التواصل الخالي من النزاعات: القواعد والأساليب والتقنيات والتقنيات الأساسية

2024 مؤلف: Miguel Ramacey | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 06:13

كثيرًا ما يعاني الناس من حقيقة أنهم يسيئون فهم محاورهم. بعد أن أساء تفسير كلمات شخص ما ، فمن السهل أن يسيء إليه. يكمن التواصل الخالي من النزاعات في حقيقة أن الخصوم يستمعون لبعضهم البعض ولا يسمحون بمواقف عندما يتجاوز حوارهم سيطرة العقل وينتقل إلى سيطرة الحواس. كيف تتعلم لتجنب الصراع؟

شاهد الكلمات

يجب أن يكون الناس مسؤولين عما يقولون. يعتمد التواصل الخالي من النزاعات على كلمات مختارة جيدًا. يمكن لأي شخص أن يتعرض للإهانة ليس فقط من خلال الأفكار التي يعبر عنها الخصم ، ولكن أيضًا من خلال طريقة صياغتها. قبل التحدث ، حاول إعطاء الكلمة للمحاور. استمع إلى الشخص الذي يتحدث. انتبه للغة العامية وأسلوب الكلام. قم بتعديل وتحدث مع الشخص بلغته. لا داعي لأن تكون ذكيا واسأل. قد يعتقد شخص ما أنه يجب معاملة جميع الناس بأدب مؤكد.قد يرى بعض الناس هذا النمط من التواصل على أنه غطرسة

لتحقيق تواصل خالٍ من النزاعات لأطفال ما قبل المدرسة ، من الضروري أن نوضح لكل طفل أن الكلمات سلاح قوي. ولا ينبغي إخراج السلاح مرة أخرى. شجع طفلك على أن يكون ودودًا مع كل شخص يعرفه. اشرح أنه لا يجب استخدام الكلمات المسيئة أبدًا.

شاهد الإيماءات

التواصل الخالي من النزاعات يتضمن التواصل اللفظي وغير اللفظي. يجب أن يكون الشخص قادرًا على التحكم في إيماءاته. أثناء المحادثة ، لا تحاول أن تغلق نفسك من المحاور. لا تعقد ذراعيك أو تضع ساقيك. حاول الاسترخاء واتخاذ الموقف الأكثر طبيعية. لا أعرف أين تضع يديك أثناء الحديث؟ دعهم يحومون. تساعد الإيماءات الشخص على الشعور بمزيد من الاسترخاء والثقة. لكن لا تتأرجح ذراعيك كثيرًا. لن يتم تقدير إيماءاتك الشاملة إذا لمست يدي المحاور بشكل متكرر.

لا تحتاج إلى متابعة الجسم فحسب ، بل متابعة الوجه أيضًا. حاول إرخاء عضلاتك والابتسام أثناء المحادثة. تعلم أن تبتسم حتى للأشخاص الذين لا تحبهم. من السهل أن تكون وقحًا مع شخص متشكك ، لكن من الصعب جدًا الإساءة إلى شخص ودود.

فكر فيما تتحدث عنه

يجب أن يكون الشخص دائمًا على دراية بأفكاره التي يضعها في كلمات. في بعض الأحيان ينشغل الناس في محادثة لدرجة أنهم ينسون من يتحدثون إليه. يمكن لصديقك أن يغفرتصريحات مسيئة لك ، ولكن قد يتعرض شخص غير مألوف للإهانة. يتضمن الاتصال الخالي من النزاعات السيطرة الكاملة على المحادثة. تعمق في كل كلمة للمحاور واختر كلماتك الخاصة بعناية خاصة. لا تخف من أن فترات التوقف القصيرة ستتوقف من وقت لآخر. لكن المحادثة ستكون ودية حصرية.

