الكل يعرف مفهوم الصراع. لا يوجد أشخاص في العالم لم يتشاجروا أبدًا مع أي شخص في حياتهم. وحالات الصراع اليومية التي تنشأ ، كما يقولون ، "على تفاهات" ، غالبًا لا تحظى بالكثير من الاهتمام على الإطلاق ، لأنها تحدث طوال الوقت.
قلة من الناس ، الذين يتشاجرون مع الأقارب أو الزملاء ، ويتشاجرون مع زملائهم المسافرين العشوائيين في وسائل النقل العام ، يفكرون في كيفية تطور مثل هذه المواقف بالضبط ، وما هي القوانين التي يلتزمون بها ، وهذا هو سبب اندلاعها. وفي الوقت نفسه ، هناك علم خاص يسمى بعلم الصراع ، والذي يدرس هذه المواقف المحددة.
أي نوع من العلم؟
هذا تخصص منفصل يدرس العناصر الهيكلية للصراع. بمعنى آخر ، هذا العلم يأخذ في الاعتبار جميع جوانب الخلافات ، من بدايتها إلى نهايتها.
يدرس Conflictology الأنماط المتأصلة في مثل هذه المواقف وأسبابها وأنواع تطورها. نشأ هذا الانضباطفي بداية القرن الماضي ، ويعتبر كارل ماركس من مؤسسيها.
المناهج النظرية الرئيسية
من المستحيل فهم الأنماط المتعلقة بالعناصر الهيكلية للصراع تتغير بالتناوب بدون أفكار نظرية عامة حول مثل هذه المواقف. في هذا التخصص ، هناك نهجان نظريان يعتبران أساسيين.
في البداية يتحدد جوهر الصراع بوجود صدام بين الآراء والقوى والظواهر المختلفة وأشياء أخرى. بعبارة أخرى ، في النهج الأول ، يكون فهم المصطلح واسعًا جدًا. يمكن لأي قوى ، بما في ذلك القوى الطبيعية ، أن تعمل كأطراف مشاركة في هذه الحالة. مثال على هذا النوع من التطور لموقف ما في الحياة العادية يمكن أن يكون على الإطلاق أي شجار اندلع بشكل عشوائي.
المقاربة الثانية تشير إلى جوهر حالة الصراع على أنها تضارب بين أهداف أو مصالح متعارضة. مثال على هذا النوع يمكن أن يكون الجدل السياسي أو العلمي ، صراع المصالح الاقتصادية.
كيف يمكن أن تتطور الخلافات؟
بالإضافة إلى الأنواع العامة ، تنقسم حالات الصراع أيضًا إلى حالات اجتماعية وداخلية وفقًا لمسارات التنمية المميزة.
يُعتبر الصراع الاجتماعي صراعًا اكتسب ، في تطوره ، شكلاً حادًا للغاية. إنه ينشأ بالطبع في سياق التفاعل الاجتماعي بين الأطراف المعنية. مثل هذا الموقف يكمن في معارضة موضوعات الصراع ، والتي يمكن أن تتخذ أي شكل ، تكون مفتوحة ومخفية.
جوهر حالات الصراع الاجتماعيالعداء بين الأشخاص. إن الاختلاف بين الخلافات الشخصية والخلافات الاجتماعية تعسفي تمامًا ، فهو يتعلق فقط بمقياس المظهر وعدد المصالح التي تتأثر في سياق التنمية.
الصراعات الشخصية هي تلك التي لا يوجد فيها خصوم على هذا النحو. ومع ذلك ، فإن العناصر الهيكلية للصراع في هذه الحالة لا تختلف عن النوع الاجتماعي للتنمية ، يتم التعبير عنها ببساطة بشكل مختلف. في قلب النوع الداخلي من تطور الخلافات ، كما في الشكل الاجتماعي ، يكمن التناقض. مع الصراع الشخصي ، لا توجد معارضة خارجية لأي شخص. لكن هناك تجارب داخلية وغالباً معارضة للفرد لميوله أو رغباته أو عاداته.
