عمليات المجموعة: الخصائص وعلم النفس والخصائص الاجتماعية

2024 مؤلف: Miguel Ramacey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:13

هل لاحظت كيف ينضم الوافد الجديد إلى الفريق الجديد؟ سلوكه حذر ، والبيانات دقيقة ، ويفضل تنسيق أفعاله مع الإدارة ، وغالبًا ما تقتصر الاتصالات مع الزملاء الجدد على أحد البيئة. عادة ، يختار الموظف الجديد بشكل حدسي زميلًا يتميز بحسن نية وصبر واستعداد للمساعدة واقتراح مسار العمل الصحيح في سياق التكيف ، وهو أمر ضروري في عملية تفاعل المجموعة. الحياة في فريق تخضع لقوانين معينة ، هذه المادة مكرسة لها.

المجموعة: الدور القيادي

لنبدأ بالمصطلحات ونحدد مفهوم عمليات المجموعة. هذه هي العلامات المتغيرة للمجموعة كعملية تتعلق بالعلاقات الاجتماعية ، وهي: الهيمنة (القيادة) ، ومراحل تكوين المجموعة ونموها ، ومتلازمة ضغط المجموعة ، إلخ.ص

في سياق تطورها ، يمر الجماعي باستمرار من خلال مجموعة معقدة من العمليات التي تؤثر على كل فرد في سياق دوره في المجتمع.

من إجمالي عمليات المجموعة ، فإن أهمية قائد المجموعة هي الأعلى. في مجال اهتمامه توجد أسئلة حول اتجاه الحركة الجماعية ، ونظام تحديد القيم ، والمقاييس الرئيسية للتأثير الجماعي المتخذ في المجتمع. كل هذه النقاط تتعلق بموضوع القيادة ، والذي يمثل في البداية قطبية الهيمنة والخضوع في أي مجموعة من الموضوعات. ومع ذلك ، في سياق واسع ، يتضمن هذا المفهوم أيضًا مناهج نفسية لتكوين وإدارة المجموعة.

السيولة الجماعية

من الضروري التمييز بين أنواع عمليات المجموعة في مجموعات ، والتي تكونت حديثًا وتعمل لفترة طويلة. في الحالة الثانية ، هناك حركة مستمرة بسبب التغييرات في جدول التوظيف: عمليات الفصل والقبول في المنظمة تغير تكوينها كماً ونوعاً.

ترك الموظف للفريق ، غالبًا ما "يبطل" علاقته بزملائه تمامًا ، تاركًا نوعًا من الفراغ في مكانه. يواجه شخص جديد ، قادمًا إلى مجموعة قائمة بالفعل بدلاً من الراحل ، عددًا من المشكلات ، يمكن حلها بطريقتين.

1. قبول القواعد القائمة ، والارتقاء إلى مستوى توقعات البيئة ، ومطابقة أسلوب التفاعل مع الزملاء وأساليب العمل مع أسلوب الموظف السابق.
2. إنكار الأنماط الراسخة للعلاقات مثلرأسياً وأفقياً ، إدخال أسلوبك الخاص في العمل وجهات الاتصال.

في النهاية ، كل هذا يعود إلى معضلة: صراع (خفي أو صريح) أو متلازمة ضغط جماعي على الموضوع ، وفي المستقبل ، تبعية المجموعة.

استقرار النظام

السلوك المعياري للعضو الجديد في المجموعة يعتمد على الرغبة في أن يتم قبوله من قبل المجموعة. وبالتالي ، يدرس الموضوع تدريجيًا الأعراف وأقصى انتهاكاتها المسموح بها في المجتمع. بعد التعرف على الأوامر ، يحاول الشخص التصرف وفقًا لها. يحدث هذا غالبًا إذا كان الوافد الجديد يقدر مكانته ومكانته في الفريق الذي طالما أراد العمل فيه. ثم يبذل الفرد قصارى جهده ليصبح "جزءًا من السفينة ، وجزءًا من الطاقم" في أقرب وقت ممكن ، وعند اتخاذ القرار ، يأخذ في الاعتبار رأي الأعضاء الآخرين في المجموعة. يسمى هذا النوع من السلوك المطابق ويستند إلى تبعية الفرد لضغط المجموعة ، وهو جزء مهم من عمليات المجموعة.