لا تحاول أبدًا الإساءة إلى شخص ما عن عمد. من المألوف اليوم التحدث بلحظة ولاذعة. ولكن قبل أن تنطق عبارة مسيئة ، فكر فيما إذا كان من الجيد أن تسمعها موجهة إليك. لا؟ ثم لا تقل كلمات جارحة

تعامل الجميع بنفس الطريقة

لا تحكم على الأشخاص المتحيزين أبدًا. كل الناس طيبون. يجب أن يأتي هذا الفكر إليك في كل مرة تقابل فيها شخصًا. قد يجادل البعض مع هذا البيان. نعم ، هناك أفراد لا يتصرفون بأدب شديد. يجب أن تفهم أنه كلما زاد تعاسة الشخص ، كان سلوكه أسوأ. الشخص الذي يعمل بشكل جيد في الحياة لن يهينك ويهينك. لكن الشخص الذي يشعر بالتعاسة الشديدة سيواجه صراعًا دائمًا. ما هي طرق التواصل الخالي من الصراع؟ واحد منهم هو معاملة جميع الناس على قدم المساواة. لا تقسم الناس إلى جيدين وسيئين. تحدث إلى الجميع بطريقة ودية ومنفتحة. لا تخافوا من الابتسام والمزاح. تساعد الفكاهة على نزع فتيل حتى أكثر الأجواء توتراً. إذا كنت تتواصل مع شخص غير لطيف بطريقة منفصلة أو غير ودية ، فسيتحول الشخص إلى نفس أسلوب المحادثة معك. وبعد ذلك لن يكون هناك صراعتجنب

لا تضع نفسك فوق الآخرين

القاعدة الأولى للتواصل الخالي من النزاعات هي عدم السؤال. يجب أن يفهم الشخص مكانته في هذا العالم وأن يكون لديه تقييم مناسب لقدراته. لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تكون متحيزًا للتواصل مع الأشخاص الأقل مرتبة في السلم الاجتماعي. حاول ألا تسأل. لا أحد يحب الأشخاص الذين يظهرون نجاحهم باستمرار ويحاولون إظهار إنجازاتهم في أي فرصة جيدة. هذا يزعج بشدة الأشخاص الذين لم يتمكنوا من تحقيق الكثير في الحياة. لا تحاول إذلال هؤلاء الأشخاص. ليس كل شخص محظوظ في الحياة. كل الناس لديهم ظروفهم الخاصة. إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية كسب أي محاور ، فحاول التحدث إلى الناس بلغتهم.

لا تنزعج

أحد قواعد تنظيم التواصل الخالي من النزاعات هو التحكم في عواطفك. لن يتمكن الشخص المتوتر أبدًا من التحكم في أفكاره وكلماته. من أجل عدم القضاء على عواقب القرارات المتهورة في وقت لاحق ، لا تدع العواطف تتصاعد. كون لطيف. ليس من الممكن دائمًا الانفصال عن موضوع مثير للغاية. في هذه الحالة ، مارس أسلوب الحوار بضمير الغائب. تخيل أنك تشاهد الحوار فقط ، وموضوعه لا يهمك. عندما يُبعد الشخص عن المشاركة المباشرة ، يصبح من الأسهل عليه أخلاقياً السيطرة على مشاعره.

يمكنك أيضًا التدرب على الطريقةنزع فتيل الجو بأسئلة إضافية. غالبًا ما لا يفهم الشخص محاوره ولا يغضب منه ، ولكن من حقيقة أنه لم يفهم تمامًا ما يعنيه الخصم بالضبط. بطرح أسئلة إضافية ، ستكون متأكدًا من أنك ستفهم محاورك بشكل صحيح.

