كل يوم علينا التعامل مع تدفق هائل من الناس الذين يختلفون عن بعضهم البعض في طريقة الاتصال ومستوى التربية والتعليم والشخصية والمزاج وغيرها من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند الحديث. في بعض الأحيان في أي نقاش أو تفاوض ، فإن معرفة كيفية التأثير على الناس لن يضر. 10 حيل نفسية تمت مناقشتها في هذا المقال ستعلمك كيفية التلاعب بالعقل البشري.
كقاعدة عامة ، يمارس اختصاصيو التنويم المغناطيسي وعلماء النفس والمعالجون النفسيون تقنيات التلاعب والمحتالين وغيرهم ممن يهتمون بمعرفة إدارة الأشخاص. من الجدير بالذكر أن هناك عددًا كبيرًا من الأساليب المختلفة لمثل هذا التأثير. تتطلب بعض التقنيات ممارسة طويلة لإتقانها. في هذا المقال سنكشف عن أسرار كيفية التأثير على الناس. 10 حيل نفسية ، سنناقشها أدناه ، يمكن إتقانها من قبل الجميع ، دون امتلاك معرفة معينة في علم النفس.
ما هوالتلاعب؟
التلاعب هو نوع من التأثير الاجتماعي ، حيث تتركز طرق مختلفة للإيحاء ، والتي تؤثر على المحاور من خلال العقل الباطن. الشخص الذي لديه هذه المعرفة هو طبيب نفساني دقيق بطبيعته. كقاعدة عامة ، من المعتاد أن يرتدي أقنعة مختلفة لأدوار معينة ويجبره على القيام بشيء لا يميل خصمه إلى القيام به. هؤلاء الناس يشقون طريقهم بتقنيات معينة ويعرفون كيفية التأثير في الناس
التلاعب النفسي: مما يصنعون
الحوار النشط لا يعني فقط نقل المعلومات اللفظية ، بل يكون مصحوبًا أيضًا بوسائل اتصال غير لفظية. في سياق المحادثة ، كل التفاصيل مهمة: سلوك المحاور ، ووقفته ، ومزاجه ، ومظهره. يساعد ظهور الشخص في الحصول على معلومات وتكوين فكرة عن هذا الشخص. هناك الطرق غير اللفظية التالية للتأثير على الناس في علم النفس:
- الرموز هي سمات تؤكد على الحالة الاجتماعية أو المعتقدات الشخصية والموقف من العالم. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون صليبًا أو خاتمًا في إصبع البنصر.
- تحيات خاصة - غمزة ، قبلة ، مصافحة وكذلك اتجاه النظر والمشية.
- تشمل وسائل الاتصال غير اللغوية معدل الكلام ، وإيماءات اليد ، والترنيم ، وتوقف الكلام ، وحجم الصوت ، بالإضافة إلى المسافة - المسافة بين الخصوم.
كيف تؤثر على الشخص بالكلام؟ في علم النفس ، هناك طرق مختلفةالجدل والأساليب اللفظية في البرمجة اللغوية العصبية والاستعارات ونسخ سلوك الآخرين وكلامهم. من خلال تفسير العلامات المذكورة أعلاه ، يمكنك بسهولة التحكم في الأشخاص.
اسم السحر
من خلال استدعاء المحاور بالاسم ، بهذه الطريقة لا نظهر فقط الأدب والاحترام الرسمي له ، ولكن نؤكد أيضًا أننا مهتمون بالشخص نفسه ورأيه. كان ديل كارنيجي ، عالم النفس الأمريكي ، أول من كشف في علم النفس عن كيفية التأثير على الشخص. وفقا له ، نداء شخص معين بالاسم ، نشجع غروره ونكسبه.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكنك إثارة التعاطف ليس فقط من خلال مخاطبة الشخص بالاسم ، ولكن أيضًا من خلال التركيز على الحالة الاجتماعية والوظيفة والألقاب ، إذا كانت ذات أهمية بالنسبة للمحاور.
الاسم هو نوع من رمز الشخصية. من خلال منادات الشخص بالاسم ، يمكنك بالتالي إثارة المشاعر الإيجابية على مستوى اللاوعي ، والاستجابة الودودة ومشاعر الامتنان والثقة والتعاطف.