طريقة التنافر

الطريقة القطبية للسلوك مستقلة ، حيث يسترشد الشخص برأيه ويقاوم عامل ضغط المجموعة.

وفي حال تعارضت مواقف الموضوع بطريقة ما مع الواقع المحيط ، فالسيناريو بالنسبة له هو تغيير الواقع المحيط في جزء منه مرتبط بالصراع. ويمكن أن يتم تطويره بالفعل وفقًا لسيناريوهات مختلفة ، حيث يلعب أسلوب القيادة في هذا الفريق دورًا مهمًا.

أما المطابقة فيمكن أن يكون مستواهاتحديد في حالة الصراع المفتوح. إذا اختار الموضوع الموقف "مثل أي شخص آخر" ، حتى لو كان رأي المجموعة خاطئًا بشكل واضح ، فهذا يشير إما إلى عدم وجود "شخصية جوهرية" ، أو وجود دافع خفي مع خطط بعيدة المدى.

في الوحدة والانقسام

لنفترض أن العديد من الموظفين الجدد ينضمون إلى الفريق الحالي في وقت واحد. هذا يعادل إنشاء مجموعة جديدة. في هذه الحالة ، يُطرح السؤال حول موافقة الوافدين الجدد على المواقف والأعراف والمبادئ التوجيهية التي تم تشكيلها سابقًا أثناء تكوين المجتمع. فقط في حالة توحيد الأفراد على أساس الأهداف والغايات المشتركة ، بالإضافة إلى مبادئ تنفيذها ، يمكن للمرء أن يتحدث عن تماسك المجموعة. عامل مهم هنا هو التفاعل العاطفي المستقر.

هناك بعض الاختلاف بين المفاهيم وثيقة الصلة: تماسك المجموعة وتوافق المجموعة. في سياق عمليات المجموعة ، يعني تعبير "تماسك المجموعة" أن هذه الرابطة للأفراد تسعى جاهدة لتحقيق أهداف مشتركة ، والتي تستند إلى نظام قيم يتقاسمه جميع أفراد المجتمع.

بالنسبة لتوافق المجموعة ، فهو يعني ضمناً التفاعل الوثيق بين أعضاء الفريق بناءً على الصفات الشخصية والتجارية. من الأسهل القول أن هذا حل جيد لقضية الموظفين.

وتجدر الإشارة إلى أن هذين المفهومين يمكن أن يكمل كل منهما الآخر ، وفي بعض الأحيان يكون من المستحيل التمييز بينهما بوضوح.

حول المراحل الثلاث لتنمية المجموعة

موضوع تماسك المجموعة عن كثبمرتبطة بعملية نشاط المجموعة. يبدأ تكوين الوحدة بخلق روابط عاطفية بين الأفراد في المجموعة ؛ يمكن اعتبار بداية المرحلة الثانية مجموعة من الأهداف وطرق تحقيقها على أساس نوع النشاط الموحد.

تتلاشى الصدفة العاطفية في الخلفية في هذه المرحلة من الرحلة ؛ ستكون علامة الدخول إلى المرحلة الثالثة هي توحيد الأفراد على أساس نظام القيم المشتركة ، والذي يتم تحديد مستواه بمفاهيم مثل: الموقف من العالم ، والكائنات الحية ، والتنمية الروحية ، والمهمة الشخصية والدعوة.