دع الرجل يقول له كلامه

الأشخاص الذين غالبًا ما يتصادمون مع معارفهم لا يمكنهم قبول قاعدة واحدة بسيطة: لكل شخص الحق في إبداء رأيه الخاص. وفي بعض الحالات تختلف آراء الناس. هذا جيد. لا تحكم على أي شخص لحقيقة أن مجموعة قيمه لا تتطابق مع قيمك. كل الناس نشأوا في ظروف وطبقات اجتماعية مختلفة. لكل شخص قيم وأولويات مختلفة في الحياة. ليس من المستغرب أن الآراء حول العديد من القضايا ، خاصة الفلسفية منها ، لن تتطابق. يجب وضع مهارات الاتصال الخالية من النزاعات في مرحلة الطفولة. يجب على الآباء أن يغرسوا في الطفل أن على كل شخص أن يختار مصيره بنفسه. لكل فرد الحق في أن يفعل ما يشاء. وإذا كانت رغبات الإنسان لا تؤذي الآخرين بأي شكل من الأشكال ، فهو حر في فعل ما يشاء. هذا الفكر يسمح للناس بالتواصل بشكل أفضل. قد لا تقبل وجهة نظر الشخص ، لكن عليك أن تتعلم فهمها.

اعرف كيف تعترف بأخطائك

تنظيم تواصل خالٍ من النزاعات للأطفال هو عملية معقدة. يجب على الآباء تعليم أطفالهم الاعتراف بالأخطاء. لا يستطيع الناس العيش في العالم وعدم ارتكاب الأخطاء. إنه على أخطاء يا رجليعرف ماذا يفعل وما لا يفعل. التعلم من أخطاء الآخرين أمر جيد ، لكن قلة من الناس يعرفون كيفية القيام بذلك. يتم تذكر أخطائك لفترة طويلة. لكن لسبب ما ، هناك رأي في مجتمعنا بأنه من العار ارتكاب الأخطاء. هذه الفكرة مغروسة في أذهان الآباء. ليس من المستغرب أن يحاول الأطفال إخفاء نتيجة أفعالهم الخاطئة. وهم يرفضون الاعتراف بأخطائهم. نحن بحاجة إلى تعليم الأطفال أن الاعتراف بأخطائهم لا يخجل. بعد كل شيء ، أي إجراء غير ناجح هو درس ، بعد أن تعلمت أنه يمكنك المضي قدمًا بخطوة واثقة. لكن ليس الأطفال وحدهم لا يعرفون كيف يعترفون بفشلهم. يعاني البالغون أيضًا من هذا "المرض". يحاول الناس إخفاء نتيجة أفعالهم الخاطئة حتى عندما يتم إخبارهم علانية بأنهم مخطئون. عليك أن تتعلم الاعتراف بالذنب ، واستخلاص النتائج منه وعدم ارتكاب الخطأ مرة أخرى. من خلال الاعتراف بأخطائك ، سيكون الشخص أقل عرضة للتعارض مع الآخرين.

استمع للرجل

التواصل الخالي من النزاعات والتنظيم الذاتي ممكنان فقط عندما تستمع إلى محاورك. يمكن للجميع الاستماع إلى كلام الخصم ، لكن سماعها قدرة مذهلة. نادرا ما يعلق الناس أهمية على الأفكار التي يعبر عنها المحاور. لماذا ا؟ عندما لا يعبر الشخص عن رأيه ، يبدأ في تكوين فكرة ، سيقولها عندما ينتهي الخصم من الصراخ. هذه السياسة غير فعالة للغاية. لا يستمع الشخص إلى محاوره ، ونتيجة لذلك ، لا يفهم أفكاره. لكي لا تتعارض مع الناس ، عليك أن تتعلم الاستماع إليهم. حاول الابتعاد عن أفكارك وركز على ما يقوله لك الشخص الآخر. ستصلك أفكار الخصم ، وستكون قادرًا على بناء حوار وفهم الشخص بشكل أفضل.

تعرف على كيفية التسوية

يجب على الجميع أن يتعلم كيف ينتج. من المستحيل الدفاع عن وجهة نظرك طوال الوقت. من أجل الوجود بشكل طبيعي في المجتمع ، عليك أحيانًا تقديم تنازلات. تعلم أن تتخلى عن رأيك ، وبعد ذلك يمكنك تحقيق نجاح كبير. لا تحاول احتضان الضخامة. إن فرض رأيك على كل من حولك لن ينجح. لذلك ، تعلم إيجاد حل وسط بحيث يلبي رغباتك جزئيًا وجزئيًا رغبات خصمك.