اليوم ، العديد من أصحاب العمل ، الذين يقدمون قائمة بالمتطلبات للموظفين المحتملين ، يشيرون في الوظيفة الشاغرة ، من بين أشياء أخرى ، إلى بدعة لطيفة مثل مقاومة الإجهاد. من هذا يمكن أن تستنتج أن أعصابك ستتحطم في هذه الوظيفة. على أي حال ، سيحاولون القيام بذلك. ويبدأون في التحقق من الاستقرار العقلي بالفعل في المقابلة الأولى: يطرحون أسئلة غير صحيحة ، ويرمون عبارات وقحة ، ويرفعون نبرة صوتهم ، وما إلى ذلك. وعليك التحمل ، المراوغة ، البقاء هادئًا ، لأن العمل شيء
مطلوب. ومن الجيد أن ينتهي التوتر بعد هذه المقابلة وقبولك لوظيفة.
لكن هذا لا يحدث دائمًا. يحدث أن يبدأ الزملاء في كره الوافد الجديد ومحاولة البقاء بطريقة أو بأخرى على وظيفة جديدة. إذا لم يعتاد الموظف الجديد على الوصول إلى جيبه بحثًا عن كلمة ، فهو يعرف كيف يتعامل مع الوقاحة. ولكن ماذا عن شخص حساس بطبيعته وفقد ببساطة عندما "يُسمم"؟ فيفي مثل هذه اللحظات حتى أنه ينسى اسمه ، ناهيك عن إعطاء إجابة لائقة للفظاظة. كل الكلمات تطير من رأسي حرفياً ، وتأتي كلمة "عيد الغطاس" بعد انتهاء "الاضطهاد" مؤقتًا. في هذه اللحظة تبدأ الأفكار الذكية بالاندفاع عبر الدماغ. بالتمرير عبر الوضع الحالي مليون مرة في ذهنه ، يبدأ الشخص فجأة في العثور على الكثير من الخيارات حول كيفية الرد على الوقاحة ، وهو يشعر بالأسف الشديد لأنه لا يستطيع فعل أي شيء مع "ذهوله" أثناء الهجمات. كما يقول المثل ، "تأتي فكرة ذكية بعد ذلك."
لكن عليك أن تدافع عن نفسك بطريقة ما. لا يمكنك السماح لأي شخص معنويًا
تسخر من نفسك. في الحالات التي لا يعرف فيها الشخص كيفية الاستجابة للفظاظة في نفس السياق ، يوصي علماء النفس باللجوء إلى تقنية ما يسمى بالسلوك الحازم. تعتبر هذه الطريقة واحدة من أفضل الطرق ، والأهم من ذلك أنها بسيطة لحل أي حالات نزاع تقريبًا. يكمن جوهرها في حقيقة أن الشخص الذي يتعرض للهجوم باستمرار ، مع الحفاظ على مظهر هادئ تمامًا وهادئ وحتى غير مبالٍ ، يجب أن يوافق على جميع البيانات الموجهة إليه. لا داعي لإظهار أي عدوان ، حتى لو تم الصراخ عليك. على سبيل المثال ، أنت متهم بغضب بعدم اتباع خطة. أنت ، دون إظهار أي مشاعر ، توافق على ذلك بلا مبالاة ، وتقول ، نعم ، هذا خطأي ، لم أفي بالخطة. الخصم الذي يتوقع رد فعل مختلف تمامًا يحصل على "كسر نمط" حقيقي ولا يجد ما يجيب عليه. مع كل اتهام جديد ، وافق ببساطة ، كلمة بكلمة ، وقل بصوت عالٍ ما أنت عليهعتاب. عاجلاً أم آجلاً ، لكن المحاور سوف يتعب من التحدث إلى "سجل مكسور" ، وسوف يتخلف عن الركب.
الآن أنت تعرف كيفية الرد على فظاظة الموظفين الذين لا يحبونك. لكن مع المشرف المباشر عليك أن تكون أكثر حرصًا ، على الرغم من أنك لا يجب أن تخاف منه. دعه يصرخ ويحدث ضوضاء ويرمي المستندات عليك - سيخفف رباطة جأشك من حماسته. وعندما يتعب أخيرًا من صراخه ، بنبرة هادئة وواثقة ، اطلب منه ألا يتحدث معك بهذه الطريقة مرة أخرى. لا تختلق الأعذار بأي حال من الأحوال ، ولكن ببساطة ادعُ المدير ليقول الشيء نفسه الآن ، ولكن بهدوء وتوازن ، دون مشاعر مفرطة. إذا بدأ المدير في توبيخك أمام الفريق ، فقل له: "سيميون سيمينوفيتش ، على حد علمي ، هذه المسألة تخص شخصيًا وبك فقط. لماذا لا نناقشها وجها لوجه؟ " بهذه الطريقة لن تفقد وجهك أو احترام رؤسائك