فكرة موحدة

من الأفضل تتبع عمليات ديناميكيات المجموعة في سياق دراسة ارتباط الأفراد من البداية إلى تحقيق الهدف أو الفكرة التي تسببت في تكوين هذه المجموعة. في سياق التحرك نحو نقطة النهاية ، يمر المجتمع بتحولات تعكس بشكل موضوعي مرحلة تطوره: الولادة ، والنشاط ، والنمو ، والانحدار أو الركود ، والتراجع ، والانحدار ، والتفكك. كل هذه العمليات تتأثر بشكل فعال بأسلوب القيادة وشخصية القائد.

لا شيء يأتي من لا شيء ، بما في ذلك اتحاد الناس. هذا يتطلب على الأقل الكلمة الأولى ، كما في الكتاب المقدس. ويقال ، كقاعدة عامة ، من صاغ فكرة يجب وضعها موضع التنفيذ. هذه هي الطريقة التي يحدث بها انتقال الأفراد غير المرتبطين إلى المجتمع.

تنمية المجموعات الصغيرة

عمليات المجموعة في مجموعة صغيرة (لا يزيد عن 7 أشخاص)تتطور عند الوصول إلى شروط معينة.

• وجود مساحة يمكن الوصول إليها حيث يمكن لأصحاب المصلحة التجمع وإجراء مناقشة أولية للمشروع.
• خلق جو عاطفي يفضي إلى التواصل ومناقشة القضايا التي ستسمح للناس بالكشف عن صفاتهم الشخصية في بيئة غير رسمية.
• يجب أن تكون الحدود الزمنية التي يتم خلالها تكوين جهات الاتصال كافية للتطوير المستقر للمجموعة.
• تحديد عدد المشاركين في المشروع
• حدد أهداف وغايات المجموعة التي تم إنشاؤها ، مع مراعاة حقيقة أنها يجب أن تصبح أولويات لكل مشارك. بالنسبة لتشكيل المنظمة ، فإن العفوية ليست شائعة: تنشأ مثل هذه الارتباطات مع أهداف محددة مسبقًا.

• التفاعل الجماعي ، وهو أساس تحقيق الأهداف ، يتطلب تنفيذ القواعد الراسخة والتنظيم والتبادل. يتم تحقيق ذلك بمؤهلات معينة.
• أحد المكونات المهمة لعملية تطوير المجموعة هو تكوين المواقف والمعايير التي تعمل داخل حدود هذا الارتباط. يتضمن تنفيذ القواعد إطارًا يحدد سلوك أعضاء المجموعة عند التفاعل مع بعضهم البعض وفي أداء واجباتهم الوظيفية. من تلك اللحظة فصاعدا ، تصبح المجموعة واحدة.
• تشكيل الهيكل التنظيمي للفريق. وهو يقوم على مفهوم حالة كل عضو في المجموعة المرتبط بباقي موضوعات الجمعية.تتقاطع الحالة مع فئة الدور ، والتي من خلالها يتفاعل الفرد مع البيئة في نظام مجموعة منظمة.

معلمات الهدف

إذا تم إنشاء مجموعة لتحقيق هدف معين ، فيجب أن يفي الهدف بمعايير معينة.

• الشرط الأول هو مراعاة الحدود الزمنية ، مما يعني نتيجة مكتوبة بدقة ، ولها تاريخ استحقاق واضح. وهذا يعطي العملية اليقين والاكتمال وبالتالي استقرار التنفيذ.
• يجب تحديد معلمات الهدف بوضوح وعدم الغموض. ويتم إيصالها إلى كل مشارك مهتم.
• لتحقيق الهدف المحدد ، سيكون الشرط الضروري والكافي هو وسيلة الإنجاز المتوفرة ، أي أدوات العمل.

افتراض المسؤولية

كل موضوع نشاط جماعي مسؤول عن نتائجه. تعتمد فعالية العمل على كيفية توافق أهدافه وغاياته مع المواقف الداخلية للفرد المشارك في تنفيذها. وهذا يعتمد على مدى مشاركة كل عضو في الفريق في عملية اتخاذ القرار الجماعي.