تعريف المصطلح
الصراع ليس أكثر من طريقة حادة للغاية لحل المواقف المتضاربة التي تصطدم فيها الأضداد. كقاعدة عامة ، يصاحب تطور الخلافات معارضة علنية أو سرية بين المشاركين فيها.
تسمى عملية نشأة هذه المواقف وتطورها نشأة الصراع. هذه الظاهرة هي ديالكتيكية ، أي مستمرة ، عملية مميزة للتحديث التطوري ، تطور الحقائق الاجتماعية. تتم هذه الظاهرة مباشرة من خلال الصراع ، والتي تعد بمثابة جوهر لها.
التعريف العام لمفهوم الصراع هو حالة تتخذ فيها جميع الأطراف المعنية موقفاً معيناً. أنه يتعارض مع ما تشغله الأطراف الأخرى ،او انها معاكسه جذريا
يمكن أن تكون القوائم الهيكلية لعناصر الصراع بناءة ومدمرة. هذا أيضا يميز أسباب الحدوث ، الأشكال المتخذة ومراحل التطور.
العلامات الرئيسية لحالة الصراع
لتوصيف أي موقف على أنه تضارب ، تحتاج إلى التأكد من وجود ثلاث ميزات رئيسية. في حالة عدم إمكانية تحديد السمات المميزة أو غيابها ، لا يستحق وصف حدث أو ظاهرة بأنها صراع. على سبيل المثال ، ليس كل نزاع أو شجار أو جدل ينتمي إلى هذا النوع من التفاعل الاجتماعي. في بعض الأحيان ، لا تحمل الخلافات ، خاصة إذا كان الناس حريصين على مناقشتها والتوصل إلى إجماع ، دلالة سلبية.
يجب أن تكون العناصر الهيكلية المميزة التالية للصراع موجودة في الموقف:
- ثنائية القطبية ؛
- نشاط ؛
- موضوع
تشير القطبية الثنائية إلى معارضة أو معارضة أو أنواع أخرى من التناقضات ، كقاعدة عامة ، مترابطة ، تتعلق بنفس موضوع الاهتمام.
النشاط في هذه الحالة هو نوع من الصراع مع الجانب الآخر. على سبيل المثال ، في النزاعات العسكرية ، تكون هذه أعمال عدائية مباشرة ، وفي النزاعات العائلية ، ترك "لأمي" ، وتقديم المستندات للطلاق ، وما إلى ذلك. في الخلافات التي تندلع بين الناس داخل المجتمعات المغلقة ، على سبيل المثال ، في فصل دراسي بالمدرسة أو فريق عمل ، غالبًا ما يتخذ النشاط شكل المقاطعات ، والتجاهل.
الموضوع هو طرف في النزاع ، كقاعدة عامة ، بادئه. ومع ذلك ، إذا اتخذ الطرف الذي يوجه إليه نشاط البادئ خطوات انتقامية في نفس السياق النفسي ، فإنه يصبح أيضًا موضوعًا. وبالتالي ، لإنشاء حالة تعارض من نوع اجتماعي ، يلزم وجود موضوعين على الأقل ، وبالنسبة لموضوع شخصي ، يكفي واحد.
التصنيف الإنشائي
ما المكونات التي تشكل قائمة كاملة بالعناصر الهيكلية للصراع؟ تبدأ إجابة هذا السؤال بتصنيف هذه المواقف
يتم تقسيم جميع التعارضات وفقًا للمعايير التالية:
- المدة ؛
- حجم ؛
- مصدر المنشأ ؛
- أموال ؛
- شكل ؛
- تأثير ؛
- تنمية الشخصية ؛
- كرة الترشيح.
هذه هي العناصر الهيكلية الرئيسية للصراع ، والتي من خلالها يمكن إعطاء وصف كامل لأي موقف قيد الدراسة ، وبالطبع تفكيكها وتصنيفها. كل من المعلمات المذكورة أعلاه لها هيكلها الخاص الذي يميزها.
القائمة الكاملة للعناصر الهيكلية للصراع هي كما يلي:
- الأطراف (المشاركون).
- الشروط.
- عنصر.
- أنشطة المشاركين
- النتيجة (النتيجة).