قوة المجاملات
الجميع يحب أن يتم الثناء عليه. لكن ما تخفيه ، في بعض الأحيان يكون الإطراء المفتوح ممتعًا. وبالمناسبة ، لا يوجد ما تخجل منه. تعتبر من الأساليب النفسية. كيف تؤثر على الناس بهذه المعرفة؟ إن الإطراء هو الذي يمكن تحويله إلى سلاح قوي في النضال من أجل نجاح المفاوضات ، باستخدامه بشكل صحيح. الصدق هو أحد أهم مبادئ الإطراء ، لذلك من المهم التحدث بصراحة وصدق ، وإلاالقضية ، لا يمكن إلا أن تسبب العداء والرفض ، لأن الباطل دائما ملفت للنظر. للتحدث بشكل جميل عن شخص ما ، من المهم معرفة رأيه عن نفسه ، ولن يكون من الضروري فهم نفسية الناس. لا تقل بصوت عالٍ ما قد لا يحبه المحاور. بالإضافة إلى ذلك ، لا يُنصح بإطراء من يعاني من تدني احترام الذات ، لأنه قد يتعامل مع الأمر بالعداء.
مرآة
إحدى الطرق المعروفة لكيفية التأثير على الناس هي صورة المرآة للمحاور. هذا من أسهل وأسرع طرق التفاهم المتبادل ، وهذه الطريقة تعمل بكل الطرق الممكنة. على سبيل المثال ، إذا كان المحاور لديك معتادًا على إبقاء يديه في جيوبه أثناء المحادثة ، فاحرص على ذلك وانسخه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تذكر رأي الخصم ، وإعادة صياغة كلماته ، وترك المعنى فقط ، والتعبير عنه له. بهذه الطريقة ، ستظهر أن لديك وجهات نظر مشتركة حول أشياء معينة وربما اهتمامات مماثلة. كل هذا سوف يلفت الانتباه إليك بالتأكيد. هذا هو أحد أسرار الإدارة في علماء النفس. كيف تؤثر على الناس بالتقليد؟
يميل الأشخاص ذوو مهارات التقليد إلى تقليد سلوك وطريقة تواصل الآخرين. أعطى علماء النفس تعريفًا لمثل هذا الشخص بالحرباء من أجل القدرة على الاندماج مع البيئة. في عصرنا ، يمكنك مقابلة مثل هذا الشخص الذي هو "حرباء" بطبيعته ، ويمكن أيضًا تطوير هذه المهارة في نفسه ووضعها موضع التنفيذ بوعي تام ، مما سيساعد في إثارة الاهتماممحاور لشخصه وإعداده بشكل إيجابي. أظهرت دراسات التقليد النفسي أن أولئك الذين أصبحوا موضوعًا للنسخ كانوا يميلون بشكل إيجابي ليس فقط تجاه الشخص الذي يقلدهم ، ولكن أيضًا تجاه جميع الناس بشكل عام. يفسر الخبراء ذلك من خلال حقيقة أن هؤلاء الأشخاص الذين لديهم مقلدين يشعرون بمزيد من الأهمية والثقة بالنفس ، مما يؤثر بشكل إيجابي على سلوكهم وموقفهم تجاه العالم من حولهم.
لا تنتقد
يولي الخبراء الكثير من الاهتمام لمسألة كيفية التأثير على الناس ، والطرق النفسية لهذا التأثير. ومع ذلك ، يمكن للكلمات أيضًا أن تفسد رأيك في نفسك ، لذلك يجب عليك الالتزام بالقواعد العامة عند التواصل مع المحاور. أولا: لا تنتقد خصمك ، فلا أحد يحب النقد ، حتى من يدعو إلى الصدق. لذلك ، لا تعتقد أنه بمساعدة النقد ستقدم له معروفًا كبيرًا. ثانيًا ، لا يجب أن تجادل المحاور الخاص بك حتى يصبح وجهك أزرقًا ، حتى لو كنت متأكدًا من أنك على صواب. لكي لا تترك لنفسك أنت وخصمك مشاعر غير سارة بعد المحادثة ، عليك أن تتصرف بأدق ما يمكن. الخيار الأفضل في حالة حدوث نزاع هو الوصول إلى "العالم".
