فيكتور شينوف عالم نفس بيلاروسي يعلم في كتبه كيفية الخروج بكفاءة من مواقف الصراع ، وبناء العلاقات في فريق. يخبرك كيف تكون مقنعًا وتؤثر على الآخرين. يشرح كيف تصبح واثقًا ، وتقاوم التلاعب ، وتتعرف على الأكاذيب. في المقال ، سننظر في بعض التوصيات التي يقدمها فيكتور بافلوفيتش شاينوف.
سيرة المؤلف
عالم النفس والكاتب شينوف من ياروسلافل. هناك ولد في 3 مايو 1940. فيكتور نشأ من قبل والدته ، التي عملت في المصنع ، وذهب والده. عاشت الأسرة في حالة سيئة للغاية: 6 أشخاص متجمعين في غرفة صغيرة 2 × 3 أمتار ، وكان على الصبي أن يتعلم دروسًا من زملائه في الفصل. المعلمون يعرفون الوضع الضيق ، خاصة "يعلقونه" على الطلاب المتخلفين.
عندما كان طفلاً ، كان فيكتور مريضًا ، لكنه درس جيدًا ، وأصبح الفائز في بطولة المدينة للشطرنج. انتهى الصف العاشر فقط بـواحد اربعة. بعد المدرسة ، دخل الشاب معهد موسكو التربوي في كلية الرياضيات ، لأنه في سن الثامنة أعلن عن رغبته في أن يصبح أستاذاً.
تخرج شينوف ببراعة من المدرسة الثانوية وأصبح رئيسًا. قسم الرياضيات العليا في معهد شويا. في ذلك الوقت ، كان أصغر رئيس في الاتحاد السوفيتي ، وكان يبلغ من العمر 24 عامًا فقط. بعد أربع سنوات ، دافع فيكتور بافلوفيتش عن درجة الدكتوراه ، وتولى لاحقًا منصب العميد. أصبح شينوف أستاذًا في عام 2000
ماذا عن علم النفس؟ أصبح فيكتور بافلوفيتش شينوف مهتمًا بهذا العلم عندما كان طالبًا جديدًا. بعد عام ، كتب ورقة بحثية عن سيكولوجية دراسة لعبة الشطرنج من قبل أطفال مدرسة داخلية. كانت أطروحة الدكتوراه لشينوف حول حل النزاعات.
يسمي فيكتور بافلوفيتش نفسه بالانطوائي والمتفائل. إنه يحب وظيفته كثيرًا ، لذا فهو يقضي كل وقت فراغه تقريبًا في تحسين نفسه. يعتبر نفسه مدمن عمل ويقدر الوقت أكثر من جميع الموارد.
أنشطة
شينوف ، كطبيب نفساني ، يدرس بشكل أساسي مواضيع التلاعب والتأثيرات النفسية والصراعات. وهو مؤلف 15 دراسة عن أساليبه الخاصة. نشرت في مجلات علمية نفسية (روسية وبيلاروسية وغربية).
تم نشر العديد من كتب فيكتور بافلوفيتش في سلسلة دار النشر Piter "علم النفس الخاص بك". على سبيل المثال ، "التلاعب والحماية من التلاعب" ، "مجاملة لا تقاوم" ، "الفكاهة كوسيلة للتأثير" وغيرها.
في المجموع ، كتب شينوف 44 كتابًا. البعض منهممترجمة إلى لغات أجنبية. إجمالي التداول 800 ألف نسخة
كيف تكون مقنع
في كتاب "فن إدارة الناس" يقدم فيكتور شينوف للقارئ قواعد الإقناع:
- عند التحدث إلى الشخص الذي يعتمد عليه القرار ، ابدأ بالحجج وليس بطلب. ترتيب الحجج مهم للغاية: أولاً استخدم القوي ، ثم الوسيط ، واترك الأقوى للنهائي.
- للحصول على اتفاق ، اكسب المحاور بسؤالين سهلين أو طلبات لا قيمة لها. عندما يجيب "نعم" لهم ، سوف يرتاح. الآن يمكنك التعامل مع المشكلة الرئيسية بأمان.
- اجعلها بحيث من خلال الموافقة على شروطك ، يحتفظ الشخص بكرامته. لكن لا تنسى نفسك: لا تتلفى ، حافظ على كرامتك حتى تؤخذ على محمل الجد.