من المهم جدًا معرفة ما الذي يشكل قائمة كاملة بالعناصر الهيكلية للصراع.
التصنيف حسب المدة
عند التصنيف حسب المدة ، هناك خلافات:
- مختصرخلاف ؛
- طويل الأمد ؛
- لمرة واحدة ؛
- تكرار ؛
- مطول
حالات الصراع الموجزة تتضمن نزاعًا عائليًا ليس له سبب جاد ، شجار. على سبيل المثال ، إذا تشاجر الزوجان حول من يجب أن يغسل الأطباق بعد العشاء أو من الذي يجب أن يمشي الكلب. مثل هذه المواقف لا تتميز بوجود سبب عميق عميق ، فهي سطحية وتستنزف نفسها بسرعة.
تختلف النزاعات طويلة المدى عن الصراعات قصيرة المدى من خلال وجود أسباب تحفيزية أكثر جدية من جانب الأطراف لا تسمح للوضع بالانتهاء بسرعة. كقاعدة عامة ، يسعى أولئك الذين يشاركون في مثل هذا الصراع إلى تحقيق مصالحهم الخاصة ، والتي تتعارض تمامًا مع مواقف الطرف الآخر. يمكن لأي حرب أن تكون مثالاً.
لا تميل النزاعات لمرة واحدة إلى التكرار بعد قيام الأطراف بفرز الأمور فيما بينهم. يحدث التكرار ، على التوالي ، بتردد يُحسد عليه وغالبًا لنفس الأسباب. النزاعات التي طال أمدها هي تلك التي تستمر لفترة طويلة وعادة لا يكون لها نشاط مرتفع مستمر للمشاركين. مثال على مثل هذا الوضع هو الوضع في قطاع غزة.
التصنيف حسب الحجم
وفقًا لمعامل الحجم ، يتم تصنيف الخلافات على النحو التالي:
- إقليمي ؛
- محلي ؛
- عالمي ؛
- شخصي ؛
- مجموعة.
تشير معلمة الحجم إلى كل من التوزيع الإقليمي وعدد المشاركين في مختلفالمستويات.
مثال على حالة الصراع العالمي هو الحرب العالمية. يمكن أن يكون الشجار العائلي مثالاً على الصراع الشخصي. ومع ذلك ، إذا قام الزوجان أثناء المواجهة بإشراك أطراف ثالثة في النزاع ، على سبيل المثال ، يتصلون بالشرطة أو يتصلون بوالديهم ، ثم يصبح الموقف مجموعة واحدة.
التصنيف حسب الأصل والوسائل المستخدمة
وفقًا لمصدر الأصل ، تم تصنيف العناصر الهيكلية للصراع باختصار على النحو التالي:
- خطأ ؛
- شخصي ؛
- الهدف
وفقًا للوسائل المستخدمة في تطوير الموقف ، تنقسم النزاعات إلى تلك التي يتم فيها استخدام أعمال العنف ، وتلك التي تستمر بدون مثل هذه المظاهر.
تصنيف الشكل
حسب النموذج المقبول ، تنقسم الخلافات إلى:
- عدائي ؛
- خارجي ؛
- محلي
العداء في الصراع هو تفاعل قسري بين أطراف لا يمكن التوفيق بينها على الإطلاق. يُفهم الشكل الخارجي على أنه تطور لموقف يوجد فيه تفاعل بين أطراف مختلفة ، على سبيل المثال ، الشخص وقوى الطبيعة. لكن الخلاف الخارجي يمكن أن يحدث أيضًا بين الناس ، ولكن يتم إخراجهم من المنطقة التي يحتلونها أو خارج حدود دائرة المصالح. الشكل الداخلي لتطور الصراع هو تفاعل المشاركين فيه داخل حدود موضوع اهتماماتهم.
مصنفة حسب التأثير والطبيعةتطوير
فصل الصراع وفقًا لمعايير التوصيف المحددة أمر بسيط للغاية. للنزاعات نوعان من التأثير على المجتمع - فهي تساهم في التقدم أو ، على العكس من ذلك ، تعيق التنمية. هذه الخاصية ، مثلها مثل جميع الخصائص الأخرى ، تنطبق على جميع المواقف المتشابهة تمامًا - من الحروب العالمية إلى الخلافات العائلية.