إذا كنت بحاجة إلى تصحيح المحاور ، فعليك أولاً الاتفاق معه ، ثم إيجاد نقاط القوة في أحكامه ، واستخدامها كدعم لتأكيد براءته. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك فرز أكثر اللحظات حساسية ودفع خصمك إلى خط التفكير الصحيح. حتى لا تفسدالعلاقات بل نحسنها وتحصل على التعاطف من المحاور ما عليك إلا أن تنسى النقد والخلاف
طريقة بنيامين فرانكلين
هذا الرجل ، بالإضافة إلى كونه شخصية سياسية بارزة في عصره ، لم يُذكر فقط كدبلوماسي وعالم ومخترع ، ولكن أيضًا باعتباره مبتكر طريقته الخاصة في التلاعب ، وكيفية التأثير على الناس. في سيرته الذاتية ، يشارك أسرار كيف يمكن لعدو متشدد أن يتحول إلى صديق. بعد قراءة كتاب فرانكلين ، قال ديل كارنيجي: "إذا كنت تريد أن تعرف كيف تؤثر على الناس ، فعليك أن تقرأ واحدة من أروع القصص في حياة بنجامين فرانكلين". النقاط الرئيسية من هذه السيرة الذاتية هي كما يلي: الشخص الذي فعلك جيدًا مرة واحدة على الأقل سيكون أكثر استعدادًا للمساعدة مرة أخرى من الشخص الذي ساعدته بنفسك. تسمى هذه الطريقة في علم النفس بتأثير فرانكلين. الشخصيات الأخرى المعروفة في ذلك الوقت كانت تمتلك هذه الحكمة أيضًا. على سبيل المثال ، كتب ليو تولستوي ما يلي: "نحن نحب الناس ليس من أجل الخير الذي قدموه لنا ، ولكن من أجل الخير الذي قدمناه لهم". وصاغ مارسيل بروست هذا المبدأ النفسي بشكل مختلف قليلاً: "إنهم لا يحبون الشخص الذي لا يعطونه عقدًا ، بل الذي يعطونه." وبالتالي ، كل ما عليك فعله هو أن تطلب خدمة صغيرة من شخص قام بعمل صالح من أجلك ، وسيكون مستعدًا لفعل ذلك مرة أخرى.
الهدوء والهدوء فقط
هل لاحظت أن الأفراد الواثقين للغاية يكتسبون الثقة بسهولة أكبر من أولئك الذين يتسمون بالضيق وعدم الأمان باستمرار. العلماءلقد ثبت أن الثقة والسلام الداخلي موضع تقدير لدى كل شخص وهما خدعة صغيرة في كيفية التأثير على الناس. بجانب هذا الشخص ، يبدو أنه يعرف كل شيء مقدمًا ويتصرف وفقًا لخطته الخاصة ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان يتضح أنه مختلف تمامًا. وهكذا ، إذا تصرفت بهدوء وانضباط ومدروس ، يمكنك كسب الناس.
أومئ برأسك
بعد معرفة كيفية التلاعب بالناس بالكلمات ، لا تترك أهمية الإيماءات جانبًا. على سبيل المثال ، يمثل الإيماء أثناء المحادثة اتفاقًا وتأكيدًا لبعض المعلومات ، مما يمنح المحاور الثقة في كلماته. ويلاحظ أن المستمع الذي لا يصدر إيماءة يبدو أقل جاذبية في عيون المتحدث من الشخص الذي يهز رأسه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الشخص الذي يهز رأسه هو الأسرع في الموافقة على كل ما يسمعه
طلب بسيط
إحدى الطرق القوية للحصول على شيء من شخص ما هي البدء بطلب بسيط. بعد الانتهاء من مهمة سهلة ، سيشعر الخصم بأهميته ، وبالتالي يكون جاهزًا لمهام جديدة. ثم ، عند اكتمال المستوى الأول السهل ، اطلب شيئًا أكثر ثقلًا وصعوبة ، إذا لزم الأمر. وبالتالي ، في خطوات تدريجية ، يمكنك الانتقال بسلاسة من المهام السهلة إلى المهام المعقدة. فيما يتعلق بمسألة كيفية إدارة الأشخاص ، يوصي الخبراء باختيار الوقت المناسب ومزاج الخصم ، ولا يجب أن تنتقل من طلب إلى آخر: من المهم أخذ استراحة طويلة وعدم فرض مهام كثيرة. من خلال دراسة هذه الطريقة ،أظهرت الأبحاث التسويقية أن هؤلاء الأشخاص الذين وافقوا على المشاركة في الترويج كانوا أكثر استعدادًا للموافقة على شراء هذا المنتج أو ذاك.