- ابدأ بالأشياء التي توحدك ، حيث ترى وجهاً لوجه. إذا لم يكن هناك شيء ، فلا تثير تضاربًا مع عبارة "أنا أختلف معك في هذا الموضوع". بل قل ، "شكرًا لك على إبداء وجهة نظرك. كان من المهم والممتع بالنسبة لي التعرف عليها ".
- كن متعاطفًا أثناء المحادثة. استمع إلى أي شخص لفهم طريقة تفكيره. لاحظ الإيماءات والمواقف وتعبيرات الوجه - بهذه الطريقة ستفهم بشكل أفضل حالته العاطفية. من وقت لآخر تحقق مما إذا كنت تفهم بعضكما البعض بشكل صحيح.
- أظهر للشخص الآخر أن عرضك سيلبي أحد احتياجاته.
تضارب في العمل
فيكتور بافلوفيتشيوضح شاينوف أن تعارض العمل يمكن أن ينشأ للأسباب التالية:
- الزعيم لا يتسامح مع الاعتراضات ، معارضة المرؤوسين. يتصرف بغطرسة ولا يسمح بالنقد من الخارج.
- الرئيس ينتهك أخلاقيات العمل. يظهر عدم احترام المرؤوسين ، يعطي مهام لا علاقة لها بالعمل ، إذلال ، يسخر.
- الزعيم لا يعرف كيف يقنع مرؤوسيه. يعطي الأولوية للعقاب على المكافآت.
- يحدد المدير راتبًا لا يتناسب مع مساهمة الموظف. يعطي المزيد من المهام المربحة إلى "المفضلة".
- المدير حساس للمؤهلات العالية للموظف. بسبب الغيرة على سلطته "لا يلاحظ" رئيس الشركة إنجازات الموظف ، ويسعى إلى التقليل من شأنه في نظر الفريق.
- القائد ، بعد أن تولى المنصب واجتمع مع مرؤوسيه للمرة الأولى ، يقول: "سأقوم بترتيب الأمور! لن يعمل أي شخص آخر بالطريقة التي اعتدت عليها! نتيجة لذلك ، يتحد الفريق ضد الرئيس.
لماذا يخاف الناس من قول لا
"قول" لا "دون الشعور بالذنب" هو كتاب شائع جدًا بقلم فيكتور بافلوفيتش شينوف. إنه ، كما يشرح المؤلف ، مكتوب لأولئك الذين "يعلقون" باستمرار على المهام الثانوية التي لا تتعلق بالعمل ، والتي لا يرغب الآخرون في القيام بها. مثل هؤلاء يتفقون على حساب وقتهم وضد إرادتهم
Sheynov مقتنع بأن سبب السلوك القرباني هو الامتثال (اعتماد احترام الذات على رد الفعل ، مواقف الآخرين). تطوير مثل هذه السمةوفقًا لعالم النفس ، الأكثر توارثًا في مجتمعنا ، في الديمقراطيات الغربية أقل شيوعًا.
كيف تتعلم الرفض
لقول "لا" وعدم الشعور بالذنب ، ينصح فيكتور بافلوفيتش شاينوف بإدراك هذا:
- ليس عليك الإجابة. يمكنك أن تظل صامتًا ، وتتخطى أذنيك ، خاصة عندما تقول: "ألا تسمع؟ أنا أتحدث إليكم!"
- ليس عليك أن تكون ذكيًا وفهمًا. لا تنخدع عندما يقولون: "ألا تفهم؟" ، "لقد شرحت لك ذلك بالفعل مئات المرات!" ، "هل أنت غبي؟"
- ليس عليك إرضاء الجميع. قد تكون هذه الإدانة المبكرة لشخص من قبل الآخرين محفوفة بالطرد من المجتمع ، وكان من الصعب البقاء على قيد الحياة بمفرده. الآن لا يوجد نظام مجتمعي بدائي ولا حتى اجتماعات حزبية.
- ليس عليك ، بكل الوسائل ، التمسك بقرار ، وعد. يحدث أن يتم اكتشاف حقائق جديدة ، تتغير الظروف. ثم تكتمهم خوفًا من وصفهم كشخص لا يحترم كلامه يمكن أن يجلب المشاكل.
- لست مضطرًا لشرح سبب الرفض إذا كنت لا تريد ذلك. فقط قل لا.
باتباع هذه النصائح البسيطة ، يمكنك تعلم الرفض عند الضرورة.
