يجب أن يعيش الإنسان المعاصر في عالم متغير باستمرار ، حيث أصبح ما كان يعتبر بالأمس خيالًا علميًا أصبح كل يوم والقاعدة اليوم. بالطبع ، يمكن تسمية الوقت الحالي بأنه رائع وممتع بشكل لا يصدق ، لكنه بدوره يجعل كل منا يعيش بوتيرة محمومة ويحل المهام التي تتطلب استثمارًا كبيرًا للوقت والجهد. بحثًا عن الإجابة الصحيحة ، يتعين على الشخص إعادة قراءة الكثير من الأدبيات وطلب النصيحة من الأصدقاء. لكن هذا لا يساعد دائمًا في حل المشكلة. وهنا تأتي تقنية الإنقاذ ، والتي تتيح لك العثور على الإجابة الوحيدة من بين العديد من الخيارات التي ستتيح لك التعامل بنجاح مع المهمة. ما هي هذه الطريقة؟ يطلق عليه طريقة العصف الذهني. ما هو وكيف يمكن استخدامه عمليا؟ دعونا نحاول التعامل مع هذه القضية.
جوهر الطريقة
طريقة تسمح لك بحل المشكلة بنجاحيُطلق عليه أيضًا العصف الذهني ، وهو تنشيط الإمكانات الإبداعية لمجموعة كاملة من الأشخاص. للقيام بذلك ، يتجمع فريق صغير ، ويشارك كل عضو في المناقشة. تتعلق المحادثة بمشكلة أو أخرى تم التعبير عنها مسبقًا.
الغرض من طريقة العصف الذهني هو جمع أكبر عدد ممكن من الأفكار المصممة لحل المشكلة. علاوة على ذلك ، يجب أن يتم ذلك في أقصر وقت ممكن. تتيح طريقة العصف الذهني تحسين التفكير الإبداعي للفريق والحصول على الفكرة الأكثر فعالية لتنفيذها لاحقًا.
نطاق التطبيق
يعد استخدام العصف الذهني (MMS) أحد أكثر الطرق فعالية لإجراء مراجعة الأقران. يتم استخدامه في المجالات العلمية والتقنية ، في الإدارة ، وحتى في الحالات التي يكون فيها من الضروري حل المشكلات الشخصية. طريقة العصف الذهني تجد تطبيقها أيضًا في الألعاب. بمعنى آخر ، حيثما يتطلب الأمر طريقة فعالة وسريعة للخروج من الوضع الحالي.
نطاق طريقة العصف الذهني واسع النطاق وينطبق على الحالات التي:
- الكائن قيد الدراسة لا يخضع لإضفاء الصفة الرسمية الصارمة أو الوصف الرياضي ؛
- توصيف موضوع الدراسة غير مدعوم بما يكفي بسبب نقص الإحصاءات التفصيلية ؛
- أداء الكائن متعدد المتغيرات ويعتمد على عدد كبير من العوامل ؛
- هناك حاجة للتنبؤ بالظواهر المعقدة من المجال الاقتصادي ، والتي تتطور وتتطور بشكل ديناميكي باستمرار ؛
- الوضع الحالي لا يقبل طرقا أخرى لحل المشكلة
تندرج مجموعة واسعة من العمليات الاقتصادية والاجتماعية ضمن الشروط الموضحة أعلاه. طرق أخرى لتقييم الخبراء لها نطاق مماثل. لا ينبغي أن يكون العصف الذهني في المواقف التي يكون فيها الكائن المعني مدروسًا جيدًا ويمكن التنبؤ به.
تاريخ الخلق
مؤسس طريقة العصف الذهني هو مؤلف إعلانات معروف ، مؤسس شركة المعلومات BBD & O Alex Osborne. تم اختراع خدمة الرسائل متعددة الوسائط MMS في منتصف القرن العشرين ، وهي اليوم مطلوبة بشدة من قبل القادة الذين يسعون إلى تقديم حلول خاصة وجديدة بشكل أساسي ومبتكرة ، والتي تستند إلى عامل "العقل الجماعي".