• في سياق تحقيق الهدف ، يجب أن يحصل كل من يشارك في تنفيذه على بعض المكافآت المعنوية أو المادية التي تجعل المشروع جذابًا له. من الضروري إهتمام الناس
• في عملية النشاط ، يتعين على المؤدي إظهار الصفات اللازمة لتحقيق النتيجة ، وكذلك إظهار المهارات والمؤهلات المتاحة في ترسانته. في حال همالغياب أو القصور يفترض أن هناك استعداد لتنمية هذه المهارات أو قرار لاكتساب المعرفة اللازمة.

القيادة الرسمية وغير الرسمية

الرضا المعنوي لم يتم إلغاؤه ، ولكن يتم التقليل من شأنه بشكل كبير من قبل قادة الأعمال. ومع ذلك ، فقد أظهرت الدراسات أن هذا هو العامل الذي يؤثر على تماسك المجموعة ، وفي علاقة تناسبية مباشرة. يبقى أن نفهم بالضبط كيفية تحقيق هذا العنصر من نشاط العمل.

• القائد ليس فقط من يعطي التعليمات ويطالب بتنفيذها. هذا هو الشخص الذي تحدد شخصيته درجة الراحة العاطفية في المجموعة وكذلك تماسكها.
• أسلوب القيادة الفعال هو أسلوب جماعي ، عندما تكون عملية صنع القرار الجماعي غير رسمية. في هذه الحالة ، يكون كل مشارك في المناقشة جاهزًا لتحمل المسؤولية عن تنفيذها ويهتم شخصيًا بأفضل أداء للمهمة.
• نتيجة هذا النهج الإداري هو جو من الراحة النفسية ، وزيادة احترام الذات ، واهتمام أعضاء المجموعة بتحقيق النتائج ، وعدم اليقين واتخاذ قرارات مستقلة. مثل هذا الفريق فعال جدا

تنافس أو تعاون

إذا طورت المجموعة أسلوبًا تعاونيًا للتفاعل ، فإن هذا يزيد بشكل كبير من مستوى التماسك لأسباب عديدة.

1. يساهم الموقف الخيري تجاه بعضنا البعضالمساعدة المتبادلة وإنهاء حالات الصراع قبل أن تتصاعد
2. يتبادل الأشخاص المعلومات بشكل علني ويتواصلون بحرية وبشكل طبيعي. في الصراع التنافسي ، مثل هذه المظاهر غير مرحب بها بسبب مخاوف من فقدان الربح من المعلومات "المستسلمة".
3. يمكن أن يلعب التماسك على أساس العوامل المذكورة أعلاه دورًا إيجابيًا عند التنافس مع المجتمعات الأخرى.

وبالتالي ، فإن التعاون هو عامل قوي في نقل المجموعة إلى النجاح ، حيث يساوي إنجاز واحد نجاح المجموعة بأكملها.

تكوين "مشاعر الرفاق"

ليس سراً أن تركيز العملية التعليمية على تحديد القدرات الفردية يحرم الشباب من فرصة التفكير بشكل جماعي.

عملية التعلم الجماعي ، التي اكتسبت شعبية في المؤسسات التعليمية في السنوات الأخيرة ، تسمح للأولاد والبنات ، الذين يتركون جدران المدرسة أو الجامعة ، بإدراك أنفسهم تمامًا في شكل جماعي. تستند مبادئ هذا النمط من التعلم على نفس عوامل العمل الجماعي. التركيز في هذه الطريقة ليس فقط على تطوير الذكاء ، ولكن أيضًا على القدرة على مقاومة ضغط المجموعة ، وتقديم الدعم ، وتبادل المعرفة والمهارات.

وبهذا الشكل ، تصبح عملية اتخاذ القرار الجماعي عملاً من أعمال الإبداع والتعاون.