تأثير التعب
أيضًا ، 10 حيل نفسية للتأثير على الناس تشمل الطريقة التالية. إنه أمر رائع لإدارة شخص في العمل. كقاعدة عامة ، يجب تطبيقه بحلول نهاية يوم العمل. عندما تشير عقارب الساعة إلى أن الوقت قد حان لإكمال سير العمل ، وكان زميلك يتطلع بالفعل إلى عطلة نهاية الأسبوع ، فقد حان الوقت للعمل. في هذا الوقت ، عندما ترى أن الشخص متعب جدًا وغير مستعد للتعامل مع أسئلتك ، تعال وعبّر عن طلبك بلطف. كونك متعبًا ، سيكون من الأسهل على الشخص إكمال مهمتك بحيث يتخلف عن الركب بسرعة بدلاً من التعرف عليه والدخول في مناقشات مطولة. في الحالات القصوى ، يمكنك الحصول من هذا الشخص ردًا على أنه سيقوم بهذا العمل غدًا. ولكن حتى الشخص الأكثر اختيارية يسعى دون وعي إلى الوفاء بوعده ، وسيقوم بذلك إذا كان القرار الواعي بالقيام بخلاف ذلك لا يتدخل. في هذا الصدد ، يمكن للأشخاص الذين يخدمون أنفسهم أن يستخدموا هذه الحركة النفسية لصالحهم. توافق ، في وقت متأخر من المساء ، عندما تصل طاقتك إلى الحد الأدنى ، وفي الصباح ، عندما يكون الشخص لا يزال متيقظًا ونشطًا عقليًا ، يمكن أن يختلف منظر الموقف نفسه بشكل كبير.
على أي حال ، يجب أن تنتبه دائمًا إلى الحالة المزاجية العاطفية لمحاورك. على سبيل المثال ، من غير المحتمل أن يرفض الشخص المتعب مساعدتك ، بل يمكنه تأجيل القراراليوم التالي - بينما قد تزداد فرص الحصول على نتيجة إيجابية. نظرًا لكونه في حالة مزاجية جيدة ، يميل المحاور إلى الموافقة على طلبات مفهومة وبسيطة ، حيث لا يُطلب منه اختيار مسار العمل وحل المشكلات الحالية. في حالة وجود مشكلات مهمة تتطلب حلًا فوريًا ، فمن الأفضل اختيار الوقت الذي يكون فيه خصمك في حالة معنوية عالية.
المفاجأة
كيف تؤثر على الناس؟ 10 حيل نفسية تتضمن طريقة أخرى صعبة تتطلب القدرة على فهم الناس والقدرة على الارتجال. جوهر هذه الطريقة هو كما يلي: اجعل الخصم يشك في كلماته لفظيًا. لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تحول المحادثة إلى جدال مفتوح ، بل والأكثر من ذلك أن تنتقد المحاور الخاص بك ، حتى لا تسبب غضبًا أو انزعاجًا من جانبه. من الضروري التعامل مع المشكلة بمهارة أكبر: لهذا ، يمكنك ترجمة المحادثة إلى القناة الأقل ملاءمة للخصم. بهذه الطريقة ، يمكنك تحقيق الارتباك وعدم اليقين من محاورك. جهزي بعض الأسئلة غير المتوقعة التي ستربكه. والشخص الذي يفقد مبادرته بسرعة يصبح قابلاً للإيحاء بسهولة. وبالتالي يسهل إقناعه بأن هدفك يكمن في مجال اهتماماته أيضًا.
