحاور وتعبيرات الوجه والشعور بمزاجه.

التقنيات النفسية هي وسيلة لإقامة اتصال مع المحاور ، لحل الخلافات بطريقة بناءة. نتيجة لذلك ، يمكنك تحقيق الكثير من النجاح في العمل أو في حياتك الشخصية. يجب أن نتذكر أن أحد القواعد الأساسية هنا هو إظهار الاحترام لشخصية الآخر.