ما الذي يساعد على تبادل الأفكار لحل مشكلة ما؟ تستند نظرية أليكس أوزبورن إلى حقيقة أنه في كثير من الأحيان لا يرغب الناس ببساطة في التعبير عن خيارات غير عادية تسمح لهم بالتوصل إلى حل لمشكلة ما ، بسبب الخوف من إدانتهم من قبل رؤسائهم وأصدقائهم وزملائهم ، إلخ. تشير طريقة العصف الذهني إلى تلك التي تستبعد بشكل قاطع اللوم أو تقييم أي أفكار في المراحل الأولى من بدايتها. نتيجة لذلك ، تم اقتراح طريقة وفعاليتها فريدة حقًا. عند استخدامه ، يكون فريقًا صغيرًا من 6 إلى 10 أشخاص قادرًا على تقديم 150 أو أكثر من المنتجات الأكثر شيوعًا في غضون 10 دقائق فقط.أفكار مختلفة. أصبح هذا ممكنًا من خلال حظر الحكم على أي أفكار في بداية المناقشة ، وكذلك من خلال مراعاة مبدأ ترجمة الكمية إلى نوعية. يتضمن تطبيق طريقة العصف الذهني الاختيار الأولي لأفضل الأفكار. يتم توضيح التفاصيل في نهاية المناقشة
الاستخدام الأول
اليوم ، هناك العديد من الأمثلة على طريقة العصف الذهني المستخدمة في الممارسة. لكن أول استخدام له حدث في السنوات التي غمرت فيها العديد من البلدان في الحرب العالمية الثانية. في ذلك الوقت ، لم يكن السيد أوزبورن مؤلف إعلانات أو رجل أعمال على الإطلاق. خدم كقبطان على سفينة تجارية كانت تبحر بانتظام بين أوروبا المتحاربة وأمريكا المزدهرة. غالبًا في المساحات المفتوحة للبحر ، هلكت سفن غير مسلحة ، تم إطلاقها إلى القاع بواسطة طوربيدات ألمانية. من أجل تجنب الخطر ، كان على أليكس أوزبورن ، الذي كان مولعًا بالتاريخ ، أن يتذكر الممارسة المستخدمة لحل المواقف الحرجة من قبل بحارة الفايكنج القدماء.
بعد أن تم إعطاؤه ، قبطان سفينة تجارية ، صورة إشعاعية تحدث عن هجوم محتمل من غواصة معادية ، تم تجميع الطاقم بأكمله على سطح السفينة. دعا أوزبورن الجميع للتعبير عن آرائهم حول سبل الخروج من الأزمة. وهكذا ، أعاد قبطان سفينة أمريكية إحياء أقدم طريقة للقرار الإداري - العصف الذهني (كما أسماها هو نفسه). اتخذ أعضاء طاقم السفينة العديد من القرارات التي بدت سخيفة. وفي نفس الوقت تم اختيار أحدهم ، والذي انتقل بعد ذلك إلى مرحلة إعادة التفكير.كان الحل هو أن يصطف طاقم السفينة على طول الجانب الذي يتحرك نحوه الطوربيد ويبدأ في النفخ عليه ، مما يؤدي إلى انحراف القذيفة القاتلة. كانت السفينة الأمريكية محظوظة. مرت غواصة ألمانية بتلك الرحلة. ومع ذلك ، فإن طريقة اتخاذ القرار التي يستخدمها القبطان - العصف الذهني - قد أثمرت. بعد ذلك بقليل ، حصل أوزبورن على براءة اختراع. لقد نصت على تركيب مروحة قوية على جانب السفينة ، والتي يتم تشغيلها في الوقت المناسب وإنشاء نفاثة من هذه القوة بحيث كان على الطوربيد تغيير زاوية الهجوم والاتجاه في الاتجاه الآخر.