وفقًا لخصائص التنمية ، يمكن أن تكون النزاعات:
- متعمد
- عفوية.
يمكن أن يكون أي شجار عشوائي في وسائل النقل العام مثالاً على تطور تلقائي للوضع. ولنوع متعمد من التطوير ، مطلوب رغبة واعية لموضوع واحد على الأقل وجهود من جانبه.
التصنيف حسب منطقة التسرب
يمكن أن تتطور حالات الصراع في أي مجال من مجالات الحياة البشرية. بشكل عام وبحسب هذه الخاصية يتم تقسيمها إلى الأنواع التالية:
- إنتاجي أم اقتصادي ؛
- سياسي ؛
- عرقي
- أسرة أو أسرة ؛
- ديني
توصيف العناصر الهيكلية للصراع وفقًا لمعامل التصنيف هذا يكمله جوانب نفسية وقانونية.
ما المقصود بهيكل حالة الصراع؟ التعريف
لكل حالة نزاع هيكل واضح. يُفهم هذا على أنه مجموعة أو مجموعة من سلسلة من المكونات الثابتة المستقرة وتنطوي في كل واحد - في صراع.
العناصر الهيكلية للصراع الاجتماعي هي نوع من إطار الوضع. إذا تمت إزالة مكون هيكلي واحد على الأقل من المخطط العام للاختلاف ، فسيتم تسوية الوضع على الفور.
ملخص المكونات
ما هي المعلمات التي تشكل القائمة الكاملة للعناصر الهيكلية للصراع؟ سبق أن أعطيت الإجابة أعلاه. كما يجدر ذكر العناصر التالية:
- منطقة جدل. هذه مسألة خلاف أو حقيقة أو سؤال (واحد أو أكثر)
- أفكار حول الوضع. كل من المشاركين في الصراع لديه فكرته الخاصة عن ذلك. من الواضح أن هذه الآراء لا تتطابق. يرى الطرفان الأمر بشكل مختلف - وهذا في الواقع يخلق أرضية لاشتباكهم.
كيف يختلف الصراع التنظيمي؟
الفرق بين هذه الخلافات وغيرها يكمن في حقيقة أن الوضع سببه خصوصيات أنشطة المنظمات وخصائصها.
من بين هذه الصراعات تبرز:
- جوهري أو مختل ؛
- خارجي ، بين المنظمات ؛
- موضعي ، مرتبط بالانقسامات في الفرق.
لا تختلف العناصر الهيكلية الرئيسية للصراع التنظيمي عن العناصر الأخرى. تكمن الميزة في أن الموضوعات دائمًا ما تكون من كبار المديرين ومتوسطيهم وكبار المتخصصين.
كقاعدة عامة ، تنشأ جميع حالات الصراع التنظيمي ضمن أحد الأنظمة التالية:
- التنظيمية والتكنولوجية ؛
- اقتصادي ؛
- الاجتماعية الدقيقة.
تؤثر هذه الأنظمة على أسباب حالات الصراع في المنظمات ، ولكن ليس الشبكة الهيكلية وأنماط التنمية. بمعنى آخر ، الصراع الذي نشأ بين المنظمات المختلفة أو الذي يتطور داخل إحداها سيتبع نفس الأنماط مثل جميع المنظمات الأخرى.
على سبيل المثال ، قد يكمن الصراع الذي نشأ داخل النظام الاقتصادي في عدم رضا الموظفين عن الأجور. في هذه الحالة ، يمكن للناس الدخول في إضراب أو تخريب عملية العمل أو التعبير عن عدم رضاهم بأي شكل من الأشكال. هذه الإجراءات ليست أكثر من مظهر هيكلي للنشاط. بالطبع نهاية أو نتيجة الموقف في هذا المثال ستكون زيادة في الأجور أو فصل غير راضين
أي أن النزاعات التنظيمية تتطور وفقًا للقوانين العامة ، ولا تختلف عن غيرها إلا في أسباب نشأتها.