الأساس المنهجي للرسائل متعددة الوسائط
تشير دراسة التاريخ إلى أن أسلاف العصف الذهني لم يكونوا الفايكنج القدماء على الإطلاق. ما هو أساس نظرية العصف الذهني؟ طريقة ارشادية من سقراط. وفقًا للفيلسوف القديم ، تسمح لك الأسئلة الماهرة بتشجيع أي شخص على الكشف عن قدراته المحتملة. في كل محادثة ، اعتبر سقراط أهم أداة لتوضيح الحقيقة.
تم تطوير هذه الفكرة في نظرية أليكس أوزبورن. نجح مؤلف الإعلانات الأمريكي في محاكاة البيئة التي ، مع مراعاة تطبيق أبسط القواعد ، توقظ إبداع الأفراد في الفريق.
في أمثلة طريقة العصف الذهني ، تم إنشاء طريقة التآزر ، والتي تحفز النشاط الفكري لمختلف الفرق والمجتمعات.
تنظيم مناقشة جماعية للمشكلة
ما هي الإمكانات الرئيسية لهذه الطريقةالعصف الذهني؟ كيف تنظم مثل هذه المناقشة بشكل صحيح؟
تتيح لك طريقة العصف الذهني إطلاق آلية العقل الجماعي ، والتي تتيح لك إيجاد حلول للقضايا الملحة ذات الاتجاهات المختلفة. حتى الآن ، دخلت بقوة في ممارسة الشركات ، وأصبحت الطريقة الرائدة في اختيار أفضل الطرق لحل مختلف المشاكل متعددة المتغيرات. في الوقت نفسه ، نشأت أصنافها ، والتي تحظى أيضًا بشعبية كبيرة. فيما يلي عدد قليل من تقنيات العصف الذهني:
- طريقة دلفي ؛
- العصف الذهني باستخدام السبورة ؛
- "اليابانية" ؛
- حلقة الدماغ.
كل من هذه الأساليب لها خصوصيتها الخاصة. ولكن من أجل فهم معناها بعمق قدر الإمكان ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى التعرف على رسائل الوسائط المتعددة الكلاسيكية وطرقها.
المرحلة الإعدادية
من أجل التنفيذ النوعي لهذه المرحلة من رسائل الوسائط المتعددة ، سيكون من الضروري مراعاة بعض النقاط التنظيمية. على وجه الخصوص ، من الضروري الالتزام بالمراحل الرئيسية للمنهجية. الأول هو التثبيت. من المستحسن عقده قبل أسبوعين من الجزء الرئيسي من MIS.
يمكن عمل العصف الذهني من خلال توضيح المشكلة بوضوح مع الميسر المختار ، مع اختيار مجموعتين مطلوبتين لتوليد حلول مختلفة ، وكذلك لمزيد من مراجعة الأقران. يجب أن تؤخذ مرحلة تنظيم MMS بكامل المسؤولية. سيؤدي ذلك إلى تجنب الأخطاء التي ستقلل من فعالية الطريقة. على سبيل المثال ، بيان غير واضح وغامض للمشكلة والأهداف تؤدي بالفعل في البداية إلى عدم الكفاءة. والعكس صحيح. يمكن للمهمة المطروحة للنقاش الجماعي ، والتي لها هيكل غامض ، أي أنها تتكون في جوهرها من عدة مهام ، أن تربك أولئك الذين يناقشون والذين لن يفهموا الترتيب الذي يتم به حل المشكلات وأولوياتهم.
تكوين المجموعات
العدد الأمثل للمشاركين في مناقشة جماعية هو 7. لكن تكوين المجموعات ، التي تضم من 6 إلى 12 عضوًا ، مقبول أيضًا. لا ينصح بتشكيل فرق أصغر لأنه يجعل من الصعب للغاية تحقيق جو إبداعي.
من المستحسن أن يحضر المجموعة أشخاص من مختلف المهن. في الوقت نفسه ، يوفر IMS أيضًا حضور الأشخاص المدعوين والمتخصصين في مجال معين. يمكن تحقيق المزيد من العمل الديناميكي في مجموعات مختلطة ، حيث يوجد رجال ونساء. من المهم أيضًا تحقيق التوازن بين عدد المشاركين التأمليين والنشطين.
يجب أن يكون القائد الحاضر عند استخدام طريقة العصف الذهني متفائلًا بشأن حل المشكلة قيد المناقشة. خلاف ذلك ، سيتم الحصول على تأثير سلبي.
قبل الانتقال إلى المرحلة الثانية من MIS - المناقشة ، يقوم أعضاء المجموعة بصياغة مشكلة والتحدث عن تاريخ الحدث. يجب أن يحدث هذا قبل أيام قليلة من MIS.
الإطار الزمني
سيكون للعصف الذهني أقصى تأثير إذا تم تنفيذه بين 10.00 و 12.00 أو 14.00 و 17.00.يُنصح بتجميع أعضاء المجموعة في غرفة منفصلة معزولة عن الضوضاء ، حيث يمكن وضع ملصق مع قواعد IMS ، بالإضافة إلى لوحة للعرض الفوري للأفكار الواردة عليها.
يجب أن يجلس جميع أعضاء الفريق حول طاولة القائد في شكل بيضاوي أو مربع. يجب تسجيل مسار المناقشة بالكامل على شريط فيديو أو على جهاز تسجيل ، حتى لا يتم تفويت كل فكرة من الأفكار التي تم التعبير عنها. الفكاهة المعتدلة مرحب بها في حدث مثل هذا
طبق الطريقة لمدة 40-60 دقيقة ، اعتمادًا على مدى تعقيد المشكلة قيد المناقشة. يتم حل أسهل المشكلات في غضون ربع ساعة.
توليد الأفكار
في هذه المرحلة ، هناك عمل فكري مكثف لجميع الحاضرين. عند بدايتها ، يجب ضبط جميع أعضاء المجموعة إلى أقصى حد على الأفكار الإبداعية. لمساعدتهم في هذا يجب أن تكون مؤهلات القائد. يقدم هذا الشخص عرضًا تقديميًا سلسًا وقصيرًا ، معربًا عن إيمانه بأن المبدعين والمبدعين فقط هم الذين اجتمعوا في الغرفة وأن نتيجة عملهم ستكون نجاح الحدث بأكمله. أيضًا ، يجب أن يكون لدى المقدم فترة إحماء فكرية قصيرة ، يسأل خلالها الجمهور أي أسئلة مملة. على سبيل المثال ، حول اللقب الذي كان يحمله بوشكين في سنوات تعليمه الثانوي (Egoza).
يجدر الأخذ في الاعتبار أن طريقة العصف الذهني ليست على الإطلاق لقاء مع موظفين ينامون في الصفوف الخلفية. هذا هو العمل الذي ينبغي ، في مرحلة التنفيذ ، أن يهدف إلى جمع أقصى حد من الخيارات التي من شأنها أن تسمححل مشكلة أو أخرى. يعتبر أن MIS قد تم تنفيذه بشكل فعال إذا تم اقتراح أكثر من 150 اتجاه للعمل في 30 دقيقة.
إصلاح الأفكار
يمكن كتابة الخيارات المقترحة بطريقتين. يتضمن أولها التعبير عن جميع الأفكار من قبل المشاركين بدورهم. في هذه الحالة ، يتم عرض كل خيار من قبل شخص واحد مخصص بشكل خاص. في الطريقة الثانية ، يعبر أعضاء المجموعة عن أفكارهم في أي وقت. لإصلاح الخيارات المقترحة ، يتم اختيار 2-3 أشخاص. تتم مراجعة جميع الإدخالات من قبل فريق مراجعة ، والذي يجب ألا يقدم أي تقييم أولي. لقد لاحظت فقط جميع الأفكار.
تقييم الخبراء
في المرحلة التالية من طريقة العصف الذهني ، يتم تجميع جميع المقترحات المستلمة أولاً حسب الموضوع. هذا يسمح لك بتسليط الضوء على أنجح الحلول. بعد ذلك ، تتضمن خوارزمية مناقشة الخيارات المحددة استخدام طريقة باريتو. تمت تسميته على اسم عالم الاجتماع الذي اكتشف هذا المبدأ ، والذي ينص على أن 20 بالمائة من الجهد ينتج 80 بالمائة من النتيجة.
MMSH يتضمن بناء جدول باريتو ، حيث لكل عامل محدد مصمم لحل المشكلة ، يتم الإشارة إلى عدد التكرارات ، وكذلك النسبة المئوية من العدد الإجمالي. بعد ذلك ، يتم إنشاء مخطط. يوضح هذا التمثيل الرسومي لنوع الشريط على محوره الرأسي عدد تكرارات العوامل ، وعلى المحور الأفقي - ترتيب تناقص أهمية هذه العوامل. تتضمن المرحلة الأخيرة من MMSتحليل مخطط باريتو
الممارسة في الجامعات
يستخدم العصف الذهني أيضًا كطريقة تدريس. يدرس في الجامعات مما يسمح بحل القضايا المتخصصة وإشراك الطلاب في العمل البحثي.
لتعليم طريقة العصف الذهني ، يتم استخدام طرق تعليمية تم إنشاؤها خصيصًا في مؤسسات التعليم العالي. إنها تسمح لك بتدريب أصالة التفكير ، فضلاً عن مرونته - الدلالية والمجازية.
العصف الذهني كطريقة تعلم تسمح للمتخصصين المستقبليين بإنتاج الحد الأقصى من الأفكار في فترة قصيرة من الزمن ويطور فيهم القدرة على عدم تفويت مجالات النشاط الجديدة الأكثر إنتاجية.
أنواع رسائل الوسائط المتعددة
العصف الذهني ، المستخدم كواحد من طرق التدريس ، ينطوي على تطوير أنواع فرعية مختلفة من قبل الطلاب.
- حلقة الدماغ. تتميز هذه الأنواع الفرعية من رسائل الوسائط المتعددة بصياغة مكتوبة من قبل أعضاء المجموعة لجميع طرق حل المشكلة. مناقشة كتابة أفكارهم الخاصة ، ثم تبادل الأوراق. تسمح مثل هذه الإجراءات للفكر الذي يطرحه شخص ما أن يتم تطويره بمساعدة عقل الآخرين وخيالهم. أظهرت هذه التقنية فعاليتها بشكل خاص في أحد اجتماعات الصيادلة. بعد أن اجتمعوا في اجتماع حيث تمت مناقشة إنشاء منتج جديد ، تمكنوا ، بعد الجمع بين المذكرتين ، من تطوير منتج فريد. لقد أصبحوا شامبو مكيف ، أي منتج 2 في 1.
- باستخدام السبورة. على المنشورات مليئة بمناقشة بعض المشاكل مرفقة بها. إن نتائج هذا الاعتداء الفكري ليست مرئية فحسب ، بل يمكن أيضًا دمجها وفرزها بسهولة.
- تقنية يابانية. ابتكر كاواكيتا طريقة العصف الذهني هذه مع كوبوياشي وأطلقوا عليها اسم بَرَد الأرز. تفترض مثل هذه التقنية أن جميع المشاركين في جلسة العصف الذهني قد توصلوا إلى نتيجة واحدة. عند تطبيق هذه الطريقة ، يملأ الأشخاص البطاقات ، ويفكرون فيها في نسختهم الخاصة من حل المشكلة. بعد ذلك ، يتم تجميع كل الأوراق في سياق الخيارات المعروضة عليها ، مما يسمح لك بالحصول على رؤية واحدة للمشكلة.
- طريقة دلفي. هذه طريقة متخصصة. يتم استخدامه للتنبؤ بالعمليات الاقتصادية والاجتماعية. عند تنفيذ طريقة دلفي ، يملأ المشاركون البطاقات التي يمكن لجميع أعضاء الفريق التعرف عليها (يمكن أن تشمل من 10 إلى 150 شخصًا